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哪些方法可以幫助有效傾聽

生活更新时间:2024-11-16 09:51:47

每個人都喜歡有一個懂的傾聽、并且時刻給你反饋的朋友，而不喜歡一個隻顧自己說的痛快的人。所以會傾聽的人，通常都能夠很招人喜歡。

有太多時候，我們需要的隻是個好聽衆。我們并不需要别人講他們的觀點，也不需要他們提供的信息，更不需要他們的教育。

傾聽的時候，鏡像，是個最簡單最強大的方法。

哪些方法可以幫助有效傾聽（最簡單最強大的傾聽技巧）1

鏡像，就是複述對方的話。注意複述的時候，要用我們自己的語言和聲調，不要與對方的語言完全一模一樣，隻要情緒與觀點基本一緻就行。畢竟，誰都不喜歡與一個錄音機或者鹦鹉說話。

1、鏡像可以幫助我們摸清對方的真實意圖

當我們摸不清對方的真實意圖時，我們就重複對方的話。這就相當于把球又踢到了對方腳下，對方為了不能冷場，隻能接着往下說。要麼對他的觀點再做進一步的解釋和說明，要麼重新換個話題。如果對方做了解釋，那麼就達到了我們的目的；如果對方換個話題，那麼我們可以繼續用鏡像方法，直到摸清他的思路。

2、鏡像可以把對方從感性拽回到理智

對方為了回應我們的複述，他就會進一步解釋他的觀點，分析他的觀點的合理性、正确性。這就進入理性分析了。

可能有點抽象，舉個例子說明下。

對方罵我們自私、不負責任。我們采用鏡像的方法，重複對方的觀點：您的意思是我很自私、很不負責任，對嗎？

對方怎麼回應？隻能是解釋說明我們哪裡自私、哪裡不負責任了。這就是開始擺事實、講道理了。這就是從感性發洩轉向了理性分析。

3、鏡像可以幫助我們體會對方的内在情緒

就算我們自認為很了解對方的意圖，我們重複對方的話，通過這種換位體驗，我們可以更準确的領會對方的情緒，為後面更準确、更細緻分析對方的需求，打了個好基礎。

4、鏡像可以讓對方降低敵意和戒心

對方看到我們重複他的觀點，就會感到我們的情緒要與他開始同步了，雙方的立場不再沖突了，對我們的敵意和戒心就會降低不少，情緒也就趨于穩定了。

5、鏡像可以為我們争取分析問題的時間

對方的問題很難回答的時候，我們可以先複述對方的問題。複述的時候，我們可以想想該怎麼回答對方。雖然時間很短，但是總比沒有強，至少我們可以借此機會盡量平複下緊張的情緒。

從上面分析可知，鏡像是非常簡單而且強大的傾聽技巧。

希望我們都能用好他。

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