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唯品會為什麼辦vip還收費

科技 更新时间:2024-12-02 04:14:09

今天收到一條信息,把我氣樂了,

唯品會為什麼辦vip還收費(唯品會利用大數據殺熟)1

然後我打電話給唯品會客服,人工客服說這是電腦自動統計數據分析的結果。我讓他們給一個說法,我到底哪裡不合規了?希望唯品會給我一個書面的、合理的理由,結果客服說“無法給說法”,就直接把我挂掉!

我氣憤不過,馬上接着撥打唯品會客服電話,一投訴剛才那位客服的态度;二繼續讓他們給明确的說法,我說唯品會這也就是利用大數據對客戶進行殺熟,我作為一個使用唯品會差不多十年的老客戶,我猜測無非就是近來換季買衣服退換記錄多了一點,唯品會數據統計分析我這樣做這樣它們利潤無法最大化,但是我沒有違反唯品會任何的規定呀,退一萬步來說就算我這樣做,你們覺得有損你們公司利益,你們可以出新的退換貨規定,或者可以電話和其他途徑跟我溝通,我作為一個老會員會盡量配合。現在一聲不發,直接單方面取消我的VIP資格,我認為就是變相利用大數據殺熟!

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