三亞旅遊闊步邁向3.0時代?新海南客戶端、南海網、南國都市報6月22日消息 6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心遊”公衆号全新上線“三亞放心遊”公衆号是在三亞市政府指導下，推出的一款全新的“科技 旅遊”服務産品，旨在通過互聯網科技手段，打造三亞旅遊安全誠信品牌，淨化旅遊服務市場環境，下面我們就來聊聊關于三亞旅遊闊步邁向3.0時代?接下來我們就一起去了解一下吧!

三亞旅遊闊步邁向3.0時代

新海南客戶端、南海網、南國都市報6月22日消息 6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心遊”公衆号全新上線。“三亞放心遊”公衆号是在三亞市政府指導下，推出的一款全新的“科技 旅遊”服務産品，旨在通過互聯網科技手段，打造三亞旅遊安全誠信品牌，淨化旅遊服務市場環境。

當前，三亞正乘着海南自貿港建設東風全面打造國際旅遊消費中心，為進一步加強旅遊市場監管和治理，營造文明整潔、安全放心的旅遊市場環境，展示文明有序的三亞旅遊城市形象，三亞市政府推出多重舉措，加強政府應用服務監管，鼓勵先行先試， 政企配合，勇于制度創新，為旅遊行業做好服務。“三亞放心遊”作為由三亞市政府主辦，三亞科技投資集團承辦的旅遊公共服務平台，承擔着三亞探索建立“智慧旅遊、促進消費”“旅遊投訴先行賠付”等先行先試的任務，将通過互聯網科技手段，向遊客提供一站式優質的三亞旅遊服務商家和産品，為遊客的安全消費保駕護航；同時為優質商家提供宣傳推廣與異業合作的官方服務平台。

據介紹，“三亞放心遊”主要涵蓋三個闆塊：一是免稅天堂欄目，集合了中免、中服免稅和海旅免稅三家免稅店的線上店入口，不但可以方便快捷地獲取各店優惠信息和下單購物，同時可以查詢到自己當年剩餘的免稅消費額度，和在海南各免稅店已經購買的免稅品消費記錄，為遊客免稅消費相關投訴的建立系統後台依據。

二是發現三亞欄目，涵蓋面向遊客提供的優質旅遊産品直銷窗口的優選旅遊商城，目前已經集合了200多家商戶，覆蓋吃住行遊購娛等環節，并對接由三亞市發改委、市場監督管理局、商務局和旅文局聯合推出的“誠信經營放心消費”創建單位公示入口。同時也是數字人民币和三亞市政府官方的旅遊消費紅包領取入口，目前已經上線了一批600元的紅包，包括100元無門檻免稅代金券和500元景區門票代金券，福利多多。

三是由三亞市政府和太平保險聯合推出了旅遊消費責任險産品，為三亞放心遊開創性地推出了1000萬旅遊保險先行賠付制度，遊客通過三亞放心遊的投訴理賠菜單，線上客服将3分鐘受理，30分鐘内完成快速先賠付，給予遊客利益保障的同時為相關執法單位調查取證執法争取時間。

本次“三亞放心遊”新版上線代表着三亞市政府在旅遊服務方面向着更加智慧型、創新型發展，以“互聯網 旅遊消費”服務于遊客，“互聯網 旅遊監管”服務于政府，共享旅遊數據；以互聯網 數字賦能，來解決三亞在市場監管方面的難題和痛點。第二個方面是為消費者和商家之間搭建起了信任的橋梁，讓信息更加直接、通暢、快速、公平地推送給所有的消費者，同時也通過這樣的方式，讓商家更好地自我約束和管理。并通過保險機制，設計快速理賠險種優選服務商戶及放心付快速理賠，形成良性旅遊市場生态，幫助政府市場監管整治，促進三亞旅遊産品轉型升級，不斷提升消費者的收獲感和滿意感。

據悉，“三亞放心遊”是三亞市政府聚焦群衆和企業反映的堵點、難點問題，結合海南“查堵點、破難題、促發展”活動，将解決問題作為衡量活動成效的主要标準的一次實踐。（記者：劉麗萍）

來源： 南海網

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