錢江晚報店·小時新聞記者 章然

有讀者問記者幫：想回老家看看爸媽，中秋節的火車票開售了嗎？作為新杭州人，小時新聞記者很了解這種心情，馬上打聽了。

好消息哦，9月5日可以購買中秋假期的火車票啦！

9月5日可以購買9月19日的車票，9月6日可以購買9月20日的車票，9月7日可以購買9月21日的車票。

其他話不多說了，鐵路杭州站提供幾個購票小技巧，建議收藏。

●起售時間查詢

不同車站的起售時間不同，一定要提前定好鬧鐘。

打開鐵路12306App，點擊首頁的更多推薦，找到起售時間圖标，輸入要查詢的車站名和日期，就可以看到該車站的起售時間和止售時間。

●候補購票

使用“候補購票”功能，隻要有退票或餘票，系統會按排隊順序購入，每位用戶可有2個候補訂單。

同一候補訂單裡，每個乘車日期最多可包含5個不同“車次 席别”的組合需求。

●如何選座

C、D、G字頭的動車組列車支持用戶選座服務，在确認訂單時，可以在座位圖上選擇你想要的位次。系統會優先排列該位次的座位，如果剩餘車票不能滿足需求，系統會自動分配席位。

靠窗選A、F，靠過道不要錯過C和D，記住，千萬不要坐錯位置哦。

●目前最新的退票費收取标準是怎樣的？

目前的退票費收取标準為：距票面乘車站開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費；距開車時間48小時以上、不足8天退票的，按票價5%計；距開車前24小時以上、不足48小時退票的，按票價10%計；不足24小時退票的，按票價20%計。

距票面乘車站開車前48小時～8天期間内，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。

●老人如何購票

對于使用網絡訂票有障礙的一些老年人群體，這個中秋訂票出行也将更加方便。

9月1日，鐵路12306網站進行的适老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時，12306手機App适老化無障礙功能正在進行測試準備，将于9月上旬上線運行。

在12306網站方面，支持讀屏軟件獲取網頁完整信息；提供無障礙輔助工具，支持放大縮小、調整配色、語音識讀等功能；優化了登錄驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式。

在12306手機App方面，支持手機讀屏功能獲取屏幕完整信息；優化登錄驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式；推出标準版和愛心版兩種界面模式，愛心版交互更簡單、操作更方便，同時具有大字體、大圖标、高對比度等特點，标準版也增加了字體和對比度設置功能，用戶可自行調整字體大小和對比度，用戶可便捷切換标準版和愛心版。

同時，鐵路部門還保留了現金購票、人工服務等線下渠道，加強重點旅客預約服務，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。

中秋小長假，你會不會坐上高鐵，奔向那個TA呢？

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