為什麼抖音買的貨沒有售後?#職場真實故事計劃#10101588,抖音電商電話,我來為大家講解一下關于為什麼抖音買的貨沒有售後?跟着小編一起來看一看吧!
#職場真實故事計劃#
10101588,抖音電商電話。
在抖音上購買東西,有問題,找商家協商不成功。
才找抖音的官方客服。
開始找她們,已經發了具體那個訂單有問題給客服還是一直問,那個訂單,那個訂單?
說了3次,客服才明白過來。
抖音客服,不用一分鐘就回複:
或者為您申請的10元無門檻優惠券已為您審核發放成功,您可以在抖音-我-右上角我的訂單-優惠券列表-未使用進行查看哦,同時稍後也會為您發送一條評價短信,還請您點開鍊接對我的服務做出評價~
我問抖音客服,這是處理結果嗎?
抖音客服回答:這邊也可以給您反饋商家補發。(所以,這是抖音客服自己的回答)
您可以考慮下哈。
我要求:商家補發。
客服回答:您的問題已經幫您記錄清楚了,馬上反饋商家協助處理,會在48小時内處理,并以電話或者短信的方式聯系您的收貨手機号碼,請您保持收件手機号暢通,如您未接到商家回複或對商家處理結果不滿意可再次聯系平台,我們竭誠為您服務。
然後,商家很積極,第二天,馬上給我回複,說商品已經補發。
然後,等了3天。
沒有收到商家任何快遞。
我才開始着急,找商家客服詢問具體情況。
經過多次詢問,一天下來,商家才準确的回答,商品沒有補發。
我問他,什麼時候補發。
商家一直沒有回複。
後面,沒有辦法,隻能再去找,抖音客服。
抖音客服,還需要怎麼提供:親親~請您提供一下相關憑證,我這邊好及時幫您反饋處理,麻煩您了~
也是查看您反饋的問題也會是已經有客服給您反饋過了親~
目前也是在處理中的呢~
最晚在48小時内聯系您的親~
我不投訴,抖音客服都不處理。
我投訴,才開始給我說最晚在48小時内聯系您的親~
在我第③次投訴後。
商家還是沒有主動聯系我。
還是我自己主動跑去聯系商家。
才咨詢到,發了什麼快遞。
快遞單号等。
所以,商家是到這天才給我補發的商品。
後面,抖音客服電話10101588,
一直打給我。
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