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saas如何經營

生活 更新时间:2024-12-23 22:06:07

saas如何經營?弄懂産品了解産品,可不是注冊一個賬号,随便玩玩,然後提幾個優化建議就完事了,這是敷衍真正弄懂産品,可以從這4方面入手,我來為大家科普一下關于saas如何經營?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

saas如何經營(SaaS運營三部曲)1

saas如何經營

弄懂産品。

了解産品,可不是注冊一個賬号,随便玩玩,然後提幾個優化建議就完事了,這是敷衍。真正弄懂産品,可以從這4方面入手。

第一、了解産品相關的行業背景,如行業曆史、現狀、最新動态。了解産品涉及的基礎知識,如技術原理,在行業的優勢。

第二、閱讀産品相關的材料,包括内部的文檔、介紹、白皮書,外部的報道、技術分析等。

第三、經常和技術、産品、客服同學交流,了解内部人對産品的切身感受和想法。

第四、自己深度體驗産品,多問幾個為什麼。為什麼這個功能是這樣設計的,在什麼場景下為誰解決了什麼問題?

經曆了這4步,相信你對産品會有更深刻的認識,不再是懵懂的小白。

弄懂業務。

首先,要弄懂自己内部的業務。要把同事變成自己的助手,而不是阻力。一定要熟悉各部門的辦事流程、各部門能支持的資源、老闆能支持的資源,洞悉和掌握這些信息,有利于你開展工作,快速推進。

其次,要了解客戶的業務。他們的業務是怎麼運作的,每個人是如何分工配合的,遇到的問題是什麼。弄懂客戶的業務,才能更好的匹配客戶需求,不然永遠是門外漢。

弄懂用戶路徑。

用戶是怎麼認識你,為什麼選擇了你,最後又是怎麼流失的?如果你能弄懂用戶路徑,那麼就知道每個環節應該做什麼,張弛有度,整體的運營工作開展就會很順利。這一點非常重要,很多人就是沒搞懂用戶路徑,不知道工作從哪着手,想到一點就做一點,完全沒有章法,工作自然難出成績。

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