人明明在北京，卻要為江蘇的一位陌生人支付滴滴車費，否則自己就不能正常叫車。近日，北京的南先生遇到了蹊跷事。而碰到類似情況的還不止他一個。

外地乘客：人在北京卻要為江蘇用戶付車費

北京居民南先生告訴記者，他近日在北京使用滴滴APP準時叫滴滴快車，但系統卻彈出一個對話框，顯示他有一筆未支付訂單。這筆訂單顯示是一個江蘇的手機号碼産生的，一共是239.91元。

這讓南先生很詫異。因為他不僅沒去過江蘇，也不認識這個江蘇的手機号碼。不過，南先生想要正常叫車，就必須先把這239.9元的車費給付了，否則無法下單。南先生緻電滴滴客服，對方回複稱：這個存在未支付訂單的賬号和南先生的賬号是關聯的。

滴滴客服人員表示，有幾種情況賬号會自動關聯：“如果您之前用您的賬号在其他親人、朋友手機上登錄過，或是其他親人、朋友用他的賬号在您手機上登錄過，或是是您綁定的是同一個微信、支付寶、銀行卡，或者是說同一個設備号，同一張銀行卡預留手機号，那這邊就可能會出現賬号關聯。有任一方有未支付訂單都會影響到叫車使用，需要支付之後才能繼續叫車。”

然而南先生卻表示，他并沒有客服所說的類似情況。在網上"滴滴未支付訂單投訴群"的QQ群裡，和南先生有着類似遭遇的不在少數。有用戶人在長春，卻被提示有福州的滴滴未支付訂單；有用戶人在成都，卻出現了一個在南京的滴滴未支付訂單。

記者體驗：暫未遇到滴滴賬号自動關聯情況

按照滴滴客服的說法，用同一部手機登錄不同的滴滴賬号，這些賬号之間就有可能被自動關聯。記者今天（9月17日）上午就此進行了測試。記者用一個139開頭的手機号，叫了一輛滴滴快車前往南京市北京東路，幾分鐘後到達目的地。記者的手機因此産生了一筆9元的車費。在沒有支付這筆車費的情況下。記者将用139手機号注冊的滴滴賬号退出，然後用同一部手機換了一個滴滴賬号登錄。更換賬号後，記者仍然順利叫到了車，并沒有出現要替前一個滴滴賬号支付車費的情況。随後，記者又針對共用一個支付寶賬号的情況進行了測試。在一個滴滴賬号有未支付訂單的情況下，另一個賬号也可以正常使用。

律師觀點：滴滴此舉涉嫌侵害用戶合法權益

記者詳細閱讀了滴滴出行軟件的《軟件使用協議》和《個人信息保護及隐私政策》，并未發現有解釋、約定關聯機制的相關條款。律師認為，滴滴公司自動将用戶賬号關聯的行為，已涉嫌侵犯消費者的的知情權、選擇權等權利。

北京高朋（南京）律師事務所律師餘佳表示：滴滴公司将不相關的賬号關聯，強制讓别人去支付賬款的話，它肯定是已經侵犯了消費者包括知情權在内的相關的一些權利；其次的話，滴滴公司如果要求消費者為他人去付這個賬款的話，它就必須要先證明消費者與賬單是有相關聯性的，否則的話它是不能讓消費者來付這個賬款的。”

來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/田甜

編輯：國正 小秋

(來源:荔枝微新聞)

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