一、企業文化定義：企業文化是企業在長期經營過程中形成的價值觀念、經營理念、和行為準則（作風）的總和。

二、企業文化标準

1、人性化管理：寬嚴有度。

例子：倡導親情文化，建立員工生日檔案。

2、人才培訓：因材施教。

3、激勵機制：公平合理。

4、價值判别：一視同仁。

5、宣傳活動：多姿多彩。

例子：開展各類文體活動：拔河、聯誼晚會、優秀員工獎勵、知識競賽、征文等。做好公司宣傳欄、活動中心、公司内刊、閱覽室等建設。

三、企業文化結構

1、物質（形象）層：企業标志、産品特色。

2、制度層：細節着眼于制度，管理的基礎是制度。要求縱向到頭、橫向到邊、無空白無漏洞。

3、精神（行為）層：企業目标、企業宗旨。

四、企業文化系統

1、視覺識别系統VI 。

2、行為系統BI。

3、理念系統MI。

五、名企文化

1、戴爾公司的核心經營原則就是靠業績說話。

2、華為：責任（光明正大）、創新（是靈魂）、敬業、團結（互助是體現）、誠信。

六、企業文化基石

1、願景（遠景）：企業成員共有的期望和長遠的理想。即成為什麼樣的企業？做到什麼程度？

如騰訊公司的願景：做最受尊敬的互聯網企業。

2、使命：即為什麼要做？

例子：精忠報國、服務社會、造福員工

3、戰略：是面向未來而做的企業總體決策，即如何做？

4、價值觀：哪些能做？哪些不能做？

聯想基本價值觀：說到做到、盡心盡力、精益求精、創新進取、以誠待人、與人為善、做人要厚道。

再如：數一數二、說到做到、一次就把事情做好、以人為本、人人都是形象，事事連着效益。

七、企業文化建設：制訂文化建設貫徹實施方案。

1、道（觀念認知）：是什麼

2、法（路徑方法）：做什麼

3、術（技巧手段）：怎麼做

4、器（工具載體）：用什麼

5、勢（情境狀态）：為什麼

八、企業文化診斷

1、望：觀氣色

例子：食堂與宿舍、員工工裝、精神風采、企業規章制度、會議紀要、企業内刊、企業文化牆。宣傳欄多久沒有更新、牆上有沒有亂塗亂畫、洗手間照明燈有沒有随時關閉、樓梯間有沒有煙頭等。

2、聞：聽聲音

例子：聽取民意、客戶的評價、合作夥伴的意見、企業會議精神。

3、問：詢問症狀

例子：主動詢問員工、客戶、合作夥伴。

4、切：摸脈象

例子：員工滿意度調查。

九、企業文化宣貫：培訓、座談會、内刊、宣傳欄、樣冊等多種形式。

十、企業文化成果：企業員工文化手冊，内容包括：精神理念文化、制度行為文化、物質形象文化。

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