希望vivo的下一款新機,能夠真的讓人眼前一亮,至少不再是“高價低配”的代表,真正挺起腰闆,“站着把錢掙了”!
正解局原創
雙十一大戰結束,手機行業戰火彌漫,華為“缺芯”戰鬥力不足,國産手機廠商紛紛出擊,小米扛過大旗硬剛蘋果,榮耀卷土重來戰績喜人,隻有vivo,成了墊底的那一個。
京東發布的雙十一戰報,手機銷量TOP3分别是小米、蘋果和榮耀,vivo排名倒數第二,僅僅比三星高一個身位。據京東聯盟數據,雙十一京東自營手機銷量,小米一共賣了334萬台,而vivo累計銷量僅有17萬台,差距懸殊。
vivo為何淪落至此,混成了班裡成績墊底的“差等生”?
同樣出身步步高的“藍綠兩廠”OPPO和vivo,長期以來憑借着出色的營銷打法,吃飽了第一波中國智能手機爆發潮的紅利,線下層層代理瘋狂開店,線上廣告鋪天蓋地狂轟濫炸,請過的明星代言人能撐得起娛樂圈的半壁江山。
直到今年7月份,vivo的2021年度旗艦新品S10發布,一口氣請了三位頂流明星代言——Lisa、劉昊然和蔡徐坤,這樣的豪華陣容,可謂是大手筆。
這三位頂流明星代言的vivo S10旗艦新品,定位中高端旗艦,售價2999元起,按照常理,三季度發布的旗艦新品,應當是今年雙十一的重點火力。
然而事實上,在今年雙十一的各種戰報上,卻基本看不到vivo S10的身影,京東雙十一單品銷量榜裡沒有一台vivo手機,隻有其子品牌iQOO手機還在勉強沖榜。
蔡徐坤 劉昊然 Lisa的天團組合,都帶不動vivo的銷量,足以說明,單純靠明星代言人來搶奪手機市場的營銷策略,已經行不通了。
據說vivo每年的營銷費用高達20億以上,羊毛出在羊身上,頂流明星動辄上億的營銷費用,最終都要加到産品的售價裡,由消費者買單。
有意思的是,在2018年vivo的一場發布會中,vivo的高級副總裁倪旭東表示,“我們沒有品牌代言人的,我們是請演員來幫我們的産品的一些特質放大。”
好家夥,砸錢請明星竟然還有這種說法,不得不讓人佩服。
而抛去明星的光環加持,vivo本身的産品性能和配置硬實力,簡直就是赤裸裸向用戶收“智商稅”,不知道該如何把這些特質放大。
為什麼說vivo是在向用戶收“智商稅”,對比同樣都是今年發布的旗艦機型,看看各大國産品牌誰是業界良心。
vivo S10搭載的是聯發科天玑1100處理器,6400萬像素主鏡頭,電池容量為4050毫安時,除了請了三個頂流代言人,其它方面毫無亮點,售價2999元起。
小米11是國内首款搭載高通骁龍888處理器的手機,配置120Hz高刷柔性屏,1億像素主攝,電池容量4600毫安時,不管是哪一項配置,都可以碾壓vivo S10,售價3999元起,在雙十一價格降了1000塊,打到了2999元,這性價比,真香。
下一位選手,榮耀50,高通骁龍778G芯片,一億像素主攝,66W超級快充,120Hz屏幕刷新率,起步售價2699元。從性價比上看,雖然比不上小米,但打vivo綽綽有餘。
最後是今年驚豔市場的一加9,搭載的是高通骁龍888處理器,支持120Hz刷新率,采用三星柔性AMOLED直屏,主攝4800萬像素,起售價是3799元,雙十一到手價2899。
看到這裡,為什麼說vivo是在收“智商稅”,大家心裡有點數了吧?小米和一加擁有絕對硬實力,其次是榮耀50,也很能打。
綜合對比,vivo S10這款産品,屬實是有點拉胯,可以說是“高價低配”的代表,難怪網友會說是“智商稅”。
而vivo為什麼敢明目張膽地向用戶收“智商稅”呢?我們來看這組來自企鵝智庫的手機大廠用戶畫像。
如果拿vivo和蘋果、華為比,有點欺負人了,我們單獨拎出來小米和vivo兩個大廠的用戶畫像對比,就已經能看出端倪。
從性别來看,小米以男性用戶為主,男女占比在六四開,而vivo的用戶以女性為主,男女用戶占比與vivo正好相反,女性用戶占比近六成,而女同胞們在買手機時,配置參數往往并不是決定購買決策的首要因素。
同時,小米的用戶人群,初中及以下人群占比不到50%,大學專科、本科以上的用戶人群占比達到了24.6%。而vivo這邊大學專科、本科及以上的用戶占比僅為11.4%,初中及以下學曆的用戶占比高達64.8%。
城市方面更是不用多說,小米的用戶基本平均分散在一二三四線各級市場,而vivo的用戶在一線城市的占比僅為11.2%,三四線及以下城市的占比達到了64.5%。
所以,不管是從性别還是從地域、學曆來看,vivo的用戶人群确實并不會那麼關注産品性能配置和各種參數,或許正是這樣的用戶人群,給了vivo采取“高價低配”的底氣。
vivo的發家史在業界廣為流傳,一是靠營銷廣告瘋狂轟炸強勢洗腦,二是農村包圍城市的打法,在中國廣袤的四六級縣鎮市場瘋狂開店。
曾經有手機研究院發布過相關數據,vivo在國内的整體銷量,線下渠道占比高達90%,而據不完全統計,vivo在國内布局的線下門店總數超過20萬家。
強大的線下渠道,助力vivo在線下市場吃盡了智能手機更新換代的紅利,但與此同時,也為vivo帶來了龐大的運營負擔。
OV都是采取層層代理的形式,在全國野蠻開店的,從省級的總代到市級的代理商,再到縣級以及鄉鎮,一級級代理掌控門店運營,掌控貨源,甚至可以一定程度掌控定價。
業内人士透露,vivo的線下渠道成本占到了産品定價的30%,也就是說,一台價格2999元的vivo S10,可能在各級代理商手裡能拿到900塊左右的定價,一級一級的代理商共同瓜分這900塊錢。
同時再加上15%左右的營銷費用支出,一台定價3000元左右的手機,僅僅渠道和營銷的成本就達到将近一半,這就逼得vivo不得不采取“高價低配”的策略。
更加過分的是,為了穩定市場售價,vivo在定價時往往線上線下同價,也就是說,線上的購機用戶也要為線下的渠道成本買單。
與此同時,野蠻生長的線下門店,除了帶來高額的渠道成本,還充斥着各種混亂的管理和經營手段。
在河南西北部某個村鎮體驗過vivo專賣店的經營手段,門店銷售人員生動地講解:
“華為已經不行了,沒有芯片了,賣的手機可能以後都沒有售後。”
“小米發熱嚴重都出名了,早都沒啥人買了。”
“vivo很好用的,明星都在用,我再給你配個聯通5G套餐,每月送你30G流量。”
這位銷售的話術,讓我想到了兩年前小米“炮王”盧偉冰發過的一條微博。
“在一線看市場,會遇到很多歡樂的場景”,配圖是一家vivo的專賣店,店門招牌電子屏上滾動着“配置完爆小米9”。
線下門店野蠻生長,在特定的曆史時期,确實給vivo帶來了巨大的市場紅利。
早在2016年,雷軍就曾在一次公開場合中表示,“OPPO和vivo的成功源于三四五線城市的換機潮,以及信息不對稱。在三四五線城市,大家根本不知道手機到底值多少錢。”
對此說法,當時OV掌門人段永平回應道“荒謬至極,有人說信息不對稱,本質上他把消費者當白癡”,時至如今,真正把消費者當白癡的是誰,很明顯了。
随着中國智能手機市場的逐漸飽和,三四五線市場的老中青三代人群,基本都經曆了一輪換機潮,紅利消失了,而受制于收入水平的差異,三四級市場用戶的手機換新頻率,遠不如一二線市場。
這就使得vivo龐大的線下渠道布局,一定程度上形成了負擔,經過層層代理商的分銷,一線門店往往利潤空間不大,再加上OV門店布局密度過大,供大于求,很多門店都不賺錢了,各大代理商紛紛收縮戰線,已開的門店則自生自滅。
“農村包圍城市”的戰略,在如今智能手機飽和的國内市場,已經逐漸觸及瓶頸,因此vivo也意圖往高端化轉型,在高端市場分一杯羹。
然而想要進攻高端市場,就必然需要直面高端用戶人群,隻靠明星藝人代言和刷牆廣告營銷是行不通的。
高端手機市場消費者在做購買決策時,往往更加看重芯片、鏡頭、屏幕等核心硬實力,華為的先例也告訴我們,掌握核心科技才是硬道理,vivo也明白這個道理。
今年9月份,vivo正式對外發布其自研芯片V1,主打影像性能,vivo相關負責人表示,這個芯片開發耗時24個月,研發團隊超過300人。
看似為了這一小塊芯片的研發,vivo付出了極大的決心和極高的成本,但實際上,業内人士都明白,這點研發投入是不夠看的。
2004年華為正式成立專門做芯片的研發部門,距今已經持續研發超過17年,每年的研發投入都超過上百億,甚至千億,從海思芯片到麒麟芯片,每一步都付出了極大的代價,直到去年麒麟9000橫空出世,5nm制程工藝讓國産自研芯片足以媲美蘋果和高通。
曾經vivo的掌門人段永平在接受外媒彭博社的采訪時說,“蘋果不可能在中國市場擊敗我們,OPPO和vivo手機選了與蘋果不同的路線——做配備高端功能的廉價設備。”
不知道段大佬所說的高端配置的廉價設備,是如何實現的?華為研究芯片用了十幾年花了上千億,而除了芯片,還有影像鏡頭、屏幕等各種硬件技術和軟件系統,每一步都需要付諸真金白銀的投入,才能赢得高端市場。
vivo如今邁出了自研芯片的第一步,接下來需要真正靜下心來,研究用戶、研究市場需求,把技術做實、産品做硬,能夠“耐得住寂寞”,因為真正想做高端産品,路阻且長。
長期以來高額的營銷費用支出,龐大且冗餘的線下渠道布局,導緻vivo根本無心去做好産品,而過去下沉市場帶來的銷量增長,讓vivo保持了其産品的巨大慣性。
但是所謂的國産品牌崛起,絕對不是靠明星小鮮肉,也不是靠比拼門店數量,而是真正要靠好産品,靠技術創新,才能真正叫闆蘋果,獲得國内消費者的支持。
正如vivo副總裁倪旭東自己曾說過的,“營銷的根本要聚焦于産品和服務,産品和服務沒做好,企業死得更快。”
雙十一的成績墊底,已經很直觀地說明了vivo過去的營銷戰略行不通了,不知能否為vivo敲響警鐘。
雖然雙十一大考已經落下帷幕,但國産手機廠商的競争戰場卻不會熄火。
希望vivo的下一款新機,能夠真的讓人眼前一亮,至少不再是“高價低配”的代表,真正挺起腰闆,“站着把錢掙了”!
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