作者：劉鐵軍

俗話說，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。這句諺語未能闡明的是，這些臭皮匠并不總是保持一緻，而是選擇争吵而不是完成項目。但是，另一方面，在工作中，如果您的團隊礙于面子而不敢提出不同意見時，每個人的工作效率都會受影響。為了解決這個問題，我們應該找到更好的合作方式。以下是管理一個團隊的良好技巧。

第一，立即停止争執與沖突

如果團隊中兩個或多個員工彼此不友好，則需要介入并立即化解他們的矛盾。如果您不這樣做，他們最終将毒害團隊的其餘成員，并影響工作效率。通過在他們矛盾開始激化之前就化解矛盾的方式，您就可以向所有人發出明确的信息，即任何形式的損害工作效率的行為都不會被容忍。這種方式也可以阻止以後發生的問題。

第二，找到真正的問題

通常，團隊不好好相處的原因并不是公說公有理，婆說婆有理的，而是要找到真正破壞團結的原因。例如，團隊可能互相拆台，他們真正的原因是嫉妒，他們都感到壓力，并且需要緩解一下壓力，他們隻是感到壓力與疲倦。通過幫助每個人了解他們的消極情緒來自何處，您就可以采取措施糾正其消極影響。

第三，建立一個和諧的群體

在很多其他時候，員工可能不會彼此讨厭。在這種情況下，要由每個人來整體上對整個團隊的團結做出貢獻。這意味着把團隊轉變為具有共同價值觀和目标的群體。您的操作方式會因與您一起工作的人而異，但是一些一般性的想法應包括：對他們進行獎勵，通過數字方式将他們直接聯系在一起，或幹脆定期下班後聚會來建立良好的同事關系。

第四，選擇優秀員工做團隊的領導者

即使建立了多個項目團隊，每個團隊的确需要一位領導者。這個領導者不能簡單地成為一個濫好人，他們必須很棒，必須有威信。畢竟，他們要負責組織目标，按時完成任務并保持團隊團結。沒有這個組織目标，團隊将會而輕易崩潰。最好的領導者要既面向任務又面向同事關系。這意味着他們既重視努力工作，又與同事建立牢固的情感聯系。他們可以快速适應幾乎所有情況，并為每個事件找到最佳方向。

第五，尋找典型行為做示範

盡管員工都是成年人，但他們觀察高管人員的工作，模仿自己職業生涯中的行為，因為他們把這種行為視為使他們得到晉升或導緻成功的行為。知道這一點後，您就可以把高層管理者轉向以強大的團隊合作精神為榮的協作文化，要多多表揚先進典型。

第六，要保留問責制

團隊中的每個人都有自己的工作方式。這将在這裡和那裡導緻較小的沖突，但是在大多數情況下，這并不是一個太大的問題。僅僅當某些成員被認為是懶惰或癡迷某些不良事物時，這才成為問題。為了阻止這種思想，請明确說明問責制。對于許多人來說，每個人項目的截止日期就這麼簡單。如果某些員工未能按時完成任務，則應對他們的拖延負責，就應該對他們進行懲罰。

第七，要多進行反饋

永遠要讓您的員工對他們的表現有所了解。不管是好是壞，員工擁有的反饋信息越多，員工越容易一起工作。當沒有人願意對某個問題說任何話時，就會産生怨恨。通過帶頭并清楚地解決所有争論點并積極解決這些問題，您可以創建一個相對沒有問題的工作場所。另外，這種開放式的交流意味着每個人都可以在項目的整個過程中糾正錯誤，而不是收到一切正常，沒有問題的錯誤結論。

第八，獎勵良好行為

最後，永遠不要忘記對員工的辛勤工作表示感謝。盡管每天舉行聚會并不聰明，但确保您的員工在經曆了特别壓力或大忙之後有時間發洩精力是至關重要的。這樣的做法有兩個關鍵的作用。首先，它使員工保持對公司的良好人文看法，加強了公司的凝聚力。其次，它建立并加強了員工與老闆之間的關系。

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