6月1日，在“618全民養車季”期間，途虎養車宣布輪胎質保方案升級，“3年輪胎險”保障服務覆蓋至途虎平台在售全系輪胎産品。
早在2015年，途虎養車就創新推出國内首個輪胎保險“輪胎險”，此後又陸續發布正品保證保險“正品保”、發動機和變速箱質保“10年動力總成保”等多款險種。此次推出的“3年輪胎險”是途虎養車對售後保障服務的又一次更新，繼續以“為部件上保險”的形式，向車主提供“服務定心丸”，降低其決策焦慮和售後顧慮。
免費領取，輪胎保障延至3年
此前，因相關行業标準沒有完全建立，輪胎售後處理一直是汽車後市場服務的窪地。途虎養車打破國内保險業輪胎意外不賠不保的“行規”，從車主需求出發，在輪胎險賠償方面創新實踐，提出針對輪胎爆胎、鼓包的理賠方案，并聯動保險公司大幅優化理賠流程，先後上線1年或2年輪胎險、指定輪胎産品3年輪胎險等險種。
據介紹，途虎養車本次升級的“3年輪胎險”将全面替換上述險種。這意味着，通過途虎養車APP和途虎養車工場店購買任意輪胎産品的車主，均可免費領取“3年輪胎險”保障服務。如果輪胎在保障期限内發生爆胎、鼓包等現象，将由途虎養車協同保險公司負責賠付。“3年輪胎險”由衆安在線财産保險股份有限公司或中國太平洋财産保險股份有限公司蘇州分公司承保。
保障消費者權益、推“10年動力總成保”
維保服務矩陣再創新
近年來，途虎養車積極探索“部件 保險”模式，布局維保服務矩陣，為汽車後市場更加高效、全面的服務車主打樣。
如今，“為部件上保險”還拓展至變速箱和發動機等關鍵汽車部件。車輛後續的保養、維護和維修一直是車主最為關注的話題之一，途虎養車從部件角度出發設計後續保障理賠，隻要車輛注冊不超過5年，行駛總公裡數不超過10萬公裡，車主就可以在途虎養車工場店享受指定保養時免費領取“10年動力總成保”。這一保障方案覆蓋包括發動機和變速箱整個動力組件，質保期限最高可達 10 年 / 30 萬公裡，讓消費者養車無憂。
站在消費者需求角度設計産品和服務，是途虎養車實現“讓養車更簡單”的重要路徑。成立十年多來，途虎養車堅持以保障消費者權益為出發點，從産品渠道、供應鍊體系到服務标準化流程，持續踐行“正品專業”承諾。數據顯示，截至2021年9月，途虎養車已在全國落地超過3300家工場店和33000多家合作店。
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