1、找到人民法院在線服務公衆号，最下面中間，訴訟服務，我要立案
2、接下來選擇自己所在的地區，這裡以廣東為例，然後選擇“我要立案，選擇“審判立案”，
3、注意，接下來問你願意接受調解嗎？一定選擇不願意。
4、接下來選擇法院，注意，不能選擇省高院，也不能選擇區中院(二審用的)，我們是初審，選擇區法院就行，選擇民事一審。
5、這一步非常重要，點擊“訴狀助手”
(1)原告就是我們自己，按提示補全信息，這裡點擊選擇地址以後，有個送達地址确認書，勾選手機号，補充本人郵寄地址(是我們接收法院材料的地址，不是身份證地址，也不是發貨地址，不要填錯)，代收人不用填，保存即可。
(2)點擊訴訟參與人，點一下原告，就可以切換成被告，填寫姓名，類型選擇自然人，地址就寫買家收貨地址，電話，就可以了，然後保存。
(3)然後點擊頁面左上角返回箭頭，繼續填寫材料，
起訴狀:用A4紙打印，手寫簽名，拍照或者掃描成pdf文件，建議用pdf。
身份證明:身份證正反面做一張圖片上，上傳。
證據材料:包含完整的訂單信息，對話信息，物流信息，簽收信息，一起做成pdf文件，自己不會就找個門口的打印店幾分鐘搞定。
管轄依據:不用填
送達确認書:選擇引用，選擇自己的地址
(6)标的金額，就是訂單争議金額，實際情況填寫，提交即可。
一般在7天内法院就會給出答複，立案不立案都會發短信的。如果沒有立案，在我要立案頁面，點擊“我的案件”查看原因。如果立案了，點擊第三個“網上繳費”。
收到貨僅退款屬于買賣合同糾紛，立案流程就是這樣的。
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