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描述工作職責時應特别注意用詞的恰當性,最好選擇比較專業的詞彙,标準的崗位職責描述格式為:動詞 賓語 結果。現将常用的動詞(部分)列出。
崗位描述詞彙表(一)
類别 |
崗位描述常用動詞 |
上級行為 |
許可、批準、指導、監督、監控、委任、檢查、計劃、評估、簽署…… |
下級行為 |
檢查、核對、提交、建議、參加、協作、聯系、執行、遵守、完成、維護、提升…… |
專家行為 |
分析、建議、推薦、評估、調研…… |
崗位職責描述詞彙(二)
組織層次 |
可選用的動詞示例 |
決策層 |
主持、制定、指導、督辦、協調、委派、考核、交辦、審核、審批、批準、簽署…… |
治理層 |
組織、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、編制、開展、考察、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣…… |
執行層 |
策劃、設計、提出、參與、協助、代理、編制、收集、整理、調查、統計、記錄、維護、遵守、維修、辦理、呈報、接待、保管、核算、登記、送達…… |
針對制度、信息管理的相關詞彙
崗位職責描述詞彙(二)
類别 |
動詞 |
針對制度、方案及文件 |
起草、拟定、審核、呈報、解釋、實施、歸檔…… |
針對信息、資料 |
調查、收集、獲取、分析、整合、檢查、發布、咨詢、管理…… |
職務描述工作中需明确的的相關術語如下。
工作要素
是指工作活動中不能夠再繼續分解的最小動作單位
任務
是一系列為了不同的目的所擔負完成的不同的工作活動,即工作活動中達到某一工作目的的要素集合
職責
是指某人擔負的一項或多項相互關聯的任務集合
3 崗位概要撰寫崗位概要闡述職位設置的目标,在編寫時可按照“的要求組織語言,具體内容如下
工作依據 工作行動 工作目的
工作依據:“根據公司的……”或者“以……為基礎”(目标、戰略、計劃等)
工作行動: “主要負責……”或者“利用和調動……”(方式、工具、資源等)
工作目的:“确保……”或者“實現……”(目标達成、效果、效益等)
4 崗位職責撰寫崗位職責說明的是該崗位是“做什麼的”,即:适崗人員應該從事哪些工作。
崗位職責的編制結果是對該崗位主要工作内容和工作任務所進行的拆分和羅列。一般情況下,可以選擇采用三種方式來對拆分後的工作任務項目進行排序:
1.按照拆分後的工作任務對工作崗位的重要程度來排序。
2.按照工作任務的先後完成順序來排序。
3.按工作任務的性質來排序。
将某一崗位的職責分解出的工作任務分别歸類,如第一類是具有“決策屬性”的工作任務,包括:規劃目标、制定戰略等屬于高層次的工作内容,排在最前面。第二類是具有“管理屬性”的工作任務,包括管理的一般職能:計劃、組織、指揮、控制和協調工作,排列在第一類後面。第三類是具有“執行屬性”的工作任務,包括對一些物态的管理工作,和一些純粹的事務性工作,它們一般列在最後。
5 考核标準撰寫績效标準是在界定工作職責的基礎上,對如何衡量每項職責完成情況的規定。标準可以分為定性标準和定量标準,據此設置的考核指标可分為如下。
定性指标
Ø 定性指标是指無法直接通過數據計算分析評價内容,需對評價對象進行客觀描述和分析來反映評價結果的指标
Ø 常用指标示例:如及時性、完整性、準确性、規範性
定量指标
Ø 定量指标是可以進行準确數量定義、精确衡量并能設定績效目标的考核指标
Ø 常用指标示例:銷售額、産品合格率、達成率、計劃完成率
6 任職資格撰寫任職資格内容的撰寫主要從以下6方面展開。
1.教育背景
(1)教育學曆:明确任職者必須具備的最低學曆。
(2)學習專業:明确任職者的專業範疇和方向。
(3)資格證書:明确任職者必須擁有的與專業工作相關的資格證書。
2.專業培訓
即明确任職者所接受專業培訓的内容、形式和所接受的培訓時間。
3.工作經驗
(1)行業工作經驗:明确任職者必須具備的行業工作年限。
(2)崗位工作經驗:明确人職責必須具備的同崗位工作年限。
4.必備知識與技能
(1)專業知識,說明任職者必須具備的勝任職位所需要的專業知識。
(2)其他相關的業務知識。
(3)外語水平
(4)其他特殊能力要求
5.身體狀況
(1)身體素質:包括身高、體重、身體健康狀況等。
(2)心理素質:包括觀察能力、記憶能力、理解能力、學習能力、解決問題能力、語言表達能力、邏輯思維能力、興趣,愛好等。
6.個性特質要求
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