“原來是大功率熱水器惹的禍，是我錯怪你們了！”11月12日上午，将樂縣萬安新安街居民肖大爺向将樂縣供電公司萬安供電所台區經理表達歉意，并在《低壓客戶電量異常工單處理作業卡》上簽下自己的姓名，結束了一場懷疑電表走字不準的“風波”。
家住萬安新安街的肖大爺最近家裡每個月的電費都是200多塊錢，比往常多出了很多。“我就一個人用電，家裡隻有一台電冰箱、一台電視機、一台熱水器、平時沒怎麼用電，電費卻要200多？”肖大爺越想越疑心，他懷疑供電所給他安裝的智能電表走字有問題。于是便撥打了電表旁邊粘貼的便民卡上的台區經理電話反映情況。
台區經理小吳接到肖大爺電話後立即趕到客戶肖大爺的家裡了解情況。沒想到剛一踏進門，肖大爺便破口大罵：“你們供電公司專幹坑人的事情，我家裡用了一度電，你們可能算了我好幾度的錢！不然我家的電費怎麼要這麼貴？”雖然被罵得一頭霧水，但台區經理還是邊安撫邊耐心地對肖大爺說：“大爺，您消消氣，有什麼問題您慢慢說，您說電表走字有問題，您可以申請校驗表計并幫您送到縣裡去鑒定。”“你們自己校驗，我怎麼敢相信他們的校驗鑒定結果？”肖大爺态度蠻橫，情緒激動。“您如果不相信我們鑒定結果，我們讓技術監督人員來現場拆表，現場封存，然後再送到上級技術監督部門去做鑒定！”台區經理小吳一邊穩定肖大爺的情緒，一邊向他提出解決方案。在台區經理小吳再三解釋和勸說下，肖大爺終于答應由技術人員現場拆表、封存，直接送到縣裡監督部門鑒定。
三天之後，技術監督部門的鑒定結果顯示，肖大爺家的電表各項指标都正常。将樣本電表和鑒定合格證送到肖大爺手中。“我不認可技術監督部門的鑒定結果，他們肯定是被你們收買了。”肖大爺拿到鑒定合格證書後，又反悔了，“你們就用我的電表在我家現場做實驗，看看電表走字到底準不準。”萬安供電所的師傅們還是答應了肖大爺的無理要求，将肖大爺家的燒水壺打開燒水做實驗。結果實驗顯示的數據與供電公司後台集抄系統的數據完全一緻。這時，肖大爺才肯相信自家的電表确實沒有問題。
師傅們将電表裝回原位，并為肖大爺找到了他家電量增加的原因：因幾個月前裝修的衛生間熱水器功率是3000瓦，而且熱水通過三條長距離管道通往廚房、洗衣池和洗臉盆，熱量消耗較大，用電量自然就增多了，所以電費就高了。（ 鄭承光 鄭秀娟）
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