無論您是看到一條消息說檢測到病毒，還是您的計算機似乎運行緩慢且不可靠，您都需要掃描 PC 上的惡意軟件并删除您發現的任何惡意軟件。以下是清除 PC 中病毒和惡意軟件的方法。

雖然許多病毒和其他類型的惡意軟件隻是為了制造混亂而設計的，但越來越多的惡意軟件是由有組織犯罪創建的，用于竊取信用卡号碼、網上銀行憑證和其他敏感數據。典型的老式病毒并不是真正的問題。現在的問題是勒索軟件和間諜軟件，這需要新工具和新技術。

如果您從防病毒彈出窗口中看到一條消息，說檢測到病毒，那是一件好事。您的防病毒軟件發現了病毒，并可能在沒有提示您的情況下将其删除。

警告：确保您看到的任何警告您病毒的彈出窗口都是合法的。惡意網站僞裝成殺毒軟件是一種常見的策略。如有疑問，請不要相信浏覽器中有關惡意軟件的彈出窗口，并始終檢查您的防病毒軟件的安全日志。

此類消息并不意味着您的計算機上曾經運行過病毒。您可能已經下載了包含病毒的文件，并且您的防病毒軟件在它可能導緻問題之前将其删除。或者，受感染網頁上的惡意文件可能在引起任何問題之前就已經被注意到并處理了。

換句話說，在正常使用計算機期間出現的“檢測到病毒”消息并不意味着病毒實際上 做了任何事情。如果您看到這樣的消息，您可能正在訪問受感染的網頁或下載有害文件。盡量避免将來這樣做，但不要太擔心。

您還可以打開防病毒程序并檢查其隔離區或病毒檢測日志。這将向您顯示有關檢測到什麼病毒以及防病毒軟件如何處理它的更多信息。當然，如果您不确定，請繼續進行掃描——它不會有任何傷害。

如何掃描惡意軟件、間諜軟件、勒索軟件、廣告軟件和其他威脅

如果您的計算機表現不佳——無論是運行速度極慢、網頁運行異常，還是您看到廣告出現在通常不會出現的位置，您的計算機上可能存在某種新的惡意軟件。間諜軟件會跟蹤您所做的一切，或将您的搜索和主頁重定向到您不想去的地方。廣告軟件會感染您的浏覽器甚至 Windows，而勒索軟件會嘗試鎖定您的 PC。

無論問題是什麼，我們的第一步 始終是下載并使用Malwarebytes運行掃描，這是地球上最好的反惡意軟件工具。它不是普通的防病毒産品，它旨在解決現代威脅。它是市場上唯一可以輕松清除垃圾軟件和間諜軟件的産品。

下載、安裝并運行Malwarebytes，然後開始掃描您的 PC。它将引導您清理系統。

您不必購買許可證來清理您的 PC，但如果您不希望這種情況再次發生，您可能應該這樣做，因為它将确保您不再遇到此問題。

如何掃描常規病毒

要檢查您的計算機是否存在惡意軟件并删除您發現的任何惡意軟件，您需要一個防病毒程序。Windows 8、10 和 11 包括 Microsoft Defender，這是 Microsoft 自己的防病毒軟件。Windows 7 不包含任何内置防病毒軟件，因此您可能需要其他軟件，例如Avira。

Microsoft Defender 是非侵入性的并且總體上非常出色，但它不是您唯一需要的東西。 我們最喜歡的防病毒解決方案 是 Microsoft Defender 和Malwarebytes的組合，因此您可以全面覆蓋。

要掃描 Microsoft Defender 中的常規病毒，請打開它并開始新的掃描。它會通過并全面掃描您的系統，看看是否有任何遺漏。當然，Microsoft Defender 默認也在後台運行。

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Microsoft Defender 和 Malwarebytes 的組合應該可以消除您可能遇到的絕大多數惡意軟件，如果您同時運行它們，它們也應該保護您前進。

如果 Malwarebytes 和 Microsoft Defender 無法擺脫惡意軟件

對頑固的惡意軟件使用安全模式

如果您感染了非常頑固的惡意軟件，您可能需要從您的正常 Windows 系統外部掃描惡意軟件。為此，您需要将 Windows 啟動到安全模式，這将阻止它加載正常的啟動應用程序——希望包括那些讨厭的惡意軟件。運行 Microsoft Defender 掃描，然後在安全模式下運行Malwarebytes掃描，它可能會更幸運地删除通常無法删除的惡意軟件。

要在 Windows 8、10 或 11 上啟動進入安全模式，請按住 Shift 鍵，同時單擊“重新啟動”選項，然後導航到疑難解答 > 高級選項 > Windows 啟動設置 > 重新啟動 > 安全模式。在 Windows 7 上，在計算機啟動時按 F8 鍵，您将看到一個啟動選項菜單，允許您選擇“安全模式”。

使用可啟動的防病毒工具作為最後的手段

如果這不起作用，您可能需要完全跳出 Windows 并使用可啟動的防病毒工具。這種類型的防病毒工具啟動到一個幹淨的環境（完全在 Windows 之外），以查找和删除您可能無法從 Windows 本身看到或删除的頑固惡意軟件。

如果您使用的是 Windows 10，Microsoft Defender 本身可以通過“Microsoft Defender Offline”功能執行此操作。您可以查看我們的 Microsoft Defender Offline 使用指南。其他防病毒軟件也可以做到這一點——尋找像Avira Rescue System這樣的防病毒“啟動盤” 。您可以在此處查看我們的 Avira 救援系統使用指南。

如何從 Microsoft Defender 獲得第二意見

如果您已經安裝了防病毒程序，但您認為您可能感染了它沒有檢測到的病毒，您可以從其他防病毒産品獲得第二意見。通常，同時運行兩個防病毒程序是個壞主意，因為它們的實時掃描可能會相互沖突。但是，如果您有一個一直在運行實時掃描，您可以使用第二個進行偶爾的手動掃描。

在 Windows 10 和 11 上，Microsoft Defender 非常适合這一點。即使您安裝了另一個正在監視您的系統的防病毒程序，Microsoft Defender 有時也可以按計劃進行掃描 - 或者在您選擇時手動掃描 - 以查看它是否可以找到您當前的防病毒軟件丢失的任何内容。這是啟用和使用該選項的指南。

許多其他防病毒提供商提供一次性掃描工具，例如ESET Online Scanner。這些程序将下載到您的計算機并進行快速掃描，無需漫長的安裝過程。

如果掃描程序提醒您有問題，您将需要删除惡意軟件。如果您感染了病毒，那麼您當前的防病毒軟件可能無法勝任這項工作。該過程完成後，您可能需要卸載它并安裝另一個防病毒産品。

您還應該安裝 Malwarebytes 來處理廣告軟件和其他垃圾

正如我們在最佳防病毒程序指南中提到的那樣，僅防病毒是不夠的——您還應該擁有一個更具包容性的反惡意軟件程序。并非所有讨厭的軟件都被普通的防病毒掃描程序覆蓋，這些掃描程序主要搜索有害感染。你的系統上可能有“垃圾軟件”，例如浏覽器工具欄、搜索引擎轉換器、比特币礦工和其他類型的讨厭的程序，它們的存在隻是為了讓他們的創造者賺錢。從 Web 下載程序時要小心，以免您的 PC 充滿讨厭的工具欄和其他垃圾軟件。

但是，如果您的系統上已經有垃圾軟件，則需要将其删除。

大多數防病毒程序都不會費心接觸垃圾軟件。要處理垃圾軟件，我們建議獲取MalwareBytes Anti-Malware。隻要您偶爾使用它來掃描您的系統，您就可以讓自己免受普通防病毒程序無法檢測或删除的令人讨厭的軟件的困擾。而且由于它包括反漏洞保護，它也可以保證您前進的安全。

如何删除您的計算機（并驗證您的備份）

如果沒有任何東西可以正确删除病毒——或者如果惡意軟件嚴重破壞了你的系統，以至于在删除病毒後 Windows 仍然無法正常工作——你可以選擇“核選項”：将計算機恢複到出廠狀态。您将保留所有個人文件，但您安裝的所有程序都将被删除，并且您的計算機系統設置将重置為默認狀态。

在 Windows 8、10 和 11 上，這要容易得多——您隻需使用“重置此電腦”功能即可将 Windows 重置為其出廠默認設置。該過程在Windows 8 和 Windows 10上基本相同，但在 Windows 11 中重置 PC 的菜單發生了變化。如果您使用的是 Windows 7 PC，您的制造商可能會提供一個還原分區，您可以通過在啟動過程中按某個鍵來訪問。請參閱您的計算機手冊，了解您需要為此按下的确切鍵。

您還可以通過從 Microsoft 為您的計算機下載 Windows 安裝介質，在您的計算機上重新安裝 Windows。

警告：請确保在擦除硬盤驅動器并重新安裝 Windows 之前備份所有重要文件！

如果您曾經不得不與惡意軟件作鬥争，請嘗試盡一切可能最後一次做到這一點。安裝一個好的防病毒程序，讓您的計算機保持更新，并避免運行具有潛在危險的軟件。按照我們的提示保持在線安全，以确保您的計算機和個人信息的安全。

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