在近年來服裝行業增速下滑的情況下，海瀾之家的快速發展引人注目。這家沒有一套制衣設備和一個制衣工人的服裝企業，2013年實現了127億元的零售總額，增幅超過50%。海瀾之家逆勢增長，得益于企業從傳統制造向服務經濟的成功轉型。

在此過程中，海瀾之家不斷增強物流能力建設，以支持業務高速發展。剛剛建成投入運行的海瀾之家智能倉儲系統，規模巨大，技術領先，實現了高度信息化和自動化，堪稱國内服裝物流現代化的标杆項目。2014年5月初，記者來到海瀾之家，深入了解其供應鍊管理與物流運作的成功之道。

自21世紀初起，海瀾之家開始布局連鎖門店網點，同時專注于做品牌、做設計、做銷售、做物流，經過幾年的運作和沉澱後，海瀾之家進入高速發展過程。

海瀾之家以共赢為核心理念，以“品牌 平台”的商業模式，整合服裝産業鍊資源，使供應商、加盟商和公司有機結合形成利益共同體，實現了産業鍊各環節各司其職、各獲其利、共同發展的良性循環。在整個服裝産銷流程中，海瀾之家掌握上遊的産品開發、品牌管理，下遊的供應鍊管理、營銷網絡管理，将中間的成衣生産、運輸配送外包出去。通過實現“供應商-總部-門店”的扁平化管理，海瀾之家提高了效率，降低了成本，赢得了市場。

在供應鍊上遊，海瀾之家擁有300多家優質供應商，采用與供應商聯合開發的模式。海瀾之家設計中心重在産品企劃與宏觀設計，供應商的設計師重在産品細節設計與創意，再經過篩選、修改确定新産品款式。供應商拿到訂單進行生産，産品交給海瀾之家銷售。供應商作為海瀾之家的聯營商，雙方簽好合作協議，共同承擔市場風險。如果産品達不到規定的動銷率，海瀾之家會把剩餘産品退給供應商。因此供應商需要全力以赴做好自己的主打産品，确保生産出高質量的産品。

在供應鍊下遊，海瀾之家擁有3000餘家連鎖門店，采取“所有權與經營權分離”的合作模式，緊緊把控住銷售網絡。服裝企業的運作模式一般分為兩種——直營和加盟，而海瀾之家的加盟店更像是直營店。加盟商隻需要承擔加盟店經營費用，不需要參與經營，門店的運營管理全部交給海瀾之家，由總部負責按照統一的管控标準執行。在商品銷售後，加盟店與海瀾之家根據協議約定結算營業收入。這使海瀾之家實現了所有門店統一形象、統一供貨、統一業務模式、統一服務規範，更有利于運營管理。

而物流則是海瀾之家整個供應鍊的支撐，所有的資源都在這個平台上集散。物流園負責幾百家供應商送貨的接收與存儲，并承載着全國數千家門店的貨品分揀配送重任，此外還要處理服裝逆向物流。在海瀾之家董事長周建平看來，物流為公司運營提供了不可或缺的後台保障，對企業轉型發展至關重要，他對物流高度重視并給予大力支持。随着業務快速增長，海瀾之家的門店數量增多，營銷網絡擴大，貨物處理量大幅上升，無疑給物流運作管理帶來巨大壓力和挑戰。因此，近年來海瀾之家投巨資建設先進高效的物流系統，不斷增強物流保障能力。

(責編：胡佳、林浩)

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