開一家汽車養護店需要什麼？

大家都知道人身上有三寶，哪三寶？就是精、氣、神！所謂精滿而不思淫，神滿而不思睡，氣滿而不思食。其實開一家汽車養護店也離不開精氣神這三個字。今天就讓我們用普菲特車養護來做例子，看看精氣神轉換到一個養護門店中都是什麼。

精，就是精英、精髓、精要！

開店一家養護店，想要取勝靠的是服務，而服務則是通過人，所以門店員工的水平和素質直接關系到你店的興衰。門店需要的員工不用多，但是一定要精。一個優秀的員工直接能讓你的營業額上升一大塊。

在人員招聘上普菲特總部有明确的招聘标準，招聘之後總部還會對員工進行專項培訓，且營業後也會定期組織員工充電，确保每個連鎖店員工都能達到專标準化操作；普菲特車養護執行總部最新出版《2018連鎖店運營管理手冊》。同時下發新的連鎖店運營準則，新的運營準則更加細分了店長、養護技師、美容技師、清潔工等工作标準，從服務流程、禮貌禮儀等更加細緻的規範，用最标準化服務赢得顧客的贊譽和信任，是普菲特每一家連鎖店的宗旨。

氣、就是氣氛、氣場、氣勢！

一個門店的氣主要從店的環境看的出來，許多店可能生意還不錯，但是看上去卻是很冷清。其中的原因就是店的氣氛不夠好，看着沒有人氣。導緻的結果就是新客戶不願意進店，老客戶也想逃離。再有就是門店的營銷手段，好的營銷手段能夠迅速吸引消費者，可能這部分的利潤不高，但卻都是實打實打人氣，是發展回頭客的最好渠道。

普菲特為所有門店提供一緻的門頭和普菲特獨有的VI視覺識别系統，确保所有普菲特連鎖店一樣的整齊明亮，一緻的裝修風格，告訴顧客所有的普菲特連鎖店都能提供一樣的高質量高标準的服務；普菲特車養護獨具的營銷運營模式，助力普菲特的成功，運用店内促銷 店外營銷 互聯網，另外普菲特品牌擁有自己的拉力車隊，攜手普菲特潤滑油征戰多場CRC/COC拉力賽事。店内為門店提供節日促銷、季節促銷、周年促銷的活動方案。店外積極參加社會活動提高知名度，組織車友會活動，制作普菲特門店車貼及隊旗；與其他行業進行聯合，通過互贈代金券促進消費者進店。

神，就是神氣、神韻、神采！

就是以永無止境的理念服務社會。門店形象就是門店的名片，樹立門店形象，鑄門店業品牌，靠的是客戶信賴的過硬的服務，公司始終"把自己融入企業，把尊嚴融入産品"作為質量方針，就是要倡導人品和服務融為一體的品質精神。

普菲特車養護獨創七大标準，在店面的經營中有管理規範标準、營銷理念标準、經營一緻标準。在車輛養護服務中有換油流程标準、專業知識标準。員工管理中有衛生規範标準、禮儀禮節标準。區别去修理廠和路邊店的服務管理，為客戶帶來新模式養護的全新體驗。

如果說企業文化是一個分子，那麼精則是其核心層，氣是中心層，神為彰顯層。以精為核心，向外拓展，精和氣向外發揚。門店的精氣神有了，門店的發展也就會越來越快，實力越來越強。

世上沒有簡簡單單就能成功的事情，普菲特品牌深知，工欲善其事、必先利其器，隻有自身強大及時發現自己的優缺點，改進劣勢，突出優勢，才能在這個競争日益激烈的市場中擁有自己的一席之地。從細節開始提升服務質量、升級店面環境、加強員工素質。門店不能固步自封，要學會走出去，不斷地融入創新科技，否則被淘汰是遲早的問題。

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