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企業微信不能保存聊天記錄

生活更新时间:2025-02-04 06:38:42

許多企業在使用企業微信時，都開通了會話内容存檔功能，以保存員工和客戶企業微信聊天記錄。這不但可以及時了解員工和客戶的溝通情況，從企業微信聊天記錄中查看服務質量，避免客戶流失，也可以了解員工服務是否合規性，可以避免走單飛單、轉移客戶的事情發生。

但是也有許多企業在開啟會話内容存檔功能之後，不知道企業微信聊天記錄可以保存多久？

實際上，大家完全不用擔心這個問題。由于企業開通了企業微信會話内容存檔功能，企業微信聊天記錄将永久保存，隻要企業微信管理員沒有删除，企業微信聊天記錄就可以有長久的保留。

在企業開放會話内容存檔之後，員工仍然可以執行删除或撤消消息操作。一些企業管理人員可能再次擔心：如果雇員删除或撤銷聊天信息，會話内容存檔功能是否也可以保存被删除或撤銷的消息内容？

回答是肯定的，會話内容存檔的功能是實時保存企業微信聊天記錄，聊天信息在發送的時候就被保存了，即使被删除或者撤消也不會對保存的内容産生影響。

但企業微信會話内容存檔功能并未提供存檔記錄查看入口，若要查看保存内容，必須對會話内容存檔功能進行二次開發。但有的企業還不具備開發能力，又想利用會話内容存檔功能，最好是直接利用企業微信服務提供商開發的功能。

例如，點鏡scrm開發了消息存檔功能，點鏡scrm配置好之後，進入點鏡scrm後台，可以在消息存檔頁面上看到雇員與客戶的企業微信聊天記錄，并可以根據關鍵詞和日期進行檢索哦~。

企業微信不能保存聊天記錄（會話内容存檔保存期限是多久）1

以上就是今天的全部内容。點鏡scrm不僅可以為您提供信息存檔功能，還可以在保留企業微信聊天記錄的基礎上為您提供敏感詞監控、客戶自動标簽等功能，幫助企業更好地開展辦公協作，維護客戶關系。感興趣的朋友可以聯系點鏡scrm！

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