快手老鐵,也買大牌貨
緊跟着老牌電商的腳步,新電商玩家快手也發布了最新财報。
比起同行,快手這份财報可以說是喜報。
2021年第三季度,快手實現營收205億元,經調整淨虧損48.2億元。賺得比預期多,虧得比預期少,快手這一季度的表現超出了市場預期。
此外,快手本季度值得關注還有品牌合作。
在這份表現亮眼的财報中,快手一共提及“品牌”9次,主要圍繞品牌廣告主、品牌商品電商交易總額等方面展開。
報告期内,快手平台的品牌廣告主實現了高雙位數的同比增長,這主要得益于東京奧運會以及快手直銷團隊業務水平提升的影響。
此外,快手品牌商品電商交易總額的增長,也在本季度超過了整體電商交易總額的增長。也就是說,在該平台上,品牌商品的GMV增速要高于白牌商品的增速。
結合以上數據,都在表明:越來越多的老鐵在快手買大牌商品,并且有更多品牌将快手作為廣告營銷的陣地之一。
由于用戶群像、市場定位不同,抖音曾被認為“要做直播界的天貓”,而老鐵衆多的快手,則因“農村包圍城市”的策略被看作“下一個拼多多”。
在固有印象中,居住在農村的老鐵似乎都更加價格敏感,偏愛價廉的工廠貨。而屢屢因為“老鐵文化”出圈的快手,也被認定與品牌貨無緣。
但數據的呈現出來的又是另一種情況。
2020年快手116購物狂歡節期間,該平台來自品牌側的GMV同比增長超過1000%,全年直營品牌的入駐數量超過200家。并且,比起白牌商品,快手上的品牌商品複購率更高。
四位數的增速讓快手看到,老鐵也需要品牌商品。
于是,刻闆印象的桎梏被快手一次次打破。除了依舊扶持中小商家,快手加速在品牌商家上的布局。
今年7月,快手召開2021快手電商服務商大會,首次提出“三個大搞”口号——大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商。
彼時,快手電商負責人笑古表示,快手電商從産業帶出發,但快手用戶并不隻有産業帶産品的需求,他們對品牌貨也有需求。
笑古進一步将品牌劃分為兩種,第一種是傳統知名品牌,第二種是新品牌。
前者可以在快手獲得一個傳統貨架電商之外的新渠道機會,而後者可以在快手從産業帶商家成長為品牌商家,就像零食品牌口水娃一樣。
重塑傳統品牌,打造新興品牌,成為了快手電商的新方向。
快手的性感,來自老鐵的信任
“大搞品牌”三個月,快手的策略也初見成效。
今年雙十一期間,快手将“116購物狂歡節”改為“116品質購物節”。從“狂歡”到“品質”,快手正在重新定義“老鐵平台”。
比起去年,今年參與快手雙十一大促的品牌商家數量大增,同比增長391%,并進一步帶動品牌商品GMV增長了433%。
值得一提的是,快手還聯合小米、維達、良品鋪子等11個品牌推出了快手116超級品牌日。
大促期間,這些品牌的總銷售額達到4.92億元,自播總銷售額突破2.3億元,直播累計觀看次數也突破12億。
比起屢屢受挫的國際業務,快手電商的進程顯然順利很多。
而在品牌不斷入駐後,快手的複購率也沒有下降。2021年9月,快手的電商複購率進一步提升至70%以上。這一數據,可以直接吊打多個電商平台。
值得一提的是,快手本季度的增長,成為了資本市場的意外之喜。
今日收盤,快手股價大漲5.22%,市值達到4180億港元。而在此前,快手曾因高開低走、跌跌不休遭到了市場的嫌棄。
趁熱打鐵,就在當下。
财報發布的第二天,快手電商舉行了一場信任升級發布會,宣布推出服務品牌“信任購”和《快手帶貨達人文明公約》,這無疑是在加固快手信任電商的基石。
從快手“三個大搞”策略的順序就能發現,先被提出的“信任電商”才是最重要的基石,而品牌和服務商,更像是加碼信任電商過程中的環節。
隔壁的抖音從短視頻出發,提出興趣電商的定義。
而快手,從平台文化出發,在“老鐵”之間提取“信任”二字,進一步強化私域經濟的作用力。
宿華和程一笑都很清楚,雖然在多個方面,貓狗拼抖都更勝一籌,但快手的社區生态與消費黏性,是别的平台難以複制的。
對于大多數老鐵而言,快手主播就相當于自己的朋友、家人。但也就是這群人,可能都記不住薇娅、李佳琦以外的淘寶主播。
你能想象老鐵們在快手直播間一邊下單一邊交友,但卻不能想象他們成為了淘友。
這就是快手的魅力,也是快手作為電商平台的性感之處。
快手的品牌生意經:
風口之下,還要學會選擇
作為下沉用戶更集中的平台,快手的品牌算盤之所以能打響,離不開兩個因素。
第一,風口。
随着大主播的要價水漲船高,越來越多品牌開始考慮自播。畢竟,“隻賺吆喝不賺買賣”的直播大多虧本,沒辦法常态化進行。而成本更低的品牌自播,不僅可以進一步拉近與用戶的距離,還可以形成一種日常銷售模式。
在這種趨勢下,快手這類平台也成為了品牌的直播陣地之一。比起淘寶,快手的訂單擁有更高的可能性和随機性。
在淘寶,人們往往帶着消費目的看直播。而在快手,老鐵們往往是刷着刷着短視頻,就刷到一場吸引眼球的直播。這種無意點進,被說服下單的情形,其實是平台看到了網友有待挖掘和刺激的消費需求。
更像是增量,而非存量,這也是快手的品牌廣告會增多的原因之一。
第二,選擇。
快手的品牌算盤之所以能打響,和它引進的品牌類型有關。雖說快手主打信任電商,但是比起老牌電商,快手的各方面保障仍不夠完善,老鐵們想買iPhone之類的高價商品仍會偏向于其他平台。
這在116品質購物節的數據中有所體現。大促期間,快手銷量最高的單品分别是蛋蛋直播間的洗潔精、瑜大公子直播間的洗衣凝珠、石家莊蕊姐的加絨牛仔褲。
其中,洗潔精和洗衣凝珠是日用分類下的快消品,而加絨牛仔褲也并非價格很高。
在快手116超級品牌日活動中,參加的11個品牌分别是朵拉朵尚、良品鋪子、維達、韓熙貞、雪玲妃、小米、花西子、回力、仁和、湯臣倍健、PMPM。
整體看,這些品牌基本是知名度較高,定位更加平價的國貨品牌。比起動辄就五百上千的耐克、阿迪,老鐵們更能接受性價比更高的回力。而比起所謂的貴婦品牌,老鐵們買一個花西子散粉都不用猶豫太久。
正是因為入駐品牌的商品單價大多不高,老鐵們的消費決策時長也會更短,回購率也更高。這在一定程度上,讓快手扶持新入駐品牌的難度減小。
所有事情都是循序漸進。快手的品牌生意經,在本季度财報中開始體現。
未來,電商平台的話語權或許會有所降低。而争奪品牌,可能将成為貓狗拼抖快的日常狀态。
作者:劉峰
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