調查的目的是發現問題,調查本身又有很強的專業性。因此,在專業學位論文中,可以考慮兩種寫法:一是寫成一章,二是寫兩三節。論文寫作中,不必非常完整地描述調查過程,那樣篇幅太大,容易沖淡主題。應注意以下幾點:(1)适當交代調查的設計。包括調查目的、方法選擇、調查表設計原則、調查方法(問卷、訪談等)、樣本選擇、實施過程(調查人員、時間)、數據處理方法等。這些信息是專家判斷調查有效性的重要依據,一定要寫,篇幅控制在兩頁左右。有的論文隻用寥寥數語說明調查,缺少樣本、實施過程等必要信息,調查的可信度就要大打折扣。
有些調查還要分階段,前期進行預調查,修正調查表、調查範圍等。調查質量很大程度上取決于調查設計。特别需要注意的是,調查對象(樣本)應能反映真實情況,避免隻調查單一群體。例如,某“稅務機關工作滿意度調查”,隻選取規模以上工商企業為調查對象,顯然忽略了衆多私營企業、合資企業、個體戶、自然人(個稅納稅者)等群體,因此是不科學的。(2)調查過程及其描述。要獲得真實數據,需要保證調查過程的質量。實際調查情況如何,要詳細記載。特别需要指出的是,論文中要用一定篇幅描述調查過程,包括調查時間、範圍、調查樣本統計等,增加可信度。(3)數據處理。統計學方法、統計工具(如SPSS)的使用很有必要,調查數據分析彙總表要能反映差異性,增加比較、增長比例之類的欄目,方便讀者閱讀。同時,對一組數據不需要同時用數據表和圓餅圖(或折線圖)重複寫在論文裡,因為二者包含的信息量是一樣的。如果使用圖形,要注意屏幕上看到的彩色信息,打印出來後可能讓人迷惑。數據處理過程的很多原始數據、中間表,可以簡化一些。(4)調查結果分析。結果分析的目的主要有兩個,一是找出問題,二是找出産生問題的原因。問卷調查獲得數據可以發現問題,要結合訪談調查,追尋原因,讓數據在現實中得到印證。例如,問卷調查發現青年員工收人、滿意度低于中年員工,訪談調查中,青年員工的情緒普遍低落,由此可以得出“青年員工收人偏低”的結論,為後面改進績效管理、分配适當向青年員工傾斜提供依據。調查結果分析一般包括四個部分内容:一是對調查數據的信度、效度的簡要分析;二是基本的統計彙總,暴露一些表面問題;三是深層的挖掘,從不同項目之間關系發現問題;四是不同調查方式之間的相互印證,例如訪談和問卷調查之間的相互參照,從而提煉出需要解決的根本問題。有時候調查之後得到的數據非常多,不需要羅列出來,可以選擇最需要的數據,用表格或圖形展示,同時配有文字說明,數據隻起證明觀點的作用。
(5)把問卷放入附錄。調查問卷、中間結果等信息,占用篇幅大,不能放在論文正文中。可以作為附錄,放在“參考文獻”之後。“附錄”不能叫“附件”,可以編号“附錄1××調查表”、“附錄2××訪談提綱”、“附錄3××彙總表”等。論文目錄中應包括附錄,文中調查設計部分,必須要引用附錄,例如“調查表見附錄1”。經常有人後面列了附錄,但前面沒有引用。總之,在專業學位論文研究中,調查部分一方面要精心設計,深入實際,取得第一手數據。同時,要把調查過程、分析結果展示在論文中。
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