進入2021年冬季,廣西多個旅遊景區相繼推出了一系列優惠措施。其中,部分景區對區外遊客免門票而對區内遊客實行門票打折,此舉引發關注。景區門票優惠是否還有更好的辦法?記者就此展開調查采訪。
近日,南甯園博園舉辦粉色恐龍季活動,吸引遊客前來參觀。南國早報客戶端記者 周軍 攝
走訪
門票優惠力度 景區自行制定
今年,廣西200多家旅遊景區、鄉村旅遊區面向全國遊客實行免票或打折優惠。據自治區文化與旅遊廳宣傳推廣處相關負責人介紹,廣西在景區門票上采取的優惠政策由各景區自行制定,并可根據疫情防控進行調整。如大明山、花雨湖等景區對區外遊客免門票,對區内遊客實行門票半價;廣西藥用植物園對區外遊客免門票,對區内遊客購買成人票則享受2.3折優惠。
南甯大明山風景旅遊區相關負責人何女士告訴記者,大明山具有優良的地理優勢,在冬季實行區外免票政策,可吸引更多遊客在淡季來廣西旅遊。
記者對比了2020年與2021年參與“冬遊廣西”活動的景區數據,發現今年面向區外遊客免費開放的景區已有所減少。以南甯市為例,去年參與的34家景區中,明确标明區外遊客免費的有16家,占比47.1%;對區内遊客,則實行2.5折至5折的優惠。今年參與的36家景區中,對區外遊客免費的有5家,占比13.9%;對區内遊客,則實行1折至7.6折的優惠,且很多景區無首道門票。
聚焦
優惠幅度不同 符合市場規律
面對部分景區實行幅度不同的門票優惠政策,南甯市民農先生認為,一直以來,區内客源是景區的固定客源,特别是在跨省遊受限的情況下,區内遊市場蘊含着巨大的發展潛力。部分景區的這種做法可能會影響本地人出遊的積極性。
有着多年旅遊從業經驗的利女士則認為,冬季氣候宜人的廣西,對不少區外遊客尤其是北方遊客而言,是理想的出遊之地。對區外遊客加大優惠力度,不僅能促進消費,帶動廣西文旅經濟的發展,還能使他們成為廣西景區的宣傳員,讓廣西的好山好水走向全國。
廣西大學工商管理學院旅遊管理系淩常榮教授接受記者采訪時表示,外地遊客獲得的優惠大于本地遊客的做法,在全國還是比較常見的,也符合市場規律。“國際上,一般把遊客稱為訪客,即外地遊客是客人,本地遊客是自己人,對客人優惠一點是很正常的。”事實上,貴州、河南、山西、甯夏等不少省市區對省外遊客也采取了類似的優惠政策。
湖北今天律師事務所律師鮑明晖則從法律角度做了解讀:景區實行不同幅度的門票減免優惠政策,隻是當地各旅遊景區市場化的臨時促銷手段。但根據原國家計委印發的《遊覽參觀點門票價格管理辦法》的相關規定,該價格手段的運用需要慎重。
近日,在岑溪市天龍頂國家山地公園,遊客在登山賞景。何華文 攝
借鑒
如何開拓旅遊市場 這些做法值得鼓勵
業内人士認為,區内遊市場的日益壯大,也向區内各景區發出了積極信号:在“引客入桂”的同時,應考慮推出更多針對區内遊客的優惠政策,鼓勵廣西人遊廣西,共享廣西文化旅遊事業發展的成果。
在開拓旅遊市場方面,區内一些景區的做法值得鼓勵,如南甯市的昆侖關、馬山弄拉、鄉村大世界等景區對區内外遊客一視同仁,均實施免門票的優惠政策;桂林市七星、虞山、穿山、蘆笛岩等景區對桂林市民免門票入園;柳州市的園博園、柳侯公園,梧州市的白雲山、珠山公園等景區,對所有遊客免費開放。
觀點
景區需要雪中送炭 也要加快轉型升級
實施“引客入桂”的優惠政策,能夠在穩固區内遊旅市場的同時,進一步拓展區外客源市場,為廣西旅遊經濟的複蘇和發展注入更多的生機與活力。
對處于困境中的旅遊企業,不僅要“錦上添花”,更應“雪中送炭”。淩常榮教授告訴記者:“旅遊業是勞動密集型行業,同時具有很強的乘數效應,即消費一元錢會帶動相關消費十元以上。相關部門要想方設法為旅遊企業排憂解難。譬如在稅費上繼續進行優惠,或推出優惠券供本地遊客消費,或探讨獎勵旅遊制度等。一方面為企業減負,另一方面加大市場供給力度,擴大消費市場規模,以實現旅遊業的複蘇與發展。”
政府補血打氣固然重要,企業自身造血強體更是當務之急。業内人士認為,旅遊企業應努力創新發展,優化經營戰略,站在遊客的角度來為遊客解決問題,不斷提高遊客的滿意度和獲得感。
貴州大學二級教授、教育部高校旅遊類專業教指委委員金穎若認為,優待外地遊客的政策雖有一定的營銷效果,但不主張長時間大範圍使用。淩常榮教授也指出,目前旅遊景區在優惠政策上的做法可以理解,同時也希望旅遊景區經營者和管理者加快轉型升級的步伐,抛棄吃老本的觀念,以獨特的文化、優質的産品、優良的服務、高價值回報來吸引旅遊者。
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