快遞那些破事?王芳前段時間找了一個新工作,在找工作招聘網裡一眼便瞅見了這個招聘啟事原因是不需要什麼文憑要求,沒有什麼技術含量,認識幾個字便沒什麼問題了最主要的是,雖然沒有做過這個,但是誰沒有去代理點取過快遞呢,俗話說沒吃過豬肉還沒見過豬跑嗎?,現在小編就來說說關于快遞那些破事?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
王芳前段時間找了一個新工作,在找工作招聘網裡一眼便瞅見了這個招聘啟事。原因是不需要什麼文憑要求,沒有什麼技術含量,認識幾個字便沒什麼問題了。最主要的是,雖然沒有做過這個,但是誰沒有去代理點取過快遞呢,俗話說沒吃過豬肉還沒見過豬跑嗎?
王芳心裡想着她自己每次去取快遞時,隻要提供一個取件碼報給工作人員,那人便從貨架櫃裡取出她的快遞,交給她便完事了。她這樣想着便覺得适合她自己呢,自己雖然初中學曆,但是也不想去廠裡上班,于是果斷決定去面試這家驿站代理點,不出意外王芳被錄取了。
這家代理點目前隻有老闆夫婦兩人,原來的一個員工辭職了,這才又重新招人。像每個剛踏入一個新開始的人一樣,王芳也是懷着一顆幹勁十足的心情投入新工作的。
和自己預期不一樣是,原來以為隻要幫客戶拿拿快遞這樣簡單的工作,卻不想當快遞員送來的一車快遞堆成小山似的,她得一件件的搬回屋子裡,再一件件的入庫,這期間還有客戶等着她拿快遞。等到終于門口的“小山”漸漸消失,她終于可以疏松一口氣的時候,隻見快遞車一輛接着一輛馬不停蹄的趕來,中通,百世,韻達,申通,郵政等等。
門口消失的小山又堆積成浩浩蕩蕩的樣子時。王芳的心也像壓着這座快遞大山喘不過氣來。
疫情期間,由于工作性質每天要面臨全國各地的快遞,王芳每次從家裡去上班時都把自己捂的嚴嚴實實的。口罩,手套,帽子缺一不可,每次回來時也要家人對她衣服上下左右噴灑酒精消毒,她秉着不怕萬一就怕一萬的謹慎心理。
她從前覺得這個工作應該沒有太多麻煩,直到進去工作才知道自己看到的隻是極為淺顯的一面。
就說那天排隊取快遞的人排成長龍一樣,王芳正機械似的幫别人取快遞,她早已沒有剛上班時的那種熱情了,剛上班那會兒,她還會親切的問别人取件碼是多少,然後笑嘻嘻的把快遞遞到人手裡,甚至有老年人不會看手機裡面的取件碼,她還會耐心的拿着他們的手機幫他們看,指導着他們。卻不想事後被老闆娘說了一通,說她這樣耽誤時間,人少就算了人多了這樣可不行。她一開始認為老闆娘不通情理,後來時間長了,再有老人不會時,她完全沒有了耐心,不僅不會拿過他們手機幫忙看,反而不置理會,甚至咄咄逼人的口氣說:不會看取件碼,你們一個兩個都來問我們,我們還做不做事了。
王芳正從貨架裡取出一個快遞遞給面前一個人時,就聽到後面的兩個人吵吵嚷嚷起來,一個個争着報取件碼。排在前的一個人側過頭撇了一眼身後的那人,大聲嚷嚷着:我排在你前面還沒拿到快遞,你急什麼?
隻聽身後的那人攤開蜷縮在袖口的兩隻手不屑的說道:你不知道先來後到嗎,我走在你前面,你從我身後硬擠向前,這般臉皮厚的還好意思和我在這掰扯。
後面的那人一說完,前面的人不樂意了,鼓脹的兩腮,氣呼呼的讓王芳先給她拿,後面的人也搶着報取件碼,一時間王芳被這兩人吵的耳朵裡隻有一串串數字了。
這樣的場景她早已習慣于常,為一點小事,他們便常常小肚雞腸,斤斤計較起來了,為了自己便利一個個扯着嗓門争着面紅耳赤。經常是人還沒有跨進門,取件碼便報上來了,有的人像十萬火急般的急匆匆的走進來,催促着王芳趕緊給他拿快遞。任誰是個好脾氣都給消磨殆盡了。
王芳淡定的瞅着他倆,也不說話,也不去拿快遞。末了趁安靜一小會的空子,她才慢悠悠說道:
我不着急,你們不急你們慢慢吵,排在你們後面的也不急的話看着你們吵好了我再拿。
說完她拿眼望了一眼排隊如長龍的隊伍,他們已經安耐不住開始抱怨起前面的兩人了。王芳見他倆臉色雖也不好看但是也緩和了一點,忍起心裡的不悅,便給排在前面的人拿了快遞,後面的人也不在說什麼了。
由于前面鬧得,後面的人也都耐心了不少,不一會兒便結束了長龍似的隊伍。王芳經常想要是這些客戶一個個按順序來不吵吵鬧鬧的,他們幹活也會順利的很。
其實這些倒也罷了,王芳最受不了的是有一些客戶的做法真的是驚掉了人的下巴。那天正忙的焦頭爛額的王芳蹲在貨架旁整理那一堆如山的快遞正在入庫時,一個客戶急匆匆的趕來說自己的快遞被人拿走了。老闆查監控才得知快遞确實是被人拿走了,王芳看着監控裡面那人抱着一盒快遞離開的背影,回憶起當時的場景。那時人太多了,不知道是那人報錯了取件碼還是自己聽錯了,她後悔當時怎麼沒有核對姓名。知道是誰拿錯了就好辦了,王芳想着隻要那人送回來也就沒事了。讓她意想不到的是那人不但大大方方的承認自己拿錯了,而且斬釘截鐵的說是王芳的責任,她不管。
王芳隻記得在電話裡頭是一個女人的聲音,語氣不卑不亢的說着:
快遞呢我拆開了,是一箱葡萄,我也吃了。其他的我不多說,東西是你們給我的,那責任在你們。
說完她挂了電話,王芳還沒來得及說什麼,隻聽那頭電話發出“嘟嘟”的聲音。沒辦法客戶的損失隻得由王芳賠償了。
類似于這種賠償也不是一次兩次了。當然大多數情況下,他們拿錯了快遞都會及時送回來的。繞是這樣,王芳依然感覺做這一行要是不小心一點兒,不僅是賠了腰包,還會有客戶投訴呢。就說上一次,王芳早上起來孩子鬧着離不開媽媽,哭着吵着要王芳陪他,好說歹說才把孩子哄好便急匆匆的趕去上班。一到驿站便看見已有四五個人在門口候着了,王芳當時心裡便涼了半截,這一大早的就不讓人清淨下。王芳徑自走過去開門,剛掏出鑰匙隻聽旁邊一個略帶不滿的男士聲音沖她說到:你們怎麼才開門啊,我都等了一個多小時了。王芳停下手裡的動作,用手指着門頭上的上班時間點,心裡莫名的生出一堆火,“麻煩您看清楚,這上面寫着上班的時間呢,您願意早來等那是您的事情,該不會您半夜來取快遞,那我們也要半夜來給您開門?”王芳說完沒好氣的用鑰匙開了門進去,完全無視門外那個氣的臉紅脖子粗的男人。
當天,那人便把門店投訴了,理由服務态度極差。王芳也遭受老闆批評了一通。
王芳最期待的就是下班了,每每拖着疲憊的身影走進家中,看着桌子上彌漫着飯菜的香味,那昏黃溫暖的燈光以及孩子圍繞膝下嬉戲,所有的疲憊、迷茫便作煙消雲散般離去。唯有家才能把工作的不愉快驅散開。
漸漸發現成年人再也不像孩提時那樣簡單,給顆糖便可以破涕笑了。
直到有一天王芳意外的收到了一包快遞。快遞上署名送給代理點的小姐姐。她以為是有人惡作劇,那快遞放了好長時間沒有人來取。王芳和老闆娘商量了一下,決定打開快遞看一看,畢竟王芳也好奇裡面到底是什麼。
當王芳打開快遞心裡一下子便暖了起來,猶如寒冷的冬日迎來了久違的陽光,照得身上心裡暖暖的。快遞裡寄的是一大包手套,裡面有張小紙條上寫着:
小姐姐們辛苦了,感謝你們為不辭辛苦的守護着我們的快遞,要愛護好自己的雙手哦。小小心意,不成敬意。
沒有落款。王芳看着那一行娟秀的字迹,心裡某個角落仿佛濕漉漉的,像流着淚。嘴角眉梢都是喜悅的心情。
被人理解,讓人記挂,本就是一樁讓人熱淚盈眶的事啊。
後來王芳才知道這個送手套的是上次投訴她的那位男士,也了解了那位男士當時也是正在煩惱的時候,自己又等了半天還被王芳數落一下,心裡一生氣便投訴了。後來回去想想自己不應該的,都是打工人,為了生活誰都不易,所以才有了後來的送手套以表歉意。
王芳看着那一包手套,淚水便不自覺的湧了出來,委屈也好,欣慰也罷,她趕忙用手不經意的揩去眼角暗流湧動的淚水。然後笑笑當做沒事一般繼續忙碌起來。
很多時候,她自己也常常帶着厭煩的情緒工作着,她越來越害怕那堆積如山的快遞,也越來越反感那些吵吵嚷嚷的争着報取件碼的聲音,她變得沒有了耐心,像一個一點就炸的火藥,一不留意爆裂了,燃燒了自己,也傷害了别人。所以,她自己也有很大原因。
從那以後,王芳便一改常态。她像剛上班那會兒一樣對工作充滿了熱情。她耐心的,笑嘻嘻的把快遞拿到客戶的手中,那些年紀大一點的她也經常幫着他們。讓王芳覺得奇怪的是,以前那些你争我搶的事兒也少了,人們好像都心平氣和了起來。
原來人的心态會随着對方的改變而改變的。
或者可以說你的心态改變了。面對周遭的一些讓人心煩的事也不是事了。
王芳走在回家的路上,看着自家窗戶上那抹昏黃的燈光,照耀在自己的眼裡一定很美。她突然看見窗戶旁不知何時有一個男人抱着孩子守在窗前正望着她呢。那是她的老公和孩子,他們正在等着她回家啊。她嘴角上揚漏出雪白的牙齒,沖他們招了招手。她想着桌子上那冒着熱氣騰騰的飯菜,肚子早已餓的“咕噜噜”叫了。
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