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有的需等倒計時結束才能關閉,有的需多次點擊才能關閉,還有的關閉後繼續彈出
彈彈彈!一些網絡廣告怎麼成了“牛皮癬”?
有的沒有關閉标志或需等倒計時結束才能關閉,有的需多次點擊才能關閉,還有的關閉後繼續彈出……記者近日采訪發現,近年來,随着互聯網發展,網絡上出現了大量彈窗廣告在消費者上網時頻頻跳出、難以關閉,成了網絡“牛皮癬”,不僅擾亂互聯網市場秩序,還存在侵犯消費者合法權益的情形。
廣告法第四十四條規定,利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著标明關閉标志,确保一鍵關閉。2016年9月1日開始施行的《互聯網廣告管理暫行辦法》第八條也規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著标明關閉标志,确保一鍵關閉;不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告内容。
然而,廣東省消費者委員會5月30日發布的《2022年度互聯網彈窗信息對消費者的影響調查報告》顯示,近8成受訪者經常遇到彈窗信息,受訪者反映的主要問題是彈窗廣告關閉難,具體表現為沒有關閉标識、關閉标志不清晰/不顯著、需要等倒計時結束才能關閉、出現多個關閉按鈕、需多次點擊才能關閉等。
廣東省消費者委員會進行的體驗式調查也發現,芒果TV、MM應用商場等APP彈窗信息以領取優惠、中獎等信息來誘導消費者點擊,涉嫌對用戶進行欺騙、誤導;360導航網站的彈窗信息在選擇7天内不再顯示後,過數分鐘打開仍然顯示;百圖秀電腦軟件同時彈出多個彈窗信息;快資訊網站關閉單個彈窗須兩次以上點擊;新浪網網站在同一頁面過程中關閉彈窗後繼續彈出;MM應用商場和2345浏覽器APP的商業推廣彈窗信息沒有标明“廣告”标識。
對此,廣東省消費者委員會有關負責人建議有關部門盡快出台并實施《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》,為監管提供更加明确的标準和依據,确保監管更加有為有力有效。同時,互聯網彈窗廣告作為互聯網發展的伴生物,信息量巨大且無處不在,單靠人工手段無法對海量的内容進行監管。因此,有關部門善用互聯網本身的技術力量,建立完善集自動監測、自動分析、自動取證等技術的互聯網彈窗信息智能監測平台,是有效監督的必要手段。
此外,該負責人還建議,加強協同監管,推動社會共管共治,特别要發揮好廣大消費者的監督作用。消費者作為互聯網的直接接觸者,是最好的“吹哨人”,監管部門可以利用信息化手段建立暢通便捷的投訴舉報渠道,方便消費者反映問題,參與監管治理。(記者葉小鐘)
來源:工人日報
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