來源：【鐵人先鋒】

人工智能與大數據等前沿技術的賦能，讓中國石油加油站插上智慧的“翅膀”，為車主帶來“加油快、支付快、開票快”的良好體驗

近年來，中國石油積極推進數字化轉型，所有場景的落地應用，在廣東佛山南海新桂加油站實現了智能化服務、數字化運營、一體化管控。新桂加油站智慧系統，具備現場快捷支付、信息集成監控、安全環保監控、智能照明控制、商品标簽一鍵更新等多項功能。

硬件方面，加油站前庭安裝多個智能攝像識别系統，加油島包裝處設置智能油品指示牌，高亮LED屏幕可以直觀顯示當前油品信息、加油槍占用狀态。車主可根據引導屏顯示，快速駛入空餘車位，加油完畢，可以通過智慧系統識别車牌号碼，使用“無感支付”快速完成交易，大幅縮減排隊等待時間，提高了加油效率。

軟件方面，加油站根據智能數據平台，直接查看油品銷售情況、商品熱銷情況等，實現更加精準的服務。疫情期間，徹底解決了車輛排長龍、支付難、效率低的痛點問題，為車主帶來全新的加油體驗。“來這裡要繞一個彎，雖然遠了點兒，但我還是喜歡到這座站加油。”經常到這裡加油的黃先生豎起大拇指說，“你們的智慧服務系統很先進，現場幹淨整潔，讓人感覺很舒服！”

中國石油河北雄安第一加油站位于雄安新區容城縣奧威路上。該站是助力新區“智慧城市”建設的精心之作。升級改造以後，車主稱該站為“五有加油站”：有組織、有顔值、有文化、有科技、有溫度。

雄安第一加油站利用全息定位識别技術與線上支付系統，實現以車牌支付系統為主的智能支付體系，為車主提供快速便捷的加油服務。疫情期間，“車牌付”技術廣受車主好評。

雄安第一加油站車輛引導與交易識别技術應用和數據集成實現了車輛進站、加油、出站的全程管理；應用地磁感應對應油品品号，實現車位和加油槍忙閑指示及高效引導；應用大數據分析技術開展車位、油機油槍效率診斷和車輛消費行為分析，現場效率提升70%。

車主劉女士在進站口看一下立柱顯示屏，立刻把車開進顯示有綠色“閑”字樣的95車道。“尊敬的車主，歡迎您光臨中國石油河北雄安第一加油站，本次消費金額240元。”劉女士回複道：“微信已付！”“收到！”加油員腕間智能手環同步振動，在加油完畢後收到車主付款内容等提醒，非常高效方便！

正值晚高峰，一輛白色尼桑車駛入中國石油内蒙古赤峰燕山街加油站。加油員第一時間引導至2号加油機進行95号汽油加注。加油耗時不到3分鐘，車主王先生全程舒适地坐在車裡，不用下車完成移動支付。加油員告訴王先生，如需開票，可在App中推送電子發票。加油站最新商品促銷活動，也都在上面顯示。這是該站自2020年“智慧 ”升級以後經常出現的一幕。

提起這種智慧加油的新體驗，王先生一臉興奮：“太方便了，真智能啊！”他說晚高峰到别的站加油，差不多要等候15分鐘甚至20分鐘，開車、鎖車，跑來跑去付款、開票，人會變得很焦躁。現在，全過程便捷高效，太省心了。

在燕山街加油站，每個立柱上方都有智能引導屏，清晰顯示油品品号、忙閑狀态、區域劃分等功能。遇到加油高峰，車主可根據智能引導屏快速停車入位。

在“雙碳”大背景下，站内智能光源技術也為車主帶來了新體驗。新的罩棚燈集光感、雷達技術于一體，根據環境亮度，自動調節開啟狀态，實現車到燈亮、車走燈暗。

6月10日，在甘肅蘭州玉金加油站，開通了“無感支付”的車主張先生興奮地說：“‘即加即走’真好！大大縮短了等待時間。”他表示，以前來加油，碰上高峰期，要等比較長的時間，現在就不同了，自從使用了“無感支付”系統，從進站加油到離站，全程不用下車，也不用操作手機，除去車輛加油的時間，車輛進站和支付整個過程僅需10秒鐘左右。“無感支付”是銀聯與中國石油甘肅銷售公司合作的全新快捷支付模式。車主隻需提前關聯個人信息和銀行卡信息，在車輛駛入加油站時，站點攝像頭自動識别車牌，車主全程不用下車便能在加油站員工的操作下完成加油，系統自動扣除車牌賬戶金額并将消費金額推送至車主手機，費用支付全部由後台系統完成，大大提高了加油站高峰期的通過率。

與傳統排隊付費或掃碼收費相比，“無感支付”真正實現了一次簽約、永不掃碼。這是中國石油運用互聯網、大數據等新技術，集“智慧設備、智慧服務、智慧營銷、智慧管理”于一體的探索，是不斷提升科技實力和智能化水平的一次革新，也是推進3.0智慧型加油站建設的具體實踐，其便捷性更是受到車主的交口稱贊。

目前，在蘭州，玉金加油站和費家營加油站開通的“無感支付”功能，受到車主的一緻認可。特别在疫情期間，無需停車取卡、不下車、零接觸，最大限度保障了車主和員工的健康，為車主提供了更安全、更優質、更便捷的消費體驗。

中國石油在新疆全面加快“數字企業”建設，不斷強化智慧智能技術應用，為進一步完善優化加油站功能保駕護航。

全面推廣移動支付、刷臉快速進站功能，實現“加油不下車、付款不排隊、購物零接觸、發票電子化”的便捷化服務和高科技感體驗。實施主動運維，完成全疆所有在營加油站的站級操作系統更新、網絡光貓更換、站級鍊路擴容。加油站生産系統運行、系統運維保障、網絡鍊路傳輸效率大幅提升，多方面提升了服務質量。

打造加油卡無形網絡，推廣“中油好客e站”App、微信公衆平台、支付寶小程序等互聯網渠道，為車主提供線上線下、随時随地自助充值等服務。

常到中國石油新疆阿克蘇南城加油站加油的車主李先生說：“加油不下車、付款不排隊，這是我們駕車人在加油高峰期幻想過的場景，現在終于實現了！下載‘中油好客e站’App，按指示步驟點擊進行，加完油付完錢就能直接走。而且，加油站還推出了各種電子券，我們在移動支付過程中，加油卡和電子券自動關聯，符合核銷條件後，電子券可自動核銷，扣減相應金額，既得到了實惠，還節約了時間！”

中國石油在重慶的首座能源綜合補給站——新牌坊綜合能源站在大數據、雲計算、人工智能等新技術的加持下，運營更智能、服務更專業，車主體驗更溫馨。

車道智能引導系統。此系統與智慧型加油機連接，具有雙導視功能。通過立柱顯示屏，清晰顯示哪個車道有車輛、哪一把槍在工作，清晰告知車主空閑車位以及油品标号，有效引導車輛精準停泊，提高服務效率。

無接觸支付。加油站配備智能加油機、智能眼鏡、智能手表、自助收銀機等智能化設備。車主可選擇掃描員工的智能手表進行付款，也可出示付款碼通過智能眼鏡掃描付款。

智能化能源管控系統。此系統可監控全站各區域用電情況，設置開關燈時間、燈光亮度等，如出現負荷過大等情況，可通過手機向管理人員發送報警信息。站内的主罩棚采用自然采光與智能補光相結合的設計，可自動節能。無人無車的情況下，保留30%的亮度，車輛進入後，亮度自動提升。

周女士是長期在新牌坊綜合能源站加油的忠實“粉絲”。她在談及該站的智慧化演變時表示：“新牌坊站刷新了我對加油站的認知，這是一種概念上的更新，從進站到出站都能感受到智能智慧技術應用帶來的便利。車道智能化引導、智能化安全提示、多場景無接觸商品支付……這座站真正給了我一種全新體驗，不僅能夠給車加油，也可給人賦能，到這裡加油是一種潮流。”

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