在那山的那邊 海的那邊

有一群小仙女

她們聰明又任性

她們難搞又淘氣

她們見多識廣，愛臉如命

用了無數護膚品！

從前，女為悅己者容

現在，女為悅己容

小仙女們在追求美的道路上一路狂奔

美容院則成為最貼心的美容場所

那麼深圳的小仙女們最推薦哪幾家美容院呢？

不用問魔鏡了

我們的NPS排行榜就能告訴你

↓

↓

消費者總體推薦情況

（前十名）

第一名

NPS值：28.5分

第二名

NPS值：28.3分

第三名

NPS值：27.4分

第四名

NPS值：23.4分

第五名

NPS值：23.3分

第六名

NPS值：22.2分

第七名

NPS值：21.7分

第八名

NPS值：20.0分

第九名

NPS值：18.2分

第十名

NPS值：17.9分

此次NPS報告由深圳市消費者委員會聯合福田區消費者委員會共同委托深圳市品質消費研究院發布。

什麼是NPS?

首先我們來“溫習”一下NPS是什麼？（我們已經發布過好多個NPS報告啦，不信看曆史推文！）

深圳市消費者委員會在3·15推出消費服務領域各行業“消費者NPS口碑指數前十名排行榜”，使其成為消費者選擇優質商品與服務的風向标。

消委會根據消費者反映的熱點行業進行提名，各行業組織推薦優秀企業名單，其它企業或商家自願報名參與，接受消費者NPS口碑指數推薦調查。

作為3·15口碑指數排行榜活動的後續，深圳市消費者委員會、福田區消費者委員會為了解消費者對深圳美容院品牌的推薦情況，對深圳市内知名的20家美容院進行調研。

接下來

我們來看看這些美容院

是怎麼吸引廣大女性同胞的？

（變身女神！）

各美容院評分細項

在本次調研中，20個美容機構品牌整體的平均淨推薦值為9.4分。

排名第一的是克麗缇娜，淨推薦值為28.5分；其次是思妍麗，淨推薦值為28.3分；第三名是美麗田園，淨推薦值為27.4分。

第1-10名

第11-20名

（點擊可查看大圖）

消費者主要推薦原因

你因為什麼原因會給閨蜜推薦美容院？

Amy:“這家裝修好網紅！美容好出來剛剛好可以發個朋友圈”

Christina：“她們服務态度很好，做完美容順便還可以按了肩頸，感覺一天的疲勞都釋然了”

Bay:“打折啊！在這間打玻尿酸兩人同行就可以7折，四舍五入就等于不要錢啊！”

本次調查從服務質量、硬件設施、交通便捷性、品牌知名度、價格、優惠推廣活動等多個維度展開。

“服務質量”與“硬件設施”是消費者最主要推薦的原因，“服務質量”推薦比例最高，為51.4%。

01

服務質量

各品牌服務質量推薦率排名：

排名第一的是悅己堂，服務質量推薦率為65.1%；其次是悅荟YUET 與明羽軒美容，推薦率均為61.5%。

02

硬件設施

各品牌硬件設施推薦率排名：

排名第一的是明羽軒美容，硬件設施推薦率為84.6%；其次是悅己堂，推薦率為62.8%；第三名是菲曼芝美容，推薦率為58.1% 。

03

交通便捷性

各品牌交通便捷性推薦率排名：

排名第一的是百蓮凱，交通便捷性推薦率為38.5%；其次是玫瑰伊人，推薦率為37.0%；第三名是克麗缇娜，推薦率為33.8%。

04

品牌知名度

各品牌品牌知名度推薦率排名：

排名第一的是思妍麗，品牌知名度推薦率為32.8%；其次是歐潔蔓，推薦率為30.0%；第三名是克麗缇娜，推薦率為27.0%。

05

價格

各品牌價格推薦率排名：

排名第一的是百蓮凱，價格推薦率為23.1%；其次是克麗缇娜，推薦率為20.3%；第三名是美萊，推薦率均為17.4% 。

05

優惠推廣活動

各品牌優惠推廣活動推薦率排名：

排名第一的是科麗研肌，優惠推廣活動推薦率為24.0%；其次是悅己堂，推薦率為20.9%；第三名是雅望造型，推薦率為20.7%。

為了讓女朋友、老婆們變得更美

男朋友、老公們要加油賺錢了！

深圳市消費者委員會

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