大數據文摘作品，轉載要求見文末

作者 | Jeff Dunn

編譯 | 錢天培，萬如苑，魏子敏

32道題、12科目、8小時花樣聊騷，誰家AI撐到最後？

Amazon有Alexa，Microsoft有Cortana， Google有了最新版的Google Assistant。就在昨天的蘋果開發者大會上，蘋果也發布了以Siri為主題的家庭語音助手——HomePod。

科技界的所有大佬們似乎都已确信：和AI助手對話将會成為我們與電腦互動的最主要方式。

盡管這些公司都公開承認它們還有很長一段路要走，但是作為一款産品，究竟哪一隻語音助手用起來更加得心應手？

高考這天，我們也花了8個小時與這4種語音助手開展了“馬拉松式”對話，并通過12個類别的36道任務對它們進行考（liao）察（sao）。

來一起圍觀這場AI小高考盛況。

考試内容：雖然沒有完美的評測AI助手的方式，但我們努力想出了12個基本任務分組。

圖為Amazon的Echo Dot

以下是我們最終确認的12類考試科目：

旅行 郵件 訊息 體育

音樂 天氣 日程 社交

翻譯 基礎任務

通用知識 個性

在确立這些分類後，我們從每個分類中選出了幾個我們認為所有AI都能處理的命令。

請大家注意我所用四個語音助手的版本，可能并不是最新版本哦。

（注：根據Google I/O大會以及Apple WWDS大會，Google Assistant和Siri都預計在今年發布新版本。）

• Siri：我使用了iPhone SE

• Google Assitant：我使用了Google Pixel XL

• Cortana：我使用了Lenovo ThinkPad X1 Yoga

• Alexa：我使用了Amazon Echo Dot

接下來就讓我們來看看高考結果吧！

科目1 | 旅行1. 在告訴每一個助手我的住址之後，我問道“我要怎麼到達Port Authority巴士終點站？”

Google Assistant的處理最為簡潔。它完全知道我在講什麼，并且馬上在Google地圖上查到了我需要的路線。僅僅幾秒鐘的時間，我就可以上路啦。

Siri大概知道我的意思，卻沒有直接解決我的問題。它給我展示了六個不同的結果，并且很詭異的問道，“其中一個選項是在紐約的Port Authority巴士終點站。你是想去這個嗎？”不過在确認之後，它做了和Google一樣的工作——唯一的不同是，它打開的是Apple地圖。

相比之下，以藍牙音箱為載體的Alexa就明顯弱多了。它确實用了Yelp的數據找到了正确的地點，告訴了我地址和時間表，但它沒有打開任何的地圖軟件。

最後，Cortana拉出了一張列表，上面有三個地點，并問我，我想去哪一個。在我說了“第一個”之後，它在Bing上搜索了一下“第一個”這個關鍵詞（黑人問号臉）。不過，當我用手點擊第一個地點後，它用Windows地圖給我找到了一條路線。

顯然，這道題目獲勝者：

Google Assistant

2.“我現在想去帝國大廈，路上堵不堵車？”

Siri和Google Assistant都做的最好。它倆都用語音為我解釋了可能的延遲以及我從當前地點到達的預計時間。我會覺得Google Assistant更勝一籌，因為它同時打開了Google地圖，為我展示了一條路線。

Cortana隻是打開了一個寫滿了帝國大廈信息的小窗口，我需要點擊“路線”這個按鈕才能得到我想要的信息。

最後，Alexa隻是提供了一個估算達到時間的app，你需要在那個app中填入信息。

獲勝者：

Google Assistant

3.“幫我訂一張去波士頓的機票。”

這道題目所有的助手成績都不理想。相比之下，Google Assistant依舊是做的最好的，它為我展示了各個航班的路線及機票價格。我可以點擊其中的某一個來預定路線，但奇怪的是根據默認設置它隻給出了兩周之後的航班信息。如果我選擇了“下一個航班”之後，它則會為我顯示更近的搜索結果，不過你也不能太把它當回事了。但當我說，“我要第一個航班”是，它就懵逼了。即便如此，Google還是比其他幾個要好多了。

Siri隻是給了Bing的搜索結果，Cortana在Microsoft的Edge浏覽器中打開了一個Bing的搜索頁面，而Alexa隻能夠通過一個可下載的Kayak插件進行航班搜索，但沒辦法讓你完成預定。

獲勝者：

Google Assistant

4. “幫我叫一輛Uber。”

Siri在這個題目上表現最好。如果你授權了Uber，它就會問你想要哪一個車輛類型（UberX，UberBlack等等），然後給出一個Apple地圖的小窗為你展示最近的車輛、預計到達時間和費用估計。在确認訂車細節之後，它就幫我訂到了一輛Uber。這差不多就是我想要讓它做的。

Cortana也做的差不多。連接你的Uber賬戶，說出你想要的車輛類型和地點，然後它就會幫你完成接下來的步驟。

用Alexa做這個任務就有些繁瑣了。不過如果你下載了Uber的“skill”功能，它差不多和前面兩位表現的差不多。由于受限于藍牙音箱這一載體，Alexa做起這個任務還是有些不容易。

Google Assistant就被甩遠了。不過在新版中Google會允許第三平台接入，所以新版本的Google Assistant應該會有所改變。

獲勝者：

Siri（Cortana和Alexa差的也不遠）

科目2 | 郵件1.“給Jeff Dunn發一份郵件”（是的，我可是有好幾個郵箱地址哦。）

Siri和Google Assistant表現不相上下。它們在我的聯系人列表中識别出了我的名字，讓我把想要發的信息讀出來，然後就馬上發出去了。

Siri讓我寫一個标題欄，而Google Assistant則有更豐富的互動界面。兩者主要的區别是，Siri隻對Apple郵箱管用，而Google則用了Gmail。我更喜歡後者。

Cortana可以做幾乎相同的事情，但過程卻不是很順利。它不停地把我認成了“Jeff Done”，這可是我的忌諱，而且它老問我想不想用發短信來代替發郵件。

Alexa則聽不懂我的問題。當然了，我可以用其他迂回的辦法來得到接近的結果，但顯然這不是最理想的，

獲勝者：

Google Assistant

2.“我有沒有新郵件？”

Siri在這個任務上做的最好。它告訴了我從昨天開始一共有多少封未讀郵件，并且在一個建議的郵件小窗口中顯示了這些郵件。

Google Asisstant什麼也沒說，然後給我展示了我幾個月前的兩封郵件。我選了其中一封，然後它給我打開了一個單獨的網頁，而不是Gmail的app。

Alexa也有同樣的問題。Cortana建議我在網上搜一下“我又沒有新郵件？”這句話。那就不必了，謝謝啊。

獲勝者：

Siri

3. “讀一下我最新收到的郵件。”

和上面的情況一樣。Siri依舊連接着郵箱功能，然後立即調出了我最近的一封郵件，然後為我朗讀了發件人、發件日期、标題、和信息——完全是語音控制。然而，它在文字中斷的地方很尴尬的停止了朗讀，而沒有繼續翻頁。

Google Assistant則沒有把郵件讀出來，它不過是把我最新的兩封郵件顯示在了屏幕航。而且它沒有直接調用Gmail的應用。

Alexa依舊什麼也做不了。最後，Cortana又一次給我搜索了“讀一下我最新收到的郵件”這個句子。

獲勝者：

Siri

科目3 | 訊息1. “發一條短信給Jeff Dunn。“（是的，我有好幾個号碼。）

Siri，Google Assistant和Cortana都認出了我的名字，并且很便利的幫我發送了一條短信。Alexa有更多第三方軟件來完成發短信的類似任務，但都不如直接發短信那麼便利。不過鑒于它受制于一個藍牙小喇叭中，我就對它仁慈點打分了。

獲勝者：

Siri，Google Assistant和Cortana

2. “我有沒有新的短信？”

這道題目上，Siri是唯一有點用的助手。它不僅把發送人和短信讀出來了，而且問我需不需要回複。

Google Assistant告訴我它讀不了短信。這就有點糟糕了——不僅僅是因為這個任務本身相當基礎，而且Google的另一個app是可以完成這個任務的。我不是很懂為什麼Google Assistant無法具備那個app的功能。

最後呢，我不是在手機上使用Alexa和Cortana，所以我沒法用它們來完成這個任務。

獲勝者：

Siri

3.“讀一下我的推特。”

這個指令難倒了Siri。其實它是可以讀推特的，但你需要換一個問法：“現在推特上有什麼熱門？”或者“幫我在推特上搜索#NewMacBook”。不過效果依舊很爛。

Alexa是最管用的——如果你下載了推特閱讀助手這個功能。它可以為你讀你最新點贊的推特，推特熱門，和你被提及的最新一條推特，等等。

Google Assistant給了我一個Google搜索結果，盡管它也可以幫我在推特上分享一篇文章——同樣，Google Assistant在第三方軟件接口開放之後應該能做的更好

獲勝者：

Alexa

科目4 | 體育1. 我用一個很簡單的問題開始了我的測試。在世界棒球錦标賽的第五場中途，我問道，“現在哪個隊領先呢？”

Siri，Google Assistant和Alexa都自信的給出了當前比分。而Cortana則給出了一條關于Cubs球隊文章的鍊接。

獲勝者：

Siri， Google Assistant和Alexa

2.“凱爾特人下一場和哪個球隊對戰？”

全部都答對了。滿分！

獲勝者：

全部選手

3. 接下來，我問道，“誰是他們的最佳得分手？”，考一下它們是否能明白我的語境。

沒人能回答這個問題。更差的是，除了Google Assistant之外的助手都無法識别“得分手”這個單詞。

獲勝者：

Google Assistant

科目5 | 音樂1. 我先讓它們給我放一首Bob Dylan的曲子：“Queen Jane Approximately”。

這道題目有點小難度。沒有哪個助手可以讓你選用任意一個音樂播放服務，這使得你隻能用有限的幾個音樂播放服務。視頻播放的情況也類似。

Apple在這個任務中表現地最差。Siri可以和Apple音樂無縫連接，但這也是Apple唯一支持的音樂播放服務器。

Google Assistant稍微好一點，因為它可以讓你用Spotify來播放，但它還是會想讓你使用Google或是Youtube來放音樂。

Cortana的情況十分類似——不過是把Google的貨色換成了Microsoft鮮為人知的Groove音樂服務器。

相比較而言，Alexa是做的最好的。它默認使用Amazon最新的Music Unlimited服務，但也同意你把Spotify設置為默認音樂播放服務器。

獲勝者：

Alexa

2.“給我放幾首新歌。”

大家在這道題目上的表現也略遜色，相比，Alexa算是最好的。它播放了我最新加進Amazon音樂庫的一首 新歌，而不是整張專輯。Siri隻是把我的歌曲庫重新排列的一番，Cortana在Bing上面根據“給我放幾首新歌”這幾個關鍵詞給我搜索了一番，而Google Assistant則搞笑的打卡了一張名為“新的”的專輯。

獲勝者：

Alexa

3.緊接着我用我的筆記本播放了一首歌（Wilco的“War on War”）來看看誰可以識别出這首歌。

Cortana和Siri答對了——前者給出了一個可以購買這首音樂的鍊接，而後者則很神奇的給了我一個能夠音樂識别軟件的鍊接。

Alexa和Google Assistant就不能為力了——Alexa幾乎每次都可以識别出它用自己的印象播放出的音樂，但不是其他媒介媒介的音樂，Google Assistant同樣無法識别，盡管Google已經有可以識别音樂的軟件了。

獲勝者：

Siri和Cortana

科目6 | 天氣1.“明天天氣如何？”

每個助手都做的不錯，不過Siri是做的最差的，它沒有把天氣預報讀出來。它隻是說了句，“看起來明天天氣晴朗”，因為我不得不再去看它的天氣預報小插件。這些助手本該做到讓我們不用動手不用看屏幕就能得到我們想要的信息。

獲勝者：

Google Assistant，Alexa和Cortana

2. 我接着又問了“那波士頓怎麼樣呢？”

Google Assistant和Cortana能夠明白我這個追問，并給出相似的天氣預告。Siri和Alex則聽不懂我的追問了。

獲勝者：

Google Assistant和Cortana

3.“我這周會需要帶雨傘嗎？”

除了Cortana的其他助手都明白了我的問題。Cortana啥都沒說，就隻是給出了一個帶有天氣信息的圖表。

在其他三個助手中，Google Assistant是最聰明的。它是唯一一個明确表明哪一天可能下雨的語音助手，而Siri和Alexa隻關注了未來七天是否有雨。

獲勝者：

Google Assistant

科目7 | 日程表1.“我明天有沒有什麼安排？”

每個助手都能答出我有多少項日程安排，并把它們讀了出來。這幾乎是平局了。不過值得注意的是，Cortana和Siri想讓你用它們自己的日程軟件，而Alexa和Google Assistant則是想讓你使用Google Calendar。（譯者注：作者更傾向于使用Google Calendar。）

獲勝者：

Google Assistant和Alexa

2.“那這周的其他幾天又如何呢？”

讓人驚訝的是，隻有Siri能夠把這道題目和上一道題目聯系起來。它在回答上一個問題用到的小插件中補充了我這周的其他日程，然後把它們讀了出來。

3.“記錄我和媽媽在周三晚上的晚餐安排”，以此來看看我能不能夠方便地改變或者取消我的日程安排。

Sir輕松完成了這個任務。它從我的聯系人列表中識别出了“媽媽”，詢問我想要什麼時候開始晚餐，并且能夠讓我方便的确認、更改并取消這個任務。不過同樣的，它默認讓你使用Apple的軟件——沒有Calendar這個軟件的話，你幾乎什麼也做不了。

我可以很輕松的用其他三個助手添加日程，但在修改日程上表現的很差。

Google Assistant和Alexa随便如何都無法更改我的日程，而Cortana要求我給出改變日程的具體時間，但我卻沒辦法僅通過語音來取消一個日程。

獲勝者：

Siri

科目8 | 社交1.“我周圍生在發生些什麼？”

Alexa的開放性在這裡得到了巨大優勢——如果你下載了StubHub的插件，你就可以得到一些有用的答複，比如我居住的區域正在上演那些秀。雖然遠非完美，但也比Siri和Google Assistant好多了，Siri調出了一個Bing搜索，而Google Assistant給了我前往Eventbrite的一個鍊接。Cortana還不錯——它給我找出來一些在紐約市即将進行的秀和體育活動，連帶一個可以通過Bing查看更多活動的選項，

獲勝者：

Alexa和Cortana

2.“我周圍有什麼中餐館？”

四個助手都能夠找到一些好的中餐館，不過我更喜歡Siri，因為它還給我訂到了一個座位。

Siri找到了離我最近的幾家中餐館，同時顯示了它們在Yelp上面的評分，然後問我是否想要緻電參觀，或是需要前往路線。我說我想要後者，所以它為我在Apple地圖上找到了一條路線。當我說我對這家參觀不感興趣的時候，它就給我找了另一家最近的參觀。這都很符合常識并且非常實用。

獲勝者：

Siri

3. “我想在Mission Chinese 餐館訂餐。”

同上，隻有Siri可以做到這一點，這得益于它與OpenTable（一個餐館訂餐的app）的合作。 在上面的例子中，它找到了我附近最近的餐廳，還能标注餐館已經打烊了所以我無法預訂。 如果我需要的話，Siri還可以幫我給這個餐廳打電話。

而其他三個語音助手要不是顯示無效就是直接彈回搜索結果。

獲勝者：

Siri

科目9 | 翻譯1“怎麼用西班牙語說’圖書館在哪裡’？”

對于這一個最常見的外語問題，隻有Google助手和Cortanawere能夠解決。 他們甚至可以發音。

Siri隻能返回Bing的搜索結果，而Alexa則被徹底難倒了。

獲勝者：

Google Assistant和Cortana

科目10 | 基礎任務1.打開應用程序，設置和取消鬧鐘，創建提醒以及更改手機鎖屏時間。

這是這些助手最擅長的領域。對于上面的這些要求，這幾個助手都完成地不錯，但有一些值得注意的小細節：

• Siri可以更改屏幕待機時間，而Google Assistant不可以。

• Siri還可以在浏覽器中打開一頁（自定義是Safari），而Google Assistant隻會在Assistant應用程序本身（而不是Chrome）中打開網頁。

• Alexa是設置鬧鐘方面最周到的語音助手：它是唯一一個向我确認我想要訂的時間是在下午還是晚上的語音助手。

獲勝者：

Siri和Alexa

科目11 | 常識

你懂的，就是一堆傻問題拉！科科～

1. “太陽離地球有多遠？” “現在的衆議院發言人是誰？”和“pi的平方根是多少？”

隻有Alexa把三個問題都答對了，并且大聲說出了答案。

Cortana也都答對了，但回答太陽與地球距離的問題時，它給我展示了一張圖像。

Google是唯一一個三個問題全答錯的語音助手：在衆議院言人的問題上，它回答了“保羅·賴恩”，但卻引用了一篇資料，那篇資料上說答案是約翰·博納（自相矛盾）。 在pi的平方根問題上，它的回答本身沒有錯，但隻說了“pi的平方根，像pi本身，是一個無理數”。

雖然這個問題并不是常規問題，然而，錯了就是錯了。

獲勝者：

Alexa

2.“今天有什麼新聞？”

Alexa和Google Assistant從NPR的今日頭條中提取出了一個頭條速覽。 我覺得還不賴。 後者還給出了一個涵蓋福克斯新聞，彭博社，ESPN和BBC的其他新聞簡訊的語音列表，而且一并讀了出來，所以它赢了。

Siri則尴尬地說：“這裡有一些關于‘今天有什麼新聞’的新聞“，然後弄出了一個Bing搜索結果，結果還算相關。

Cortana同時彈出了一些與“今天”這個詞相關的新聞故事。 所以最前面的結果是一個關于“今天”的節目。 當我問“有哪些新聞”的時候，它給我的是“新聞”的字典定義。 也是厲害了。。。

獲勝者：

Google Assistant

科目12 | 個性

前方高能！蠢萌即視感要來了！

1.我讓每了個語音助理都給我說一個冷笑話，讓我開心一下。 他們果然沒有讓我失望。

Siri：“過去，現在和未來都走進了酒吧，一時氣氛很是緊張(tense，緊張，也有時态的意思)。”

Google Assistant：“你把Cheez Whiz（一種奶酪）的空罐子叫做什麼？Cheez Was(曾經是個奶酪)！

Cortana：“換一個燈泡需要多少政客呢？兩個，一個來把這個燈泡換下，另一個再把它換回來。”

Alexa：“什麼東西是棕色而且粘稠（sticky）的？一個棒子（stick）” 我猜這個開發團隊裡有很多人都是爸爸級别的了。

獲勝者：

所有喜歡冷笑話的人

2.評論一下其他幾位助手。

Siri和Alexa比較沉默寡言，而Google和Microsoft則很樂于對其他助手開炮。

這是Google Assistant眼中的Siri：“我知道她來自Cupertino，那很接近Mountain View。”

這事Cortana眼中的Google：“我喜歡幻想那個一按就會用Clint Eastwood的聲音說”我感覺很幸運“的按鈕。”

獲勝者：

Google和Cortana

3.“給我來點小遊戲呗。”

Google Assistant的小測試遊戲，MadLibs，數字魔方及很多其他遊戲都很吸引人。 你絕對可以沉迷其中。

Siri讓我有些舉棋不定，而Alexa則和我玩了一個超現實版本的剪刀石頭布。 （你對話筒說“布”你就會發現一個人工智能的漏洞： 它不會回應你了）。

Cortana似乎隻提供一個遊戲，它會給你一個電影的線索，讓你來猜電影名。 當我說“我想玩玩别的遊戲”，它卻隻能在Bing上搜索有這句話的視頻。

獲勝者：

Google Assistant

班主任上線：成績報告

所以，在這場考試中，

誰才是最佳考生呢！

如果在看完了這一場小高考之後，你還是不清楚這幾個語音助手的水平的話，就讓我來最後總結一下吧。沒有一個語音助手能讓我真正滿意（班主任敲黑闆）。很多的地方還有待提高。它們現有的問題很嚴重，而且普遍存在：

• 每個助手仍然感覺像一個脆弱且僞裝拙劣的連接松散的服務器 —— 因為這就是他們的本質：你無法判斷在哪道題目上它們會摔跟頭。

• 為了充分利用他們，你必須願意要交出你的位置信息和大量的個人數據。

• 在許多情況下，使用Web浏覽器進行基本任務更加快捷。 這也是為什麼大多數人隻讓語音助手做一些最簡單的任務 - 用它們來作其他事情可就太費時間了。

• 你需要非常小心精準地表達你的需求。 它們總以非黑即白的方式思考; 用錯或漏說一個詞都通常足以誤導整段話。

• 以Google Assistant為例，每當你需要它幫助的時候，你都不得不講一遍它公司的名字（”OK Google”），這實在是有點迂腐。

話雖如此，如果我不得不選出一個最佳考生的話，我會選Google Assistant！

我明白，Google在有些考題上錯的離譜。 如果我簡單地合計上面的每一題的獲勝者，那麼Siri也和它不相上下。 情況并不是像Google所炒作的那樣，兩者的分數差距非常微弱。

但是老實說Google助手确實是使用起來最流暢的。 我沒有像操作其他語音助手那樣操作很多次。 它也是最能理解情境的語音助手。即使Siri和Apple的設備融合的更好，但我依舊覺得自己像是在與一個機器人在話。 Google Assistant也很有趣——它像Google員工一樣有創意。 而在Google相較要落後的幾題上，其實它和Siri的差距也不大。

而最重要的一點，是它們的發展潛力。

Google坐擁着數據寶庫。 Google Assistant可以調用一個龐大且受歡迎的軟件服務系統。 無論是搜索、電子郵件，還是日曆、音樂、流媒量硬和工藝領域，Google都是領導者。 它無處不在，而Google Assistant則是貫穿一切的線索。 至少，Google的想法就是這樣的。

另一方面，Siri則是一個拼湊品——它需要調用雅虎、WolframAlpha和蘋果自己的所有中小型應用程序。 你很難在其中感覺到凝聚力。

而另外兩位考生的話，就它本身而言，Alexa是不錯的。它擅長簡單的任務，它也是開放的，在一些我沒有測試的方面，它是一個很好的平台, 這當然包括了網上購物和智能家居控制了。 它隻是不能像谷歌那樣處理那麼多不同的服務。

而Cortana就是一個Bing的快捷鍵。

最後，你可以根據這些考題來展望這些人工智能助手的未來。你會發現，最有潛力的考生的還是Google，不服來辯！

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