提示與服務器連接中斷
問題分析:
1、終端灰色,查看系統狀态,提示與服務器連接中斷,一般就兩個可能
(1)服務器ip地址發生了變化,導緻終端與服務器連接失敗;
(2)終端電腦網絡環境發生了變化,導緻終端與服務器連接失敗;
2、經過了解,這台終端用的是公司新拉的一條專線,也在局域網,但是我這邊檢查了下,發現這台跟服務器網絡ping不通,telnet 服務器ip 20081 也不通,所以懷疑網絡段不通;
查看了防火牆發現,服務器是1網段,這台終端是2網段,沒有打通,所以網絡就通不了;
3、解決方案
(1)找下防火牆的技術人員,讓其把局域網網絡段打通即可,這樣2網段可以訪問1網段就好了;
(2)臨時解決辦法:在控制台制作下離線策略,給這台終端先導入,先正常辦公,隻是跟服務器無法連接,無法申請解密;
操作方法如下:
1)登錄控制台,進入數據防洩密系統,點擊離線策略,選擇指定終端或者分組,設置好離線的時間,并保存好離線策略文件,通過微信或者其他方式将離線文件發給對方電腦即可;
2)收到離線策略文件之後,左鍵終端圖标,選擇離線策略,導入接收到的這個文件即可。
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