中國商報/中國商網(記者 王玥)今年突如其來的新冠肺炎疫情給奧特萊斯(以下簡稱奧萊)業态帶來不小沖擊,但百聯奧萊迅速反應,從2月底開始推進了一系列促消費策劃,這背後有何故事?當新冠肺炎疫情進入常态化防控時期,百聯奧萊又做出了哪些戰略調整?
在第八屆中國商業創新大會期間,百聯股份副總經理、奧萊事業部總經理張海波在接受中國商報記者專訪時提到,新冠肺炎疫情發生初期,百聯奧萊僅剩上海青浦門店正常營業,但從2月底開始,公司迅速作出調整。區别于商場購物中心,百聯奧萊場地不受通風條件的限制,正适合進行戶外活動。張海波告訴記者,今年3月起,百聯奧萊陸續策劃多場廣場活動,包括露天電影、戶外餐飲等,既可以滿足消費者戶外活動的需求,又能讓消費者通過購物釋放居家的壓力。
此後,為響應上海市政府發起的“五五購物節”号召,百聯奧萊推出豐富多彩的營銷促銷活動。據悉,活動期間,百聯奧萊商品銷售與客流均實現兩位數增長。在此之後,該公司幾乎每月都有大型營銷活動。張海波透露,在今年國慶長假期間,公司整體銷售額的大幅度增長超出預期,今年10月的銷售額創下曆史最高紀錄。
當新冠肺炎疫情防控進入常态化,百聯奧萊已做好轉型準備。張海波告訴中國商報記者,消費者到奧萊購物大多是基于對優惠服裝、包袋等産品的需求,如何将豐富的産品、全新的購物體驗帶給消費者将是百聯奧萊轉型的新方向。張海波提到,目前百聯奧萊正向商業一體化布局,為消費者提供一站式服務。他舉例說,奧萊體系中的餐飲業務大多屬于快餐性質,消費者很難享受到舒适的就餐環境和高品質的食物,對此,百聯奧萊正與高檔餐廳對接,滿足消費者休閑的需求。
在與品牌合作中,百聯奧萊也做了多方面調整。張海波介紹到,百聯奧萊定位高端,主打精品路線,主要與奢侈品品牌合作。今年新冠肺炎疫情導緻國外市場萎縮嚴重,不少奢侈品品牌加大了在中國市場的投資,基于此,百聯奧萊正加強與更多奢侈品品牌的合作,為消費者帶來更多的新品牌。
此外,随着奧萊模式更為成熟,百聯奧萊正在準備新的産品線,主要與輕奢品牌合作,與高端品牌相結合,推出大衆生活業務線。張海波表示,未來百聯奧萊将“兩條腿走路”,精品奧萊腳步不停、生活奧萊加快發展。
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