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客戶标簽怎麼添加

科技更新时间:2025-05-01 12:50:00

客戶标簽怎麼添加（客戶标簽的常見分類方法和兩大妙用）1

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上節課我們講了：如果你想對你的客戶有個框架了解，做客戶備注是必須要做的事情。因為你把客戶的标簽都打好之後，基本上客戶的畫像就出來了。

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我們知道微信上自帶好友标簽功能，我建議一定要好好利用。怎麼用？我用自己的案例告訴大家。我以前是在教育機構工作，給你們看看我是怎麼要求給客戶打标簽的。

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看完是不是感覺标簽分組非常的多？标簽越多，你對客戶了解得就越深入！知己知彼方可百戰不殆！一般我們用兩種分類方法來做标簽分組

①按 ABC 分類标簽分組

A 類客戶代表購買過我們的課程，非常認同我們。對我們的服務都很滿意，會重複消費或經常給我們轉介紹。

B 類客戶代表隻是購買我的産品，但不會轉介紹和不再消費。

C 類客戶代表沒有購買過課程，但是曾經體驗過課程服務。

D 類客戶代表沒有購買過課程，也沒有體驗過我們的課程服務。

·········································

②按客戶屬性标簽分組

按照學校/區域分組，可以掌握目前客戶所在城市的覆蓋率/鋪校率。

按照學段分組：在活動投放的時候，可以提高投放精準度。

其他分組維度可根據實際情況增加。

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而且，做微信标簽分組還有2大妙用！

①是在發布朋友圈的時候，可以通過分組可見/屏蔽某群人（例如：僅6年級家長可見）這樣可以提高精準度，避免過度騷擾客戶

②是可以突破微信限制：當微信好友超過 3000 人時，微信會進行限流操作，隻有 50%的人群才能看到朋友圈。為了提高曝光率，可以發布多條标簽朋友圈，覆蓋不同的人群。

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由于客戶很多，客戶的标簽也很多，很難記全記牢！所以建議可以參考這樣的格式：做一個客戶标簽管理系統登記表。按照個人标簽、車輛标簽、消費标簽、活躍标簽、渠道标簽、以及其他标簽等來分門别類，這樣，任何客戶的信息都在你的掌握之中！

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怎麼樣？你學會了嗎？關注我，下節課教你如何做客戶分層！

我是橙子，6年社群運營實戰經驗！不管你是哪個行業，不管你有沒有接觸過社群，我将帶你從0到1入門，從社群運營菜鳥蛻變成社群運營操盤手！

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