11月13日，品牌特賣電商唯品會披露了其未經審計的2020年第三季度财務報告，截至目前，唯品會已經實現了連續32個季度盈利，這在垂直電商賽道，實屬罕見。

财報數據顯示，唯品會第三季度淨營收達232億元人民币（約合34億美元），同比增長18.2%；按照非通用會計準則，歸屬股東淨利潤為14億元人民币（約合2.041億美元），同比增長15.2%；按照通用會計準則，歸屬股東淨利潤為12億元人民币（約合1.833億美元），同比增長42.1%。受财報超預期影響, 唯品會當日盤前股價大漲超12%。

從用戶方面來看，今年三季度，平台總活躍用戶數達4340萬人，同比強勁增長36%；當季總訂單數為1.728億單，相比去年同期的1.276億單，增長35%。用戶數與訂單數的強勁增長，表現出越來越多用戶對唯品會特賣模式的青睐。

活躍用戶數同比增長36%，“破圈效應”顯現

在電商整體大盤遭遇流量天花闆的環境下，唯品會本季财報中的亮眼數字，成為其強運營能力和高增長潛力的寫照。

當前，随着國内疫情逐漸好轉，消費市場開始出現向好趨勢。國家統計局數據顯示，三季度社會消費品零售總額同比增長0.9%，季度增速年内首次轉正，社會消費正在快速恢複；前三季度實物商品網上零售額達6.6萬億元，同比增長15.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%，較去年同期提升4.8個百分點，消費者購物習慣進一步往線上轉移。

唯品會的品牌特賣模式，在這一時期展現了其超強生命力。

在财報發布後，唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示：“本季度，我們的活躍用戶數同比增長36%，從去年同期的3200萬增至4340萬。與去年同期相比，我們新、老客的留存率均有所提高。我們很高興，用戶能認識到平台提供差異化産品的價值，尤其是在服飾穿戴這一核心品類上。我們有信心，目前在新客獲取和用戶留存方面所展現的積極勢頭将繼續推動我們的增長和盈利。”

活躍用戶數量增長的背後支撐點，是唯品會正在聚焦的好貨特賣戰略——通過精挑細選、定制商品等，組成差異化商品，為用戶提供極緻性價比的品牌好貨。

例如，針對女性使用頻次高、用量大的需求，唯品會與貝德瑪卸妝水聯合推出專供款——雙支裝差異化商品組合，組合套裝11.11大促價123元，性價比高，加上品牌口碑，推出後即登上了熱銷的榜單。

值得一提的是，今年9月初，唯品會把Slogan升級為“品牌特賣，就是超值”，在延續核心主張 “品牌特賣”基礎上，進一步凸顯“超值”概念。

伴随着Slogan的升級，唯品會把自己的目标客群從女性擴展到男性、老人、孩子等大衆消費人群，定位大衆化的高性價比品牌特賣平台。

可以預期，随着唯品會繼續加深在特賣貨品端的護城河優勢，未來，他們将用“好品牌、好品質、高性價比”的平台标簽占領更廣泛人群心智。

用戶體驗持續優化，構築服務護城河

第三季度财報顯示，唯品會的用戶複購率高達近90%，“一剁手就回不去”的用戶屬于主流人群，超高的用戶黏性也讓唯品會保持着行業領先，而極緻的用戶體驗，則是唯品會業績長虹的核心支撐要素之一。

為了強化性價比體驗，唯品會在首頁開設了“快搶”欄目，上架快搶的商品要經過層層篩選，入選率不足1%。除了嚴格篩選商品以外，唯品會還開發了一個程序系統，可以全天候進行商品比價，要比外網用券和滿減更便宜，一經發現有比外網旗艦店價高的，就會即刻被下架。

除了常規的首頁瘋搶、快搶頻道為用戶提供極緻性價比品牌好貨外，唯品會還深化小程序運營，在小程序上推出一系列專項優惠和專享補貼産品，通過深度補貼和限量秒殺持續為用戶帶來優惠。

同時，多個特色欄目同步上線，全方位滿足消費者的購物需求。“大牌奧萊”專場為用戶提供極具吸引力的深度折扣，專櫃大牌讓用戶以顯著低于專櫃的價格入手應季單品。通過持續深化運營，唯品會不斷為用戶提供極緻性價比的品牌好貨，吸引了大量新增客戶。

此外，唯品會還與順豐合作持續深化，履約成本降低的同時，提高物流效率和配送服務質量，全面提升用戶“最後一公裡”的消費體驗，提升用戶粘性及複購率。

跨越周期的“特賣模式”

關于唯品會的特賣模式為何能夠持續盈利與拉新，沈亞也在财報發布後電話會上表示，唯品會的核心能力在于選貨，“我們會基于數據積累，靠買手能力針對唯品會用戶的需要去選貨，挑出好貨。”

唯品會擁有國内電商中最大規模、最專業的服飾穿戴領域的全球買手團隊。憑借專業的買手團隊，唯品會緻力于采購深度折扣産品，不斷加大與知名品牌的合作，持續拓展引入新品牌入駐。通過即時特賣及聯合開發新産品等方式，不斷吸引新客。

截至今年6月，上市服裝企業的庫存已經達到700億，同時很多有知名度的中國服裝品牌沒有上市，中國市場尤其服裝類庫存仍然存在，這對深耕特賣賽道的唯品會而言更是機會。

零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥在分析唯品會時曾指出“特賣模式具有天然的優勢，且唯品會在供應鍊和折扣品牌商品的競争上，早早就建立了優勢，一直保持着自己的核心地位。”

根據艾瑞咨詢數據，2021年中國特賣市場規模預計超過1.6萬億元。莊帥還結合宏觀經濟對特賣模式作出了積極預判：“我國社會消費占GDP比重連年上升，成為拉動經濟增長的重要引擎。當GDP和消費額越高，特賣模式就越有機會。”

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