在智能手機的使用過程中,難免遇到各種各樣的奇怪問題,比如應用閃退、無辜卡頓、反複重啟等。當遇到類似問題時,如果你不想去客服中心折騰,有沒有什麼自救的手段呢?下面我們就以華為手機為例,簡單介紹一下四種自救的方案。
自救一:安全模式
如果你的手機中保存着很多重要數據,可以考慮通過“安全模式”解決遇到的系統或軟件問題。
使用方法:在關機狀态下開機,在開機過程中連續短按音量下鍵直到進入系統,當桌面左下角出現“安全模式”提示的字樣就說明進入安全模式了(圖1),想退出該模式隻需正常重啟手機。
在安全模式下,系統會屏蔽你所安裝的所有第三方和非系統級APP,在這個模式下我們可以判斷故障是系統本身引起還是第三方APP引起。如果手機是因為安裝了某個APP後才出現反複重啟問題,在安全模式的“設置→應用管理”中卸載可疑APP即可。隻是,退出安全模式後桌面的圖片排序會被打亂,所以建議大家養成定期備份桌面圖标布局的習慣。
自救二:恢複出廠設置
當手機出現問題時,如果手機裡沒有太過重要的數據(如微信QQ聊天記錄、單機遊戲存檔),選擇恢複出廠設置是最佳解決方案。不過,如果手機剛開機就卡頓或死機重啟,連進入系統設置的機會都沒有,則可考慮借助Recovery模式加以實現。
使用方法:關機狀态下,長按電源鍵和音量上鍵開機,出現開機畫面時松開電源鍵,幾秒後再松開音量鍵就可以進入Recovery模式了(圖2)。
在Recovery模式下我們可以跳過系統,直接一鍵恢複出廠設置和清除CACHE分區(也就是所謂的“雙清”)。這項操作會删除你所安裝的所有APP和相關的設置信息,僅保留存儲卡内拍攝的照片視頻等文件。
自救三:eRecovery恢複系統
當手機出現問題,哪怕恢複出廠設置都無解時,則可嘗試通過華為手機特色的eRecovery恢複系統加以解決。
使用方法:手機關機狀态下連接電腦,電源鍵和音量上鍵開機就能進入eRecovery模式。但使用前要确保手機曾連接過當前的WLAN網絡環境,因為eRecovery模式需要用到Wi-Fi聯網下載(圖3)。
在eRecovery模式中我們可以一鍵下載當前手機最新的固件版本并進行覆蓋升級,從而解決系統層面遇到的各種問題。
自救四:Hisuite強制升級
如果eRecovery模式無法聯網,就需要用到安裝有Hisuite軟件的電腦了。
使用方法:在電腦上安裝并運行Hisuite軟件,手機連接電腦。在手機關機狀态下長按電源鍵和音量下鍵開機進入FASTBOOT模式(圖4),點擊Hisuite手機助手的“系統修複→繼續→開始修複”進行修複即可。
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