我最近在淘寶上賣了一台激光打标機,付完款後平台顯示2022年6月6日發貨。期間商家不停的誘導我加微信,我沒有理睬賣家。快到發貨時,在淘寶上提醒賣家發貨,賣家置之不理,也不說發貨。後來我投訴至淘寶,經過和淘寶客服溝通後,淘寶客服說他們來催促賣家發貨。2天後客服回複我,他們已經提醒讓賣家發貨,讓我等待。昨天還沒見賣家發貨,,我又聯系了淘寶客服,客服給的答複是,商家不發貨他們也沒辦法,但是會給商家信用等降低。讓我申請退款,我當時就明确告訴淘寶客服,我不會申請退款後,淘寶客服就不睬我了,後來我發的消息她們都不願看了,遇到這種情況我怎麼辦?
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