同樣是版本疊代,為什麼QQ的新功能總被噴?
一大早,林某就被QQ群裡滴滴滴的提示音吵醒了,仔細一看,原來群友是在讨論QQ新出的功能“實時查看對方的手機電量”。
從此以後“我手機要沒電了”再也不能當成聊不下去的借口了,想要避免尬聊也隻能另尋借口了。不過好歹這個新功能可以自己選擇是否開啟,點擊手機QQ左上角頭像的“在線狀态”,選擇“我的電量”就可以向好友展示手機的實時電量。
沒有哪個軟件出新功能的速度能比得上QQ,也正是因為功能過多,所以大多人也對此見怪不怪,不像隔壁同家的微信,新開個朋友圈圖片評論功能也能熱搜全國,關閉功能後又賺了一大波熱搜。
QQ和微信本是師出同門的社交軟件,雖然用戶基數都十分龐大,但是社會地位明顯有巨大差别。很多陪着QQ長大的90後,也早已棄用QQ,開始投入微信的懷抱。就算其中還有部分人保留QQ,也不是因為他的社交功能,而是很多騰訊遊戲都需要QQ驗證和登錄。QQ的用戶現在也集中在年輕人群體中間。
奇葩功能可以留住用戶嗎?
除了這次有了電量顯示的功能,12月初還出了個“龍王”功能。龍王是QQ群互動标識之一,意指昨日群内發消息最多的人,說的話越多,就越有機會獲得龍王标識。
不過不知道是沒有想到,還是有意而為之,這項功能和匿名聊天存在一定的沖突。如果整個群聊都使用匿名聊天,隔天還會給說話最多的群員發放龍王标識。
某個公司創建了公司意見群,本以為匿名可以直抒胸臆,結果不幸被龍王看上,最後隔着屏幕都能感受到龍王的尴尬和咽了蒼蠅一樣的惡心和委屈。
這件烏龍事件的始作俑者,延續了QQ比較出色的兩大功能,匿名聊天和标識。
匿名聊天算是QQ萬千功能中比較有記憶點的一項,依稀記得大家對匿名主題樂此不疲的态度,甚至扮演起裡面的角色進行交流,上到四大名著,下到各個手遊,你永遠不知道自己會匿名到什麼角色。
然而也正是因為匿名,所以很多鍵盤俠本性暴露,用匿名大肆辱罵群員,散播不良言論,最後很多群為了方便管理,隻能關掉匿名聊天設置,禁止群内一切匿名聊天行為。
提到标識就不得不提QQ的火花功能,每天都聊天,連續七天就會在聊天界面出現“友情的小火花”,連續三十天就會變成大火花。功能從出現到現在,雖然很多年輕用戶表示毫無個性,誰會因為這種東西天天聊天?
結果每個QQ年輕用戶手裡都攥着幾個幾百天的火苗。正因為這個功能,QQ也留下了不少年輕用戶,很多人也因為這個功能保留了微信和QQ兩個社交軟件。
然而功能雖然多,也新奇,但是對年輕人的吸引力也十分有限。因為歸根結底QQ是個社交軟件,想留住用戶也肯定要從社交方面下手。
換句話說,如果身邊的人都不用QQ,你自己在QQ玩cosplay顯然也并不現實。就像現在的大學生,就算還有一部分常常使用QQ,很少看微信,但是随着畢業,工作和考研都需要和長輩打交道,自然生活和交際的重心也會偏向微信,久而久之,使用微信的次數也就趕超了對QQ的使用。很多90後也不得不面對自己曾經的好友在QQ出現的次數越來越少,甚至停用的狀況。
單從QQ超級會員來說,現在越來越多的年輕人已經不吃“花裡胡哨”那一套了,也不願意為此付費了。“現在辦理QQ超級會員,除了好看、等級加速快外,好像也很少去了解其他功能了。現在又覺得這些沒什麼意義都是騙小孩的,索性就不辦了”。
大多年輕人紛紛表示,現在基本的會員付費也在《地下城與勇士》、QQ遊戲等有明顯收益的地方。
QQ向左,微信向右
同樣是大APP,為什麼抖音、微信的功能總是好評不斷,QQ的新功能卻無人問津?
微信作為超級APP,不知不覺已經突破十億用戶大關,最近開通表情包評論朋友圈的功能雖然引起不少熱議,但上線不足一天便草草結束。仔細回想,微信好像從未更新過什麼奇怪的功能,上次的記憶點好像還是朋友圈付費觀看照片,不過這已經是四年前的事了。
除了在支付上做些細小的文章外,不打擾用戶,不生産奇怪的内置功能,仿佛是微信給人的固有印象 ,就算開放小程序功能,也并不會給人“花裡胡哨”的感覺,如果不接觸這項功能,好像根本不會受到任何影響。
而作為有望成為第二大超級APP的抖音,目前也正在以肉眼可見的速度迅速發展,出了不少花樣功能。dou 是官方推出的推廣付費功能,通過付費,進而提高播放量,可以快速的提高賬号質量,積累第一批粉絲;熱搜功能則是接連不斷的為視頻創作者提供靈感和思路,利用熱門音樂、手勢等蹭到熱度,獲得更多的流量。
後來,抖音又推出了購物車和直播功能,定位為内容變現平台,可以在自己發布的短視頻中直接帶上産品的鍊接,用戶可以直接點擊跳轉到淘寶店鋪;直播功能從李佳琦、薇娅等人的熱度就可見一斑,基本是今年變現最快的通道。
另外,抖音還出了各種各樣的内置貼紙等,其中京劇變臉、控雨等給人留下深刻的印象,吸引了大批喜歡新奇的用戶。
微信按兵不動,抖音瞬息萬變,但從結果來看,兩者都因此收攬了龐大的用戶群體。而QQ雖然一直在出新功能,希望因此能留住用戶并吸引新用戶,但結果卻并不理想。
微信之所以不“花裡胡哨”,除了一直以來“不希望能打擾到用戶”和照顧到廣大中年人的使用習慣保持穩重外,更是因為微信知道自己是社交軟件,人們用微信的主要目的也是與他人聯系,在自己最突出的功能服務用戶。抖音出的新功能也是圍繞“内容變現”,從流量獲取到内容産出到商品展示再到直播一氣呵成,做到真正有利于用戶目的改變。反觀QQ的功能不痛不癢,可有可無,用戶就算感興趣,也不過是三天半熱度,存在的意義并不大。
相關報道顯示,現在年輕人的注意力更容易被結果影響,也就是說,同樣是付費,20塊錢辦理一個月的QQ超級會員和抖音DOU 智能推薦給1000 人比起來,就顯得沒那麼必要了,年輕人也很少再為“花裡胡哨”買單了。
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