這幾天跨行轉款為什麼不行?□晚報記者 張寶凱7月28日，市民劉先生向本報反映，他的一筆跨行轉款業務出現延遲，導緻供貨商延遲一天發貨，并最終産生了費用損失劉先生表示，這是銀行工作存在失誤并最終導緻了損失，銀行方面應該對此負責，接下來我們就來聊聊關于這幾天跨行轉款為什麼不行?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

這幾天跨行轉款為什麼不行

□晚報記者 張寶凱

7月28日，市民劉先生向本報反映，他的一筆跨行轉款業務出現延遲，導緻供貨商延遲一天發貨，并最終産生了費用損失。劉先生表示，這是銀行工作存在失誤并最終導緻了損失，銀行方面應該對此負責。

打款延遲 緻供貨商不發貨

7月份，做苗木生意的劉先生購買了一批苗木。按照約定，劉先生先行給苗木供貨商打去了5萬元定金，供貨商将所購苗木進行裝車，但在發車前，劉先生需将尾款結清，否則供貨商不發貨。為了湊夠尾款，劉先生向一朋友借錢，該朋友通過農業銀行将錢跨行轉給劉先生的東營銀行卡裡。

據劉先生說，當天晚上8點半，劉先生的朋友通過手機銀行給他跨行轉了8090元。根據以往跨行轉款經驗，基本在兩個小時内就會到賬，但這次卻等了數小時後仍未到賬。晚上10點多，劉先生給朋友打去了電話說明情況，朋友也感到很意外，遂又打了2塊錢進行跨行轉款實驗，結果數小時後到了賬。

7月10日，劉先生和朋友來到了農業銀行查詢，銀行調出了轉款的詳單，結果顯示成功将錢轉出，一切正常。對此，銀行方面解釋說，某系統出現了問題，導緻在某時間段内的所有跨行轉款業務都出現了延遲情況。當天下午3點，劉先生再次來到銀行詢問原因。銀行手工入賬，将錢打到了劉先生的賬戶。

付款延遲産生多項損失費用

錢到賬後，劉先生趕緊聯系了苗木供貨商，将尾款打了過去，供應商這才讓司機發車。“整整延誤了一天，本該9日晚上發車的。”據劉先生說，因為延誤了一天産生了多項費用損失。“單是雇車費用就多付了一天，苗木也都曬了一天，成活率受到較大影響。”

據劉先生說，他将這些損失費用告訴了銀行，并要求賠償，但至今銀行方面未給出說法。

系統出現問題導緻轉款延遲，具體賠償再行協商

28日，記者與劉先生一同來到了東營銀行。銀行一名工作人員解釋說，由于系統出現問題導緻了轉款延遲，但系統并未給出報警提示，因此也未及時聯系劉先生。直到劉先生找到了銀行，銀行經檢查這才發現這筆轉款業務出現了異常。“錯誤信息顯示‘賬戶信息與性質不符’，因此我們也不敢将錢打進劉先生的賬戶，而是對此情況進行詳細分析檢查。”據該人員說，在發現異常後，銀行将錢進行了挂賬。經查無誤後，于10日下午3點多，銀行将錢通過人工入賬方式打進了劉先生的賬戶。

對于劉先生提到的損失賠償，該工作人員說，需要劉先生提供确實的損失費用明細，交由總行定奪處理。

中國人民銀行濱州市支行：到賬時間沒硬性規定

記者就此咨詢了中國人民銀行濱州市支行，一名工作人員就跨行轉款相關事宜進行了解釋。人民銀行為所有不同的商業銀行提供一個跨行轉款的平台，根據轉款的數額大小分為大額支付系統和小額支付系統兩部分。就跨行轉款的到賬時間，并沒有硬性規定，而是取決于轉出行和轉入行的具體操作。大額支付系統一般是實時到賬，而小額支付系統則會首先執行一個打包程序，然後在轉款請求達到一定數量後再進行轉賬。但即便如此，小額支付系統的到賬時間一般也僅為數個小時。

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