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充話費怎麼追回

科技更新时间:2024-06-22 04:31:35

12月2号

貴陽的小李通過一款名為雲閃充的APP

充值了兩百元的話費

十多天過去了

這話費是遲遲不到賬

小李說

去年十一月

經過朋友推薦

他開始在雲閃充APP上充值話費

充話費怎麼追回（别再用這個軟件）1

小李：當時這個平台有優惠，充值100元實際支付沒有這麼多。當時想着在哪個平台充都差不多，就一直用這個。

小李告訴記者

這一年來

他使用的這個APP一直沒有出現問題

直到今年七月份

出現了一次話費沒有及時到賬的情況

充話費怎麼追回（别再用這個軟件）2

小李：我就打他們的客服電話，客服人員就做了處理，當時就到賬了。

當時小李以為是系統故障

沒有把這件事放在心上

直到12月2号

小李又通過軟件充值了200元錢

他才發現事情有些不對勁

小李：我手機停機了，我去查詢這個話費是沒有到賬的。這個平台上的記錄顯示已經發放，但是運營商的記錄是沒到賬的。我打他們的客服電話，打過去直接停機了。

之後，

小李通過APP的客服功能

将問題進行了反映

但沒有得到任何回複

記者看到

雲閃充APP上除了可以充值話費

還有充值油卡等其他功能

充話費怎麼追回（别再用這個軟件）3

小李：我在網上搜客服電話，我擔心是我把電話打錯了，就看到有人在問，他們充值的油卡都是沒有到賬的。

記者通過企查查網站

查詢到雲閃充APP的開發者

為湖南恒銀利網絡科技有限公司

網站顯示這家公司經營異常

記者撥打了上面的電話号碼

但始終無人接聽

充話費怎麼追回（别再用這個軟件）4

小李說

這個軟件現在還能正常充值

他非常擔心會有更多人

在不知情的情況下

繼續往裡面充值

充話費怎麼追回（别再用這個軟件）5

小李：我想告訴大家，雲閃充現在已經出現了充值不能到賬的情況，大家也不要用這個再繼續充值，也希望相關職能部門對這個平台及時進行叫停和監管。

記者：李黃偉汪宇乘

記者：胡玥

來源：貴州廣播電視台

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