在發現微信轉賬轉錯人後，周英（化名）趕緊給對方發消息，但好友一直沒有回複她任何消息。

3個小時後，當看到好友成功領取了這筆2550元的轉賬，她再次給對方發消息時，屏幕上跳出冷冰冰的幾個字：消息已發出，但被對方拒收了。

對于微信轉賬轉錯人的事情，“騰訊客服”給周英的回複是：轉賬一旦成功發送是無法撤回的，如收款方已确認收款，建議聯系收款方協商，若協商無果，可及時通過法律途徑解決糾紛，“我司會全力配合人民法院或公安機關等調查取證”。

周英說，自己根本沒有這名轉錯賬的微信好友的其他聯系方式，甚至不知道對方的真實身份信息，因此，目前到法院立案也成問題。

誤轉2550元 微信好友領取後将她“拉黑”

周英是南充市儀隴縣某砂石廠的職工，7月31日8點，到了和同事交接班的時間，周英開始整理手頭的賬務，并着手将前一天收到的貨款轉給砂石廠的老闆，由于有一筆2550元的貨款是客戶通過微信支付的，周英便通過微信轉賬的方式給老闆。

周英說，自己當時手指一滑，誤将這筆貨款轉給了一名微信好友。周英說，這名網友是自己在網上認識的，對方自稱姓李，兩人偶爾會在網上聊聊天，但自己并不清楚對方的真實身份。

周英手機上的微信轉賬記錄顯示，當天8：01，她通過微信轉賬給這位名叫“藍羽青瞳”的網友。

“糟了轉錯了，李x你快點轉過來。”發現轉錯人之後，周英趕緊給對方發消息。8：07，周英再次給對方發消息，“麻煩你快點轉過來嘛，我們8點交賬呀”，但周英一直沒有收到回複。

直到11：40，在微信好友“藍羽青瞳”成功收取2550元轉賬後，周英再給對方發消息時，手機屏幕上跳出冷冰冰的幾個字：消息已發出，但被對方拒收了。周英明白，自己被對方拉入了黑名單。

聯系騰訊客服

得知“轉賬成功發送無法撤回”

“我一直以為他會把這筆錢還給我，畢竟是我不小心轉錯了。”周英說，轉賬轉錯後，自己也曾做過一些補救措施，但失敗了。

周英說，同事得知自己轉錯賬，提醒她打開微信錢包的“支付管理”項，将“轉賬到賬時間”選項中默認的“實時到賬”更改為“24小時到賬”，這樣可以讓對方暫時收不到這筆錢。

“我當時仍然想的是，他不會要這筆錢。”周英說，因為自己急着交賬，也希望對方能早點收取這筆錢，再退還給自己，她随後将“轉賬到賬時間”更改為“2小時到賬”。

當天早上，周英還用微信綁定的手機撥打了騰訊公司支付服務熱線“95017”，随後，周英的微信号收到“騰訊客服”微信公衆号發來的消息。

周英将自己的遭遇發給“騰訊客服”，很快收到一條回複：“轉賬一旦成功發送是無法撤回的，如果對方在24小時内未領取，資金會原路退回。如收款方已确認收款，建議您聯系收款方協商；若您與收款方協商無果，您可及時通過法律途徑解決糾紛，我司會全力配合人民法院或公安機關等調查取證”。

“騰訊客服”還稱：若對方未領取轉賬，可以與對方協商讓其操作“立即退還”。此外，轉賬方如果設置了轉賬到賬時間，轉賬中的延時無法取消且轉賬無法撤回。收款方在确認收款後，資金會根據選定的時間自動入賬到零錢錢包。

而對于周英所面臨的“對方把我拉黑了”的窘境。“騰訊客服”回應：“為了保護用戶隐私是無法查詢用戶個人信息的，建議通過其他方式進行聯系。”

8月1日，成都商報記者曾多次緻電騰訊公司公關部門的相關人員，但電話一直無人接聽。當天，也有同事建議周英可以不斷給這名微信好友發消息“刷屏”，或許可以讓對方忽略掉這筆轉賬消息。周英也嘗試過，但整個過程中，對方都沒有回複她任何消息，直到3小時後收到轉賬後将其拉黑。

追讨很難

隻知虛拟網名，法院暫無法受理

周英平時在砂石廠上班，每月工資隻有3000元，“這筆貨款是自己通過微信轉賬轉錯人弄丢的，如果找不回來，隻有從自己的工資裡面扣”。

當着成都商報記者的面，周英再次演示了當天的轉賬流程。首先，轉賬的對方必須是自己的好友，在進入聊天界面後，點擊右下角“ ”，然後點擊轉賬，随即出現對方的頭像和微信昵稱，後面還用括号标注了對方的真實姓名，但隻顯示姓名的最後一個字，前面的都用星号代替。輸入轉賬金額後，點擊轉賬，需要進一步确認，而且必須輸入密碼或指紋。

周英說，因為老闆的微信号和“藍羽青瞳”的微信号是緊挨着，自己不小心點開了“藍羽青瞳”，而在發起轉賬申請時也未仔細看，待轉賬成功發送返回聊天頁面時，才猛然發現“轉錯人了”。

事後，周英曾就此事向轄區派出所報案，民警建議她直接去法院起訴這名微信好友。

8月1日，成都商報記者聯系儀隴縣公安局相關負責人，對方表示，周英通過微信轉賬誤轉給微信網友，對方接受這筆轉賬屬于不當得利，這類案件屬于自訴案件，周英可以到法院起訴對方要求返還，警方可以協助受害人周英将案件移送給法院。

記者随後聯系儀隴縣人民法院立案庭相關負責人，對方在得知周英的情況後表示，由于周英隻知道這名微信好友的虛拟網名，目前無法受理，周英必須通過其他渠道掌握了對方的真實身份信息才行。

律師分析

收到錯打的款拒不歸還

涉嫌惡意侵占他人财物

北京藍鵬（成都）律師事務所律師王英占認為，周英在微信支付平台上向他人誤轉2550元錢，她可向微信支付服務平台反映這一事實，并根據轉賬單号要求微信平台提供轉賬明細及對方真實姓名、賬戶等個人信息，正如銀行轉賬明細一樣，若微信支付平台不提供對方信息，周英可起訴平台要求提供相關信息；同時，平台作為支付提供商，在周英反映真實情況後，亦應協助周英追查資金去向。

“微信好友在明知他人誤轉的情況下，還點擊收款，并且在周英告知實情後拒不歸還，删掉周英微信，惡意侵占他人财物，其不僅要歸還财物及利息，還将涉嫌侵占罪。”王英占說，這件事對于周英也是一個教訓，通過微信轉賬一定要再三核實對方的身份信息，大額轉賬最好通過銀行賬号。

四川瀛絡律師事務所陳素芳律師認為，凡是注冊微信号，就得同意《騰訊微信軟件許可及服務協議》，該協議中約定了騰訊公司對用戶個人信息予以保護的義務，則騰訊公司有權不向本案的周英提供收款方個人信息。通過第三方支付平台進行交易發現轉賬錯誤後，應與對方友好協商，在發現對方無退還意向又不知道其真實身份時，應收集其頭像、昵稱、微信号或朋友圈内容等可公開的個人資料及信息，向公安機關報案。

陳素芳說，通過微信轉賬交易，應先核實對方的身份，并注明轉賬用途。若确系轉賬對象錯誤，可以不當得利為由向人民法院提起訴訟。

來源：成都商報客戶端 記者 王超 攝影報道

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