随着大數據、人工智能等新科技的發展,旅遊業也發生了翻天覆地的改革。智慧旅遊管理、多業态景區概念被不斷提起,遊客更是順應時代,不再局限體驗景區風景,對景區的吃喝玩樂都有了較高的要求。
在這種大環境下,傳統的景區都在逐步向多業态、複雜性轉變,景區收入也不僅僅依賴門票,更多是依賴餐飲、商超、酒店、二消品等收入,在這種情況下,景區管理越發複雜,基礎的票務系統已經不能滿足景區的管理要求。
那麼,在這種情況下,景區如何才能做到方便管理,統一收銀呢?景區想要實現智慧化管理,應該涵蓋哪些建設?
第一,電子售票系統。電子售票是景區管理中最為基礎的功能,當前,很多年輕人都趨向于提前購票,在到達景區之前,就提前在網上了解景區風景、人文、美食等,決定了直接在網上購票下單,因此景區必須建設電子預約售票系統,遊客可以實現自助購票取票檢票等一系列環節。
第二,統一餐飲收銀系統。以往景區内餐飲店大多以租賃的方式入駐,每年隻需支付景區相應的租金和管理費用即可,然而随着多态化景區的發展,很多景區管理者為了統一管理,開始與餐飲店老闆合作,消費資金統一由景區管理,然後再與餐飲店分成,這樣遊客就能一卡吃遍玩遍整個景區,同時景區發放的紅包優惠券也能促使遊客多消費。
第三,酒店管理系統,吃玩解決後,住就成了遊客消費的大頭。當前,很多景區内部并沒有建設酒店,有的設置了酒店也是私人的,與景區沒有任何關系。在這種情況下,景區可以與周邊的民宿、酒店合作,将門票、住宿、吃飯等一系列打包售賣,方便遊客的同時,也能大大提升景區效益。
第四,線上商城系統。實際上,以上功能綜合來講,就是一個包含景區門票、餐飲、商戶、酒店的線上商城系統。在這裡,遊客所有的消費都能滿足,甚至吃喝遊玩可以打包優惠售賣。遊客可以在這裡享受新人優惠、限時秒殺、拼團等活動,增加遊客留存率,同時也能裂變出更多的遊客。
其實,線上商城系統隻是景區管理運營後期的部分,在前期,景區還需要運營自己的私域流量,吸引遊客,這就需要景區建設智慧型景區,類似手繪地圖、VR旅遊等具備宣傳效果的建設也是景區必須安排的。
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