半島晨報資料圖

大約10年前，林先生在一個銷售點購買了一張移動手機卡，之後一直使用到現在。前不久，林先生突然發現自己用了十年的手機号被注銷了，期間家人以為電話欠費，還往裡面充了50元錢。原來，王先生的手機卡一直沒有過戶到自己名下，近日手機卡的原始機主辦理了注銷手續。

那麼林先生預存的話費能否要回呢？

記者對此事進行了采訪。

用了10年手機号被注銷

林先生有一個用了10年的移動手機号，因為當年沒有實名制規定，手機卡是從一個小網點購買的。近年來我國一直在推行手機号碼實名制，但林先生并沒有到營業廳辦理相關手續，“這個号用了這麼多年，以為不會有什麼麻煩事。”林先生的女婿王先生說。

12月7日，家人發現林先生的手機号無法接通，以為手機欠費了，于是幫他充了50元錢，沒想到手機充值後還是無法撥通。經查詢發現，林先生的這個手機号已經被注銷了，原來這麼多年以來，林先生的手機号一直沒有過戶到自己名下。

據了解，12月3日，該号碼的原始機主持證件到移動營業廳辦理了注銷手續。“既然這個号碼已經注銷了，為什麼幾天後還可以往裡面充值，另外經過查詢，這個号裡面本來還有幾十元話費，号碼裡面的錢是不是應該返還給我們。”王先生說。

王先生說，為此他撥通了中國移動的客服電話，希望能要回号碼裡面的剩餘話費及後充的50元錢，“客服人員對此表示無能為力，為什麼已經注銷的号，還可以繼續充值，号碼裡面的錢是我們自己，為什麼不能返給我們？”

預付話費将返給注銷人

記者就此聯系了中國移動(大連分公司)的工作人員，對方查詢後回複記者，林先生的手機号一直沒有過戶到他的名下，這個手機号一直挂在其他用戶的名下。12月3日，原始機主攜帶有效證件辦理了注銷手續。“辦理注銷手續後的一個月内，手機号碼處于預銷号狀态，直到下月3日才正式注銷。”

工作人員表示，該号碼中本來還剩80多元話費，之後又充了50元，裡面合計有130餘元的費用，“号碼預銷号依然可以交費，而交的錢都在該号碼裡面，正式注銷後，這筆費用将返給原始機主。”工作人員說，她們此前就話費歸屬和原始機主溝通過，但對方不予理睬。

衆所周知，“手機卡實名制”已推廣實施多年，記者了解到，目前仍有部分市民的手機卡沒有實名制。業内人士表示，手機号實名制規定以前，有些營業廳的加盟商使用本人的身份證購買了多個手機号，自己并未使用，而是轉賣給他人，這才出現機主姓名與實際使用者信息不匹配的情況。為避免發生林先生這種手機号碼被注銷的情況，号碼使用者可以持有效證件、電話卡、繳費清單等到營業廳辦理實名制手續。

不當得利原始機主應返還

對于林先生預存的話費，大連市政府法律服務中心專家組律師、遼甯碧海律師事務所牟飛律師認為，原始機主将手機卡注銷時，如果通信公司已經将手機卡内剩餘的金額退給他，那麼，原始機主擁有該筆款項屬于不當得利。号碼使用者即林先生有權向原始機主索要該筆款項；如果原始機主一方拒不退還，林先生可以積極搜集證據，向法院起訴。

牟飛律師表示，推行手機實名制能更好防範短信欺詐、手機詐騙等行為，可以降低手機用戶的消費風險，恢複和培養消費者的信心，增強消費者使用業務的欲望；手機實名制同時有利于運營商經營用戶，可以有效減少惡意欠費情況的發生。我國現在已全面推行手機實名制度，牟飛律師在此呼籲所有消費者，為了避免麻煩，一定要實名辦理手機卡。

半島晨報、39度視頻記者佟亮

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