電子郵件營銷EDM,即Email Direct Marketing的縮寫,是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目标用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。
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電子郵件營銷是利用電子郵件與受衆客戶進行商業交流的一種直銷方式。
同時也廣泛的應用于網絡營銷領域。電子郵件營銷是網絡營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網絡營銷手法都要老。
一、電子郵件營銷定義
電子郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
1. 以加強與商人和目标客戶的合作關系為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實于他或者重複交易
2. 以獲得新客戶和使老客戶立即重複購買為目的發送郵件
3. 在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告
4. 通過互聯網發送電子郵件
根據美國著名統計公司的統計,2006美國在電子郵件營銷領域花費約40億美元。所以,電子郵件營銷仍然有着很大的發展前景。
二、電子郵件營銷的特點
1、範圍廣:
随着國際互聯網(Internet)的迅猛發展,中國的網民規模已達5.6億,全球已經超過22億。面對如此巨大的用戶群,作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。隻要你擁有足夠多的Email地址,就可以在很短的時間内向數千萬目标用戶發布廣告信息,營銷範圍可以是中國全境乃至全球。
2、操作簡單效率高:
使用我們提供的專業郵件群發軟件,單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識,不需要繁瑣的制作及發送過程,發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日内便可完成。
3、成本低廉:
Email營銷是一種低成本的營銷方式,所有的費用支出就是上網費,成本比傳統廣告形式要低的多。
4、應用範圍廣:
廣告的内容不受限制,适合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件,所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果,而且收藏和傳閱非常簡單方便。
5、針對性強反饋率高:
電子郵件本身具有定向性,你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件,你可以根據需要按行業或地域等進行分類,然後針對目标客戶進行廣告郵件群發,使宣傳一步到位,這樣做可使行銷目标明确,效果非常好。
6、精準度高:
由于電子郵件是點對點的傳播,所以我們可以實現非常有針對性,高精準的傳播,比如我們可以針對某一特點的人群發送特定郵件,也可以根據需要按行業,地域,等進行分類,然後針對目标客戶進行郵件群發,使宣傳一步到位。
三、電子郵件營銷條件
這三個問題構成了Email營銷的三大基礎條件:
(1) How——郵件列表的技術基礎:從技術上保證用戶加入、退出郵件列表,并實現對用戶資料的管理,以及郵件發送和效果跟蹤等功能。
(2) Whom——用戶Email地址資源的獲取:在用戶自願加入郵件列表的前提下,獲得足夠多的用戶Email地址資源,是Email營銷發揮作用的必要條件。
(3) What——郵件列表的内容:營銷信息是通過電子郵件向用戶發送的,郵件的内容對用戶有價值才能引起用戶的關注,有效的内容設計是Email營銷發揮作用的基本前提。
四、電子郵件營銷成功的有五個要素
1、明确電郵營銷的目标
2、使用合适的溝通策略
3、明确你的目标客戶
4、設計有吸引力的電子郵件
5、分析效果,不斷嘗試和學習
六、電子郵件營銷的作用
電子郵件在網絡營銷中可以扮演多種角色,在網絡營銷的不同階段可以應用電子郵件完成不同的營銷功能。
企業可以利用電子郵箱巨大的用戶資源來銷售軟件、音像制品、電子圖書等數字産品。
這些産品不需要利用傳統的物流渠道進行配送,可以使商品銷售和相關費用大大降低。用戶付款後銷售商就可以把數字産品資料發送到用戶的郵箱裡。
Email營銷有三個基本因素:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。
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