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電影開場還能買票進場嗎

娛樂更新时间:2024-11-13 05:06:46

電影開場還能買票進場嗎?　　通過網絡平台購買了電影票，臨開場前遇到突發狀況，電影票還能不能退？近日，市民韓女士就遇到這樣一件事，在盧米埃影城購買了3張電影票後，因家有急事無法赴約開場前，委托朋友現場辦理退票時被拒，今天小編就來說說關于電影開場還能買票進場嗎?下面更多詳細答案一起來看看吧!

電影開場還能買票進場嗎

　　通過網絡平台購買了電影票，臨開場前遇到突發狀況，電影票還能不能退？近日，市民韓女士就遇到這樣一件事，在盧米埃影城購買了3張電影票後，因家有急事無法赴約。開場前，委托朋友現場辦理退票時被拒。

　　記者了解到，退票當日的現場工作人員表示，因為電影票是通過網絡平台購買的，隻能在網絡平台上辦理相關退票或改簽業務，如超過平台規定的時間，現場也無法操作。最終，3張電影票隻有1張被如約趕到的另一位朋友正常使用，而另外2張就浪費了。通過網絡平台購買的電影票，就算是消費者在影院現場，都不能退票或改簽了嗎？

　　1月17日下午，記者來到華誼兄弟電影中心（集美店）。記者通過網絡平台購買了一張電影票，完成取票後在開場前25分鐘表示想退票。現場經理趕到櫃台，在簡單了解情況、并請記者填寫了相關資料後，當即進行了退票操作。

　　在另一家影城，金逸影城文藝店。現場工作人員告訴記者，消費者可前往現場櫃台進行退票或改簽的手續辦理，已取票亦可，但一般會限制在開場前。

　　近日，記者以市民的身份撥打了12315消費者投訴熱線。在工商部門的協調下，盧米埃影城與記者取得了聯系。

　　影城相關負責人表示，如已經購買了電影票，想要更換場次是可以的。另一方面，如消費者遇到特殊情況，在與現場經理進行溝通後，影院也會酌情幫消費者處理退票。負責人表示，鑒于韓女士購買的電影票已過觀影時間，影城方可協調韓女士觀看其他場次電影，以彌補其産生的損失。

專家說法：全部不退有待商榷

　　福建貝盈律師事務所律師張紅表示，電影票出票後即不退票的條款，涉嫌不平等的格式條款。張紅表示，觀影者購買電影票之後，與影院或者第三方平台形成了消費合同關系，合同雙方均有權力變更或解除。

　　華僑大學法學院原副院長白曉東建議，消費者可以申請退票，但也應考慮到影院的損失，以“退票手續費”或其他形式酌情賠償損失。但全部不退，有待商榷。

（廈門日報記者房舒）

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