在使用Windows 10的過程中，我們會遇到許多問題，但它們都不會像黑屏那樣煩人，因為黑屏時不會收到任何錯誤代碼或消息，提示我們從何處開始進行故障排除。

在Windows 10操作系統中，出現黑屏可能有多種原因，它可能與最近的顯卡驅動程序更新或顯示器和顯卡之間的物理連接有關；此外，升級到新功能更新或應用新的累積更新時，也可能會遇到此問題。

無論是什麼原因，無論是否有權訪問桌面，我們都有方法來排除故障并修複計算機上的黑屏問題。

本文目錄

1、如何修複Windows 10上連接問題引起的黑屏故障

2、如何在Windows 10上使用桌面訪問修複黑屏

3、如何在Windows 10上使用安全模式修複黑屏

4、如何使用Windows 10上的“系統還原”修複黑屏

5、如何修複黑屏回退到以前版本的Windows 10

6、如何在安裝Windows 10時修複黑屏

遇到黑屏時，可能有很多原因，包括硬件、軟件或兩者都有，在下面列出的說明中，你将找到幫助解決問題的方法。

（一）檢查連接問題

如果計算機在登錄帳戶之前遇到黑屏，則可能是顯示屏與計算機之間存在連接問題。在這種情況下，請重新檢查連接并确保信号線的兩端連接正确，顯示器接通電源，并且使用正确的輸入方式。

如果有多個視頻輸出，請嘗試将連接切換到不同的端口。很多時候，更新驅動程序可能由于未知原因而将視頻信号發送到錯誤的端口(DP、HGMI、DVI、迅雷、VGA)。

此外，如果你正在使用包含獨立顯卡和集成顯卡的系統，則可以切換到集成顯卡來确認問題是否與獨立顯卡有關。

另一個故障排除方法是将顯示器連接到另一台計算機，以檢查顯示器是否損壞。

（二）檢測顯示

許多情況下在設備上看到黑屏，是因為Windows 10失去了與顯示器的連接。發生這種情況時，可以使用Windows鍵 Ctrl Shift B快捷鍵，重新啟動顯卡驅動程序并刷新與顯示器的連接。

在平闆電腦（例如Surface Pro或Surface Go）上，可以同時按下音量增大和音量減小按鈕三次喚醒屏幕。

或者，可以使用Windows鍵 P鍵盤快捷鍵調出“投影”菜單，按P鍵，然後按Enter鍵在不同的顯示模式之間切換，看黑屏是否消失。重複上述步驟四次，循環通過所有設置。

（三）斷開非必要設備

連接到計算機的外圍設備可能是啟動時黑屏或帶旋轉點的黑屏的原因。

如果遇到類似情況，請斷開計算機上的所有外圍設備（如打印機、攝像頭、U盤、藍牙和其他USB設備）。

再次啟動計算機，如果一切正常，表明某個外圍設備出現了問題，可以通過重新連接一個外圍設備找出導緻問題的原因。

一旦知道了導緻問題的設備，請斷開連接，重新啟動計算機，然後在線搜索以查看是否有修複，或與設備制造商聯系以獲取幫助。

如果在登錄帳戶後看到黑屏，并且仍然可以使用鼠标指針，則可能是Windows資源管理器體驗的問題。

要解決Windows資源管理器進程問題，請使用以下步驟：

1、使用Ctrl Shift Esc快捷鍵打開“任務管理器”。

2、單擊“詳細信息”按鈕。

3、單擊“進程”選項卡。

4、右鍵單擊Windows資源管理器服務，然後選擇“重新啟動”選項。

完成這些操作後，應該可以再次訪問桌面。

終止并重新啟動explorer.exe

如果上述操作不起作用，可以使用以下方法再次終止并啟動該進程：

1、使用Ctrl Alt Delete快捷鍵打開“任務管理器”。

2、單擊“詳細信息”按鈕。

3、右鍵單擊Windows資源管理器服務，然後選擇“結束任務”選項。

4、單擊“文件”菜單。

5、選擇“運行新任務”選項。

6、鍵入explorer.exe命令，然後單擊“确定”按鈕。

如果存在與軟件相關的問題，并且無法訪問桌面，這時就需要以安全模式啟動計算機來排除故障并修複黑屏問題。

（一）使用失敗三次引導法訪問高級啟動

要啟動高級啟動設置，請使用以下操作：

1、打開電腦電源。

2、一旦Windows徽标出現在屏幕上，請按電源按鈕中斷啟動順序。

3、重複步驟1和2兩次。

在第三次中斷後，Windows 10将打開進入高級啟動環境，然後可以繼續執行以下操作以安全模式啟動電腦。

（二）使用可啟動U盤訪問高級啟動

也可以使用U盤安裝盤進入高級啟動設置環境：

1、使用U盤安裝盤啟動計算機。

提示：如果你的電腦沒有從U盤啟動，則需要更改系統的BIOS設置以确保它從U盤啟動，通常是在打開電腦電源時按下DEL或ESC鍵來訪問BIOS。

2、單擊“下一步”按鈕。

3、單擊右下角的修複計算機鍊接。

完成這些步驟後，請繼續執行安全模式操作。

（三）以安全模式啟動

要以安全模式啟動Windows 10，請使用以下步驟：

1、單擊“疑難解答”選項。

2、單擊“高級選項”按鈕。

3、單擊“啟動設置”選項。

4、單擊“重啟”按鈕。

5、在“啟動設置”中，按5或F5鍵選擇帶網絡連接的安全模式選項。

在電腦處于安全模式後，有幾個故障排除方法可以幫助解決黑屏問題，例如重新安裝圖形驅動程序、删除錯誤更新、更改系統設置等。

（四）執行幹淨啟動

在正常情況下啟動電腦時，Windows 10會加載許多服務、驅動程序和應用程序，這些服務、驅動程序和應用程序在後台運行，如果它們中的一個或多個導緻問題，就可能會遇到黑屏。

使用幹淨啟動時Windows 10僅使用最少的一組服務、驅動程序和應用程序啟動系統，這可以幫助确定在後台運行的程序是否導緻屏幕變黑。

幹淨啟動類似于安全模式，它允許一次啟用一個服務或軟件，這有助于更準确地查明問題。

要執行幹淨啟動，請使用以下操作：

1、打開開始。

2、搜索msconfig，單擊“系統配置”。

3、在打開的“系統配置”窗口中單擊“服務”選項卡。

4、選中“隐藏所有Microsoft服務”選項。

5、單擊“全部禁用”按鈕。

6、單擊“應用”按鈕。

7、單擊“啟動”選項卡。

8、單擊“打開任務管理器”選項。

9、單擊“啟動”選項卡。

10、選擇每個應用程序，然後單擊右下角的“禁用”按鈕。

11、關閉任務管理器。

12、單擊“系統配置”中的“确定”按鈕。

13、重啟電腦。

雖然此過程無法解決問題，但它會讓你了解從哪裡開始尋找解決問題的方法。

如果在重新啟動計算機後，再也看不到黑屏，那麼你現在就知道後台進程存在問題。

（五）使用幹淨啟動排除黑屏故障

在這種情況下，請使用以下步驟逐個重新啟用項目，然後重新啟動電腦以查看哪個項目導緻黑屏：

1、打開開始。

2、搜索msconfig，單擊“系統配置”。

3、在打開的“系統配置”窗口中單擊“服務”選項卡。

4、選中“隐藏所有Microsoft服務”選項。

5、檢查其中一項服務。

6、單擊“應用”按鈕。

7、單擊“确定”按鈕。

8、重啟電腦。

完成這些步驟後，對每個項目重複上述操作，直到可以确定導緻問題的項目。

如果這些服務似乎都不是問題，請使用以下步驟重新啟用啟動項：

1、打開開始。

2、搜索“任務管理器”。

3、單擊“啟動”選項卡。

4、選擇一個應用程序，然後單擊右下角的“啟用”按鈕。

5、關閉任務管理器。

6、重啟電腦。

完成這些步驟後，對每個項目重複上述操作，直到找出導緻黑屏的應用程序。

如果要還原更改，可以使用上面相同的操作，但在第5步中，确保單擊“全部啟用”按鈕，然後在第10步中，對以前的每個應用程序單擊“啟用”按鈕重新啟用它。

（六）重新安裝或回退顯卡驅動程序

通常，由于顯卡驅動程序的問題或兼容性問題，計算機可能會遇到黑屏，這可能是手動安裝的，也可能是通過Windows更新自動安裝的。

重新安裝顯卡驅動程序

要重新安裝顯卡驅動程序，在安全模式下，可以将其删除，然後使用以下操作自動重新安裝。

1、打開開始。

2、搜索“設備管理器”并單擊打開它。

3、展開“顯示适配器”分支。

4、右鍵單擊視頻适配器，然後選擇“卸載設備”選項。

5、單擊“确定”按鈕。

6、重啟電腦。

設備重啟後，Windows 10應自動重新安裝顯卡驅動程序，希望黑屏将消失。

如果在升級到新版本的Windows後看到黑屏，則可能需要從電腦下載兼容的最新驅動程序，或從制造商的支持網站下載驅動以解決此問題。

回退顯卡驅動程序

如果最近安裝了更新，則可以使用以下步驟回滾到以前的版本：

1、打開開始。

2、搜索“設備管理器”并單擊打開它。

3、展開“顯示适配器”分支。

4、右鍵單擊顯卡，然後選擇“屬性”選項。

5、單擊“驅動程序”選項卡。

6、單擊“回退驅動程序”按鈕。

7、選擇回退的原因（選擇任何選項）。

8、單擊“是”按鈕進行确認。

9、重啟電腦。

完成這些步驟後，Windows 10将卸載驅動程序，并恢複以前的驅動程序。

如果“回退驅動程序”按鈕不可用，則說明Windows 10沒有任何可回退的以前的驅動程序。如果你知道以前的驅動程序工作時沒有黑屏，可以從制造商的支持網站上找到并下載舊版本的驅動程序，然後按照說明安裝即可。

（七）禁用快速啟動

有時出現黑屏，是因為計算機上啟用了快速啟動功能。

快速啟動隻是一個允許Windows 10更快啟動的功能，如果使用它導緻出現黑屏，可以通過以下步驟禁用它：

1、打開開始。

2、搜索“控制面闆”并單擊打開它。

3、單擊“系統和安全”。

4、單擊“電源選項”。

5、單擊左側窗格中的“選擇電源按鈕的功能”鍊接。

6、單擊“更改當前不可用的設置”鍊接。

7、清除“啟用快速啟動（推薦）”選項。

8、單擊“保存更改”按鈕。

9、重啟電腦。

（八）禁用高對比度

如果你正在使用高對比度功能，則可能是出現黑屏的原因。

要在安全模式下禁用高對比度，請使用以下步驟：

1、打開“設置”。

2、單擊“輕松使用”。

3、點擊“高對比度”。

4、關閉高對比度開關。

（九）停止RunOnce進程

RunOnce允許你指定Windows 10可以運行一次然後删除的命令，但它也可能導緻電腦屏幕變黑。

要停止RunOnce進程，請使用以下操作：

1、打開開始。

2、搜索“任務管理器”并單擊打開它。

3、單擊“進程”選項卡。

4、選擇RunOnce進程，然後單擊“結束任務”按鈕。

5、單擊“服務”選項卡（如果該進程不在“進程”選項卡中）。

6、右鍵單擊RunOnce項，然後選擇“停止”按鈕。

7、重啟電腦。

（十）卸載更新

windows 10不斷推出累積更新，這些更新并不是完美的，其中有些包含錯誤和兼容性問題，如果你最近更新了系統，并且遇到黑屏，則删除更新可能會解決問題。

1、打開開始。

2、搜索“控制面闆”并單擊打開它。

3、在“程序”項下，單擊“程序和功能”選項。

4、單擊左窗格中的“查看已安裝的更新”選項。

5、選擇最新的更新。

6、單擊“卸載”按鈕。

7、重啟電腦。

如果這些步驟解決了該問題，你可以參考本文中的内容暫時阻止更新再次安裝，直到新的修補程序發布。

（十一）删除安全軟件

雖然安全軟件目的在于确保電腦和數據安全，但它們也可能導緻黑屏等問題。

如果你使用的是第三方防病毒軟件或其他類型的安全軟件，則可以删除它以确定安全軟件是否導緻黑屏問題。

要在安全模式下卸載應用程序，請使用以下步驟：

1、打開“設置”。

2、點擊“應用”。

3、單擊“應用和功能”。

4、在“應用和功能”部分下，選擇安裝的防病毒軟件。

5、單擊“卸載”按鈕。

6、繼續按照屏幕上的指示操作以删除該軟件。

7、重啟電腦。

如果在Windows 10上看不到黑屏了，就可以再次重新安裝它們，但如果問題再次出現，請再次将其删除，并檢查軟件供應商的支持網站以獲取更新版本或其他支持。

（十二）創建新帳戶

帳戶存在問題也可能是遇到黑屏的原因。

要确定帳戶是否導緻黑屏，在安全模式下，可以創建新的本地帳戶，如果有效，則應考慮轉移到新帳戶。

可以使用以下步驟在安全模式下快速創建新帳戶：

1、打開“開始”。

2、搜索“命令提示符”，右鍵單擊搜索結果，然後選擇“以管理員身份運行”選項。

3、鍵入以下命令以創建新帳戶，然後按Enter鍵：

net user tempuser /add

4、鍵入以下命令将帳戶類型更改為“Administrator”，然後按Enter鍵：

net localgroup administrators tempuser /add

5、重啟電腦。

6、使用新帳戶登錄。

如果電腦不再出現黑屏，則問題與舊帳戶有關，應該參考本文移動文件，将你的用戶個人資料與Microsoft帳戶相關聯，然後删除舊帳戶，而不是花費寶貴的時間來排除舊帳戶。

使用系統還原功能，使用還原點撤消系統更改，也可能會修複黑屏問題。這種方法不會丢失文件，但是根據當前的配置，可能會丢失一些設置、應用程序和更新。

要啟用高級啟動設置，請使用以下操作：

（一）使用失敗三次引導法訪問高級啟動

當看到黑屏時，将無法正常使用系統還原，此時需要使用以下步驟手動觸發恢複環境：

1、打開電腦電源。

2、一旦Windows徽标出現在屏幕上，請按電源按鈕中斷啟動順序。

3、重複步驟1和2兩次。

在第三次中斷後，Windows 10将打開進入高級啟動環境，然後可以繼續執行以下操作以安全模式啟動電腦。

（二）使用可啟動U盤訪問高級啟動

也可以使用U盤安裝盤進入高級啟動設置環境：

1、使用U盤安裝盤啟動計算機。

2、單擊“下一步”按鈕。

3、單擊右下角的修複計算機鍊接。

完成這些步驟後，請繼續執行安全模式操作。

（三）使用“系統還原”撤消更改

要将計算機恢複到較早的時間以修複黑屏問題，請使用以下步驟：

1、單擊“高級啟動”選項。

2、單擊“疑難解答”選項。

3、單擊“高級選項”按鈕。

4、單擊“系統還原”選項。

5、單擊“下一步”按鈕。

6、選擇你認為将解決當前問題的最新已知工作還原點。

7、單擊“掃描受影響的程序”按鈕以确定在創建還原點後将受影響的應用程序。

8、單擊“關閉”按鈕。

9、單擊“下一步”按鈕。

10、單擊“完成”按鈕。

完成這些步驟後，系統還原會将計算機還原到較早的時間，從而恢複自還原點日期以來的系統更改，這有望解決黑屏問題。

作為最後的手段，如果你正在處理與新版Windows 10的兼容性問題，則可以使用以下步驟進行回退：

（一）使用失敗三次引導法訪問高級啟動

如果看到黑屏，則無法使用“設置”應用程序使用恢複選項，也無法使用安全模式，因此需要使用以下步驟手動觸發恢複環境：

1、打開電腦電源。

2、一旦Windows徽标出現在屏幕上，請按電源按鈕中斷啟動順序。

3、重複步驟1和2兩次。

在第三次中斷後，Windows 10将打開進入高級啟動環境，然後可以繼續執行以下步驟進行回退。

（二）使用可啟動U盤訪問高級啟動

此外，也可以使用U盤安裝盤進入高級啟動設置環境：

1、使用U盤安裝盤啟動計算機。

2、單擊“下一步”按鈕。

3、單擊右下角的修複計算機鍊接。

完成這些步驟後，請繼續執行以下操作以返回到早期版本的Windows 10。

（三）卸載最新版本的Windows 10

在高級啟動設置中，使用以下步驟回退到以前的版本：

1、單擊“疑難解答”選項。

2、單擊“高級選項”按鈕。

3、單擊“卸載更新”選項。

4、選擇“卸載最新功能更新”選項。

5、使用你的賬戶登錄。

6、單擊“卸載功能更新”按鈕。

如果在安裝Windows 10期間出現黑屏，根據硬件和數據量，安裝程序可能仍在後台運行，當發生這種情況時，可能需要幾個小時才能最終完成。

在這種情況下，最好的做法是等待大約三到六個小時，讓安裝程序有機會完成它正在做的事情。

如果幾個小時後，安裝仍然停滞不前，那麼應該嘗試關閉計算機電源。可以按住電源按鈕5到10秒鐘直到設備關閉，強制關機，然後拔掉電源線。

使用筆記本電腦的情況下，最好取下電池。

關閉計算機電源後，斷開非必要的外圍設備，包括可移動存儲設備、打印機、遊戲控制器、網絡電纜和輔助顯示器。如果可以，也可以關閉無線和藍牙适配器，隻保留必需設備，如鼠标、鍵盤和顯示器。

等待一分鐘，重新連接電池和電源線，但不要重新連接任何外圍設備，打開設備電源。

如果是非嚴重錯誤，則應恢複安裝并成功完成，進入Windows 10桌面後，請記住重新連接外圍設備。

如果是一個嚴重錯誤，并且系統回退到以前的版本，則不要重新連接外圍設備，并再次手動安裝Windows 10更新。如果你嘗試升級到Windows 10，可以嘗試再次升級，但這次你可以嘗試使用可啟動的U盤來安裝Windows 10。

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