Chloe Smart

搞宣傳營銷的人，一定要懂得人性，要有尊重人的基礎素質。最近兩件事讓人看了很驚訝。

一件是一張大潤發商場内的女裝尺碼建議表引發争議。“S對應瘦，M對應美，L對應‘爛’，XL對應‘稀爛’，XXL對應‘稀巴爛’。”尺碼表上還有一行小字，“僅限18-35歲女生，根據身材請先咨詢客服”。XXL是稀巴爛？

一開始我還以為是P圖，網絡惡搞。後來大潤發官方微博聲明稱，宣傳物料上措辭不當，将加強内部管理，确保此類事件不再發生。我這才知道是真的。

自做聰明的人真的很多哎，我可以想象某個自以為幽默的文案，在辦公室偷笑半天，然後一路綠燈，這一路的人沒見過啥叫真策劃，捂着嘴笑：好啊好啊，諧音梗玩得好！這裡面可能還有女的。

策劃到後來，人的基本感知力都沒了，心裡也沒有一個詞叫“冒犯”，就這麼傻呵呵地出去了。

女性的尺碼，不同版型不同款式會有不同選擇，有的緊身款，除非是特别扁的那種身材，起碼有五分之三的女性是大号起步的。就像我，看着還行對吧？藏肉身材，圓柱型的，S基本是不碰的，随意型M号，正兒八經的都是L号。比如下面這件西裝，就是M号。粉紅的，是L号。

我這樣的中老年美少女都是這個号，想想更多的女性同胞，五分之三都一竿子劃到“爛”的隊伍裡了。

有人說：适逢“雙十一”期間，如此智商情商不在線，得罪“買買買”主力軍的金主姐姐們，這生意恐怕真要做得“稀巴爛”了。

我覺得這還不是重點，重點是冒犯。什麼叫冒犯？冒犯就是你為我定标準，劃分合意還是垃圾。

你算老幾？

情商不是一種技術，情商建立在尊重，欣賞，同理，寬容的基礎上。沒有這些打底，情商也是個李蓮英。

還有一件是《向陽而生》劇組。這個劇是之前的電影《滾蛋吧腫瘤君》的電視劇版，電影是白百合演的。這個電影拍的是真人真事，一個叫熊頓的繪本畫家，幾年前因為癌症去世。在患病的時候，熊頓表現出的樂觀，讓人感動。

這個故事沒問題，宣發有問題。熊頓去世好幾年了，為了宣傳劇，劇組買了個熱搜#熊頓病情加重#，讓父母的心再揪一次，讓不太知道的網友以為是誰病重了，你說合适麼？

微博有300多萬粉絲的編劇史航在網上罵人：你們的宣發是我今年看到的最不堪的營銷。

拍電視劇，拍電影是要尋找共鳴，表現人性中的勇敢，但事實就是事實，悲傷就是悲傷，你讓人家的痛苦過程重來一次，不是在電視劇裡，而是在微博宣發。

有人說，這個劇的拍攝肯定經過熊頓父母授權，我想這是肯定的。但授權和消費是不一樣的。電影也授權了，這些年，白百合經常去看熊頓父母，給他們寄東西，還自掏腰包請二老去美國遊玩。這不是她自己說出來的，是熊頓父母說的。白百合這些年也有好幾次公關危機的，哪次她也沒拿出來說這事兒給自己加分啊。有底線的人不會拿這種事來消費啊。

授權是授權你拍攝記錄我們的女兒，勇敢的最後的日子，希望帶來力量，展示人性勇敢面對的光芒，不是讓你們拿女兒最後的日子當成一個普通的劇情，甚至有意讓人誤解為一個當下的事件。

賣服裝和賣電視劇的都一樣，都是賣，上面這兩個，一個把銷售對象當成了物，一個把人的精神當成了物。

流水線上的打工人。

END.作者：魯瑾 電台主持人/專欄作者

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