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pos機更新怎麼操作

生活更新时间:2024-09-16 07:18:44

pos機更新怎麼操作?POS機常見問題及解決方案✌微信号：370708087，今天小編就來說說關于pos機更新怎麼操作?下面更多詳細答案一起來看看吧!

pos機更新怎麼操作

POS機常見問題及解決方案

	故障現象	可能的原因	解決辦法
一、電源開關機問題	開機無顯示	電池沒電了或是交流電源沒插好。	請接上交流電源，或檢查交流電源是否已經插好。
終端自動關機現象	當沒有外接電源時，為了省電程序設置成在一定時間不按鍵就自動關機。	請将重新開機即可.若要POS不自動關機，則可以修改關機時間為０。
二、通信問題	POS機總是提示撥号次數到	交易電話設置有誤或外線設置不正确	重新設置外線或電話号碼
首次安裝總是提示接收超時	交易參數設置有誤	确認交易參數是否設置正确，包括：交易電話、TPDU、商戶号終端号等
首次安裝時撥不通電話，提示“正在撥号，請稍候”	可能是沒有設外線号碼，或者是撥外線後需要延時	可在外線前後加撥1個逗号，一個逗号表示等待一秒鐘，即摘機後檢測到撥号音再等待一秒撥号，加5個逗号則不檢測撥号音，摘機後稍作延時接着撥号。
提示“電話線沒插好或電話線被占用”	電話線沒插好，或是電話号碼沒設置正确	檢查電話連接線是否接好，或檢查電話号碼及外線設置是否正确。
使用過程中POS經常提示“線路正忙”，或“沒有撥号音”	檢查電話号碼及外線設置是否有誤	如果确認電話号碼無誤,請調整撥号時間(一般調整到30-40)或調整MODEM參數中的DTMF ON, DTMF OFF時間(兩者要相同, 一般調整到80/100)和發送電平。
使用過程中POS經常提示“接收超時”	沒有在規定的時間内接收到後台返回的信息	确認交易要素是否設置正确(包括:商戶号、終端号、通信參數、TPDU)。
做交易時提示“請将手機放回底座”	手機沒放回底座或沒放好，無法通信	請将手持機放回底座，并确認位置正确。
三、打印問題	針打打印機紙裝不進	長期使用未清理紙屑或撒紙方法不當造成進紙被槽堵塞	用新國都POS專用紙屑清理器進行清理即可。
打印無顯示	打印紙放置反了	重新放置打印紙。
熱敏打印機打印太淡	一般都是正常的，如果客戶要求特别濃，可采用慢速打印	在主管設置中，設置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。
熱敏打印機打印嚴重缺列	打印機卡紙或污損	檢查并清理打印機。
四、設置問題	K360提示紙張數目不正确或已經提示為0了卻還能繼續打印	所放紙張不足或多于100張	紙張默認張數是100,如果所放紙張不夠或多于100,則需要人工調整此張數.至于提示為0還能打印,這是正确的,隻有當POS提示缺紙時才會不能繼續打印。
時鐘不正常	電池沒電了(POS機的時鐘是與根據後台配置的)	重新設置時間和日期并對電池充電或更換電池.。
屏幕顯示太暗	LCD亮度設置過低	在測試程序調節LCD對比度。
無法交易，提示“尚未簽到，不能交易，請先簽到”或“該功能已被屏蔽”	沒有簽到或該功能被屏蔽	請簽到或檢查系統設置。
屏幕顯示無背光	應用程序設置成無背光	将背景光打開。
五、讀卡錯誤	經常提示“刷卡錯誤，請重刷”	磁頭有髒物磁卡污損或退磁刷卡的方式不對	可以使用一塊硬度适中的硬紙片，放在讀卡槽中輕輕地橫向與縱向拖動幾下，擦掉磁頭的髒物。用軟紙擦除磁卡磁面的髒物，若是磁卡退磁或磁卡自身問題，建議到發卡行更換磁卡。刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均勻。
六、其它	正常交易時POS提示“沖正成功”	這個是由于POS接收不到後台數據或收發包不一緻而産生的	這個屬于常見現象，是由于通信線路或其它原因造成的，POS提示沖正成功是表明該筆交易失敗，此時隻需讓客戶重新刷卡即可，
無法下載密鑰	1、密碼鍵盤沒有與PINPAD口插接好2、密碼鍵盤未初始化3、密碼鍵盤壞	1、 PINPAD接口插接好2、重新初始化密碼鍵盤3、更換密碼鍵盤
POS提示：MAC錯	1、當天交易首先正常，使用中突然MAC錯2、終端号被兩台以上的POS使用3、密鑰設置錯	1、重新簽到2、如重新簽到還不成功，請盡快聯系技術服務人員
POS顯示：終端号無效	1、 POS存儲的該發卡行終端号與該行主機的記錄不一緻2、銀聯中心無此POS終端号或終端号未開通	電話咨詢裝機服務人員

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