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12306這個功能很多人不知道

生活更新时间:2024-07-01 10:56:03

“鐵路12306”APP的隐藏功能說明書已備好

請各位看官按需取用！

01.電子臨時乘車身份證明申領

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按提示填寫個人真實信息

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進行人臉識别

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等待審核

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臨時身份證明申報成功

注意事項

電子臨時乘車身份證明1個自然月1人僅可申請3次，每次申請成功有效期為24小時。電子臨時乘車身份證明的動态二維碼60秒自動更新一次，為了避免他人冒用，二維碼生成後每30分鐘需要用戶重新通過人臉核驗。

02.重點旅客預約

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找到“我的”溫馨服務中的“重點旅客”

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按照需求填寫預約單

注意事項

（1）乘車前12至72小時的重點旅客預約服務可在網上辦理。

（2）重點旅客預約服務僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購買車票旅客服務需求。鐵路站車提供優先進站、協助乘降、便利出站等服務，不辦理代購車票等業務。

（3）如您購買了往返票、聯程票，需要連續預約服務時，請按照每張車票實際乘車需求分别提交預約。

（4）預約成功後，工作人員會緻電與您核對信息，并按照需求提供相關服務，不收取任何費用！

03.遺失物品查找

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找到“我的”溫馨服務中的“遺失物品”

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登記信息，查找遺失物品

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按車次查詢或按車站查詢

也可根據乘車信息，關注失物招領信息

注意事項

（1）請按照服務單内容逐項填寫，詳細描述遺失地點和遺失物品具體信息。時間區間最多可選擇30天，後續可通過“進度查詢”關注報失與查找進度。

（2）提交完成後，工作人員将與您取得聯系，告知查找情況。對查找到的物品，确定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話，可通過撥打全國鐵路客服電話020-12306進行确認。

（3）若在遺失物品招領中，發現與您本人遺失物品相符信息，可以撥打020-12306客服電話進行申領咨詢。

04.列車運行情況查詢

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打開購票界面，點擊車站大屏

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點擊左上角，選擇查詢車站

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在查詢框輸入查詢車次

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獲取列車相關信息

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點擊“運行圖”，查詢運行情況（紅色代表停運日期，藍色代表運行日期）

注意事項

如遇列車停運或晚點，車站大屏功能也會實時更新，屆時請以車站公告為準！

05.出行防疫政策查詢

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注意事項

“鐵路12306”APP上查詢的防疫政策為公開信息整理，僅供參考，建議旅客出行前務必确認出發地和目的地最新防疫政策。

來源：鐵路12306微信公号

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