今天有一老用戶給我打電話說有個10年左右的老台式機,開機卡死不動,看看還能不能修?幫我來家裡能看下嗎?孩子要着急上網課用。放下電話,就準備給他家上門看看什麼情況?
剛進用戶家,他認出我來了,說你開店的時候還給我修過,我也看着眼熟。他先打開電腦,就卡在戴爾logo的位置不動了?
卡在戴爾logo的位置不動
卡在戴爾logo的位置不動
我就給他慢慢維修排查故障,我重啟電腦進入BIOS正常,還真是10年前的機器。CPU:E6700 /内存:ddr3 1066 2G/ 硬盤:500G。我斷電之後給他打開機箱,裡面真是嶄新啊,我都不敢相信這是十年前的機器?用戶說當時你給裝完系統,怕小孩用來打遊戲,就裝在袋子裡一直放在現在。
電腦配置
裡面真是嶄新,很幹淨
機器長時間不用,我給把機箱各種線拔掉;清除CMOS數據,摳掉主闆電池放電;把内存顯卡擦拭金手指重新安裝。總算能開機進到了桌面,但是速度慢得很,時間也不正确!用戶問,怎麼解決?還能修嘛?我說可以修,方案一:重裝系統,加内存條,更換電池。方案二:更換現在較新的主闆、内存、顯卡等硬件。用戶為了省錢同意方案一了!
給他安裝win7系統和更換電池都順利。但是換内存試機麻煩了?我用的ddr3 1333 和1600的内存都點不亮報警。我一想這可能是内存頻率不兼容導緻的?這麼老的内存太不好找了?用戶問還能有辦法修嗎?我當時說隻能抱着試試看的心态!我去外面電腦店給他找舊的内存條,找了好幾家電腦店都沒有?不過運氣還算不錯,終于在一家小電腦店給他找到一根拆機的同型号2G内存條。給用戶拿回家安裝試機後點亮開機。測試軟硬件後,一切正常!
用戶見我還帶着攝像頭,說買一個吧,正好孩子上網課要用的。給他修好之後,用戶很滿意!完活,收工!
給用戶維修幹活,無論大小活?就等于給自己幹活一樣,盡自己最大的努力服務好用戶,用心對待![握手][握手][微笑][微笑]
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