足球場上有裁判，籃球場上也有裁判，裁判是每項運動規則的嚴厲執行者，任何一個動作，一個言行都會判定你的下場或者上場。如同裁判的作用一樣，商品市場同樣因為有一個個用戶"裁判"的存在，他們亮出的各種态度"紅黃牌"，同樣決定着品牌能否長期良性的發展下去。

在固有的品牌思維理念中，"用戶就是上帝"的格言始終是品牌追求的目标以及方向，但不可否認的是，在片面追求經濟效益的績效文化之下，很多品牌原初的堅持與努力正在時間的考驗下化為泡影。當一個失去消費耐心，打破消費底線，降低自我标準的品牌出現時，我們的用戶裁判會主動亮燈，剔除出選購的清單。

從家電的消費市場一樣可以發現，頭部品牌之所以成為消費者青睐的目标，無非在于品牌對于消費者的心理洞察之後，提供了超出消費者預測範圍的服務以及體驗。不管是早期的冰箱品質服務，十年免費保修圍繞服務的拼，還是近期家電市場如大閘般打開的保鮮市場，圍繞産品的附加值以及核心功能的拼，拼搏中的冰箱消費市場，正改變原初的體驗認知。

冰箱在被中國家電品牌經營40年之後，不論是早期的單門冷藏箱，還是節能時代的保鮮冰箱，亦或是精細分儲時代的分類儲藏冰箱。冰箱技術的革新拼搏，從未脫離其本質，給予用戶食材更好的保鮮功能。而在不斷翻新的保鮮概念之下，多層次的結構創新則成為品牌不斷翻越用戶這座高山的關鍵所在。

"走進家電賣場才發現，美菱M鮮生501WQ3S冰箱可以薄的如此徹底，這樣的冰箱省去家居空間，更令我沒想到的是，冷藏食物的冰箱，現在開發的産品居然能夠貯存熟食。"這是親身走近成都終端的消費者吳女士在賣場的真實體驗感受，記者發現消費者在獲得極緻體驗的同時，更發現品牌如何使出渾身解數提升超預期的産品價值。

與成都賣場一樣，圍繞"拼薄挑戰賽"開展的冰箱主題活動，正如雨後春筍般在全國的美菱家電終端展開。這一次品牌主動請消費者親自上台，體驗冰箱的嵌入、門體的薄、熟食的貯存以及占地面積PK。圍繞M鮮生冰箱的用戶産品體驗，讓消費者做裁判，一場産品的PK體驗正催生品牌自我的不斷淨化提升。

業内分析師表示，消費結構的深層次改變帶來市場極大的不确定性，那麼什麼是品牌的壓艙石，唯有核心技術的突破帶來對于用戶痛點的深度關切。中國家電品牌的終端作為，主動将自我抛出去，以産品超級體驗回饋消費者的方式，或将在不确定的市場中，走出品牌确定的新路徑。

這是需要拼搏的時代，不管是人還是品牌，對于冰箱産品的拼薄将帶來市場無限的前景，對于消費者的拼搏将獲得廣闊的空間。在以美菱為代表的家電品牌，拼薄意味着服務更多用戶，而拼搏則意味着中國品牌擁抱更好的未來。

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