藝人黃镫輝與家人坐高鐵回高雄,卻因為攜帶寵物“蜜袋鼯”被工作人員攔下,即使關在籠子裡也不能上車,雙方一度僵持。工作人員提議全額退票,請他們把寵物送回家再來坐車,但全家人計劃南下,家裡沒人,高鐵工作人員最後又建議“你們可以将寵物鎖進置物櫃,等回來再領取。”寵物鎖進置物櫃沒有空氣放幾天肯定等死,女兒聽了後大哭,黃镫輝說“我知道工作人員是按規定忠于職守,我的疑問是為什麼兔子可以,蜜袋鼯就不行?”
高鐵公司表示,高鐵以送達旅客為主,考慮到每位顧客對寵物的接受程度不同,并且列車空間有限,經過評估,目前僅開放犬、貓、魚、蝦、龜、兔六種寵物攜帶乘車。寵物籠的大小也是有規定的,寵物需安置在長、寬、高尺寸小于55cm、45cm、38cm之内的容器内,全程不能離開容器内部,并且包裝需要完固無糞便、液體漏出的意外,放置于座位下方空間,每一位購票旅客以攜帶一隻為限。相關規定都已在。相關規定都已經在高鐵企業和各車站公告。
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