汽車買半年故障,可以退嗎?-tft每日頭條

汽車買半年故障,可以退嗎?

汽車更新时间:2025-02-01 13:00:21

近日，一則關于林肯航海家維權的新聞，引起了我們的關注。事情是這樣的，去年11月，浙江紹興的胡先生花45萬元買了一台林肯航海家。提車第三天，他發現前擋風玻璃夾有一根頭發絲，很影響自己的心情，于是要求4S店退車。由于林肯航海家的前擋風是兩層玻璃，頭發絲嵌在玻璃中間，長度在10公分左右，能看見卻拿不出來，确實很糟心。

汽車買半年故障,可以退嗎?（維權半年才退車）1

參考我們國家頒布的汽車三包法：家用汽車産品自三包有效期起算之日起60日内或者行駛裡程3000公裡之内（以先到者為準），因質量問題出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車産品或者退貨。銷售者應當免費更換或者退貨。

汽車買半年故障,可以退嗎?（維權半年才退車）2

胡先生的林肯航海家顯然還沒達到汽車三包法的條件，屬于一般的産品質量問題。既然廠家已經承認是生産中的問題，并且已經願意免費更換前擋風玻璃，整體來說，還是比較負責任的。隻不過對于消費者來說，這樣的結果未必能夠接受。畢竟是花了45萬元買的豪華汽車，在這類品控方面，還如此不盡如人意。随後，車主提出的賠償5萬元的折舊損失或退車，雙方僵持半年，并沒有達成一緻。

汽車買半年故障,可以退嗎?（維權半年才退車）3

林肯屬于小衆豪華品牌，如果是45萬元買的車，半年時間折價5萬元也完全有可能，隻不過這折價是和品牌以及車型有關，和是否更換擋風玻璃關系并不大，這5萬元的折舊損失，顯然是不合理的，加入了很多車主的情緒在裡面。

汽車買半年故障,可以退嗎?（維權半年才退車）4

有一個好消息是，在媒體的關注下，林肯方面終于已經同意退車了，但林肯前擋風玻璃夾頭發的事情，卻已經被全盤托出了。作為一個有格局的豪華汽車品牌，當遇到本身産品質量問題時，并沒有第一時間把客戶滿意放在第一位，拖了半年還沒解決問題，經過媒體曝光後讓其成為社會新聞。看似車主的訴求得到了滿足，但其實這波輿論公關，林肯品牌已經先輸了，錯過了最好的公關時機，這鍋林肯的公關部，要背！你認為呢？

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