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淘寶千牛智能回答在哪修改

生活更新时间:2024-08-04 12:15:38

商家現場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質量，用戶在商品詳情頁，點擊聯系客服時，就會自動給客服發送買家正在浏覽的寶貝鍊接，可以節省互相時間。

在淘寶千牛平台上設置自動回複可以有效的解決你的店鋪客服壓力，當然自動回複也不是萬能的，很多客戶的問題是必須要人工客服才能解決，可能有的人還不知道怎麼在千牛上設置自動回複，下面介紹下流程。

淘寶千牛智能回答在哪修改（淘寶千牛自動回複在哪裡設置）1

1、首先登陸千牛軟件。

2、打開主界面。

3、點擊下方“設置”。

淘寶千牛智能回答在哪修改（淘寶千牛自動回複在哪裡設置）2

4、之後進入系統設置。

淘寶千牛智能回答在哪修改（淘寶千牛自動回複在哪裡設置）3

5、在系統設置裡選擇左邊的客服設置，緊接着選擇客服設置下面的自動回複設置。

淘寶千牛智能回答在哪修改（淘寶千牛自動回複在哪裡設置）4

6、這裡點擊右邊的修改輸入我們要自動回複的内容即可。

千牛有哪些功能?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，可以下載手機版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時候，可以設置客服自動回複。

2、發送商品，當買家詢問寶貝時，可直接發送店鋪内商品鍊接，向買家推薦。

3、商家現場拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質量，用戶在商品詳情頁，點擊聯系客服時，就會自動給客服發送買家正在浏覽的寶貝鍊接，可以節省互相時間。

4、手機版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等相關淘寶知識。賣家拍下商品可以直接在手機上填快遞訂單發貨。千牛可以在服務市場直接購買營銷工具，無需網頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經引入插件：掌中供銷管理和集成常用網址：供銷平台，讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載産品、關聯産品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數據。如果有違規或者指數不達标的現象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨做了一個展現，可以很直觀的看到店鋪數據。銷量情況是什麼樣子，到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競争這些都有，不用在進到生意參謀裡面去看數據了。

在淘寶千牛中設置自動回複的還是很簡單的，不過你要考慮下哪些問題會被問得多，就優先設置這些問題的關鍵詞來觸發自動回複的内容，比如你開服裝店可以設置尺碼問題的時候自動回複尺碼對照表。

最後還有下方《電商幹貨》免費贈送，關注後私我“學習”免費領取

淘寶千牛智能回答在哪修改（淘寶千牛自動回複在哪裡設置）5

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