圖片來源：三河奧萊

女性是時尚産品的主要消費者，因此，現在很多投資者開店，把主要顧客群定為女性，例如服裝店，美容店，美妝店，女包店等，俘獲女性消費者芳心還是很容易的，隻要有高質量的服務和高性價比的商品，就不愁沒生意做。

但是，滿大街的服裝店，同質化嚴重，商品價格上也不具備優勢，服務質量再好，想提高業績也是非常困難的，因此，投資者又開始聚焦箱包店，小ck就是衆多箱包品牌的一種，近兩年開始在内地火熱起來，究其原因，主要是基于款式設計和價格優勢，但在經營上，依然逃不過獲客能力的限制，今天我們分享一下，小ck箱包專賣店如何提高獲客能力，如何有效提升銷售業績。

1. 選址的重要性

任何線下實體店，選址都是至關重要的，這意味着你能在多大程度上獲得多少客源，它将直接影響你的店鋪銷售業績。對于箱包品牌專賣店，營銷環境和氛圍非常重要，菜市場的人群流量算多，但如果你在菜市場裡開品牌箱包專賣店，那生意一定很糟糕。我想表達的是人群流量不代表生意，需求匹配最重要。

另一個選址原則就是“不做鳳尾”，有競争是好事，說明選址正确，但前提是必須占據最有利位置，則否就選擇相對人群稀少的最佳位置開店。現在國内市場，各行各業差異化競争太少，大多數都是同質化競争，導緻利潤空間很小，再加上房租，人工，運輸等成本不斷升高，最後真正花在産品和服務上的資金沒多少了，既然無法有效提高産品和服務的質量，那就隻能在營銷手段上做文章了，即使像小ck這樣的具備加盟優勢的箱包品牌，也有其他品牌與其競争，因此，必須選對開店位置，占據客源優勢。

2. 導購員的重要性

導購員的服務水平不僅影響銷量，也會直接影響複購率。如果一家店鋪想擁有穩定的客源，必須重視老客戶的維護。通常來說，每位到店的顧客都有望成為老客戶，但往往導購員的服務水平很差，或者産品沒有吸引力，這個顧客就白白流失掉了，更不可能會進行複購。

因此，在到店服務上，必須專業化，标準化，這樣培訓起來也容易。現在顧客很挑剔，售後服務更是被很多商家忽略，以為産品出售就和自己沒關系了。承擔售後服務可能會造成更多麻煩，但也是提高留存率的重要方法。

3. 數字營銷的重要性

數字營銷是指通過互聯網建立顧客聯系并提供産品和服務的過程。中國的互聯網發展迅速，中國網民數量已達9億，這一數字幾乎覆蓋所有有消費能力的顧客，因此，經營者必須注重線上營銷的重要性。但目前在國内，依然有很多傳統零售行業的老闆不願意轉型。但看着别人在互聯網上搶客戶又心急如焚，焦慮不安萦繞心頭。

轉型是需要付出代價的，特别是需要額外的資本投入，這是一定會發生的。但資金多有資金多的做法，少有少的做法，完全不做投入一定是錯誤的戰略思路，可能會付出更大的代價。另外，線上生意與線下生意則完全不同的運營思路，經營者進入之前必須先轉換思路，就是很多人常說的“互聯網思維”。從長遠的角度看，數字營銷對企業越來越重要，是未來必不可少的營銷渠道。現在傳統行業的從業者都意識到了這個危機與機會，幸運的是，現在做這一切還不晚。

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